Le 29 décembre, Mme Zhang (alias) a acheté une paire de chaussures dans le casier belle de la place du commerce de l 'ensemble de la Ville, à la fin du mois de novembre, au début du mois de décembre.TalonElle s' est écroulée et, à la suite de ses interventions répétées, elle a changé une nouvelle paire de chaussures du même type à Mme Zhang le 14 décembre.Mais le même problème a surgi avec la nouvelle chaussure, le 22 décembre, mais cette fois, c 'est le pied gauche.EtVoilà.Quand Mme Zhang a changé de chaussure, elle a indiqué sur le récépissé qu 'en cas de problème de qualité, elle ne changerait pas, mais seulement qu' elle se chargerait de la réparation.

Dans la matinée du 23, la Directrice du centre commercial, Mlle Lee, a déclaré qu 'elle avait contacté les parties et accepté que les clients changent de chaussures.ChaussureOu de retour.En ce qui concerne l 'article qui indique sur le récépissé qu' en cas de problème de qualité il ne s' agit que de réparations, Mlle Lee déclare que c 'est une erreur de la part de l' employé qui a causé ce genre d 'incident et qu' elle s' est excusée de bonne foi auprès de son client.En réponse à une question du client sur la qualité des chaussures, Mlle Lee a déclaré que la qualité des chaussures ne posait pas de problème, peut - être parce que le consommateur avait l 'habitude de marcher d' un c?té, ce qui posait des problèmes à la semelle des chaussures.