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百麗靴のかかとが落ち続けています。店員は歩く習(xí)慣に関係があると言っています。
12月29日、張さん（仮名）は11月末に河西通城商業(yè)広場(chǎng)BELLE専門売り場(chǎng)で靴を買いました。
靴のかかと
陥落してしまいました。交渉を重ねて、BELLEは12月14日に張さんに新しい同じタイプの靴を交換しました。
しかし、新しく履き替えた靴は12月22日にまた同じ問題が発生しました。今回は左足に変えました。
に対する
BELLEは
張さんは靴を換える時(shí)、領(lǐng)収書に品質(zhì)問題があったら、もう交換しないで、修理だけします。
23日午前、デパートの主管の李さんによると、彼女たちはすでに當(dāng)事者と連絡(luò)を取り、お客様の靴交換の要求に同意しました。
靴の種類
返品してもいいです。
領(lǐng)収書に「品質(zhì)問題があったら修理するだけ」と表示されていたことについて、李さんは店員のミスがこのようなことを招いたと言いました。彼女たちは誠(chéng)心誠(chéng)意當(dāng)事者に謝罪しました。
當(dāng)事者が靴の品質(zhì)について質(zhì)問したことについて、李さんは靴の品質(zhì)には問題がないと言いました。消費(fèi)者の歩き癖が偏っていて、靴底に問題があるかもしれません。
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