écoutez attentivement.

　　PersonnelLes problèmes psychologiques, c 'est la négligence de la direction et du personnel.CommunicationIl est très important que vous, en tant que chef de file pour la gestion des problèmes, vous écoutiez attentivement les employés.La communication de l 'entreprise à ses employés en flammes est importante pour ses questions, ses exigences sont également prises en compte par l' entreprise.RésoudreLe problème crée un bon départ pour les deux parties.CommunicationCréer les conditions.

Asseyez - vous et Communiquez.

Selon la psychologie, c 'est un homme qui parle avec le plus d' impulsions, qui mobilise le plus facilement les émotions et qui crée les scènes d 'incendie.Quand le trouble se calmera, vous serez plus facile à accepter en tant que gestionnaire d 'entreprise.

ClartéExpressionTemps n.

En général, il n 'est pas possible de se faire entendre face à face, quand les émotions sont agitées, ce qui provoque des émeutes.Il faut déterminer l 'heure de l' expression, après un certain temps, les deux parties seront peut - être plus rationnelles.Les expressions imprudentes sont très susceptibles de susciter des attentes et de nuire à l 'entreprise, et il est donc juste de montrer à l' agresseur que l 'entreprise attache de l' importance à ses questions, qu 'elle s' en occupe sérieusement, mais qu' elle a besoin de temps.

Reconna?tre une erreur

Il faut avoir le courage de reconna?tre ses propres erreurs apparentes, de montrer que l 'entreprise a la bonne volonté de résoudre le problème, ne pas se battre avec le personnel "Tai chi quan".Les entreprises ne doivent pas céder à de telles exigences déraisonnables si l 'agresseur est simplement irrationnel ou exploité, elles doivent être fermes et faire savoir aux assaillants qu' elles sont responsables de leurs conséquences.

V. Importance accordée aux leaders d 'opinion

D 'après l' expérience des éditeurs, il y a généralement un ou deux chefs d 'opinion parmi les groupes agités, qu' ils soient organisés ou non.

Peines sévères infligées aux contrevenants

Après avoir calmé les émeutes, les contrevenants doivent être sévèrement punis, car s' il n 'y a pas de travail après coup, il est indubitable que l' entreprise se soumet à l 'émeute et peut à l' avenir se révolter.En conséquence, les employés qui commettent des actes répréhensibles doivent être sévèrement punis, voire licenciés.