- 22 février dépensé 700 dollars pour le double "

Plainte: "Kang Li" femmes de porter un mois et il s'est cassé.

Hier matin, les gens Mlle Lee, 2 janvier de cette année, elle a un de Zhengzhou

Le 8 février, Mme Lee veut une nouvelle paire de chaussures.

Un vendeur de chaussures de Mme Lee pense que des individus aux éraflures, incapable de changer.

Il n 'y a pas eu de différend et les deux parties n' ont pas encore re?u de réponse satisfaisante à leur demande.

Enfin, Mme Lee a laissé les chaussures de femmes faire l 'objet d' un contr?le de qualité en attendant la réponse du vendeur.

Le 9 février, le personnel de vente de compteurs appeler Mme Lee, la chaussure peut être réparée, mais ne peut pas changer.

Mme Lee n'est pas satisfait de la réponse de négociation de nouveau au centre commercial.

Les vendeurs de casier lui ont dit que si l 'on voulait savoir pourquoi les chaussures avaient été endommagées, il fallait procéder à un contr?le de qualité auprès des services compétents.

Si l 'inspection de la qualité est effectuée dans la société Conley, au 13, si une tierce partie est choisie, on peut se rendre au poste de contr?le de la qualité du cuir du Henan et donner à Mme Lee un numéro de téléphone.

Jusqu'à hier, Mme Lee n'a pas été "aucun appel Kang Li".

Site: "Kang Li" de contr?le de la qualité, en attente de réponse

Hier, au rez - de - chaussée du magasin, les deux vendeuses ont indiqué qu 'elles connaissaient Mme Lee.

Après avoir demandé la direction, l 'une des vendeuses a indiqué qu' elle pouvait se rendre au service clients pour résoudre le problème.

Au Département des services à l 'intention des clients, un employé du service clientèle du nom de Li a estimé que la question de Mme Lee n' avait pas été réglée en raison de la démission du responsable de la plainte de Mme Lee et du fait qu 'elle n' avait pas été remise et qu 'il était prêt à coopérer pour résoudre le problème de Mme Lee.

"Notre directeur est en mission, il n 'est pas en mesure de venir pour des consultations."

Après avoir passé deux appels téléphoniques, le personnel du comptoir "Conley" a déclaré que le Directeur voulait laisser les chaussures pour le contr?le de la qualité, mais que le directeur lui - même ne pouvait pas arriver à temps, ils allaient les envoyer à la société pour le contr?le de la qualité et le rapport de contr?le de la qualité avec le sceau de l 'unité.

Mme Lee est d 'accord avec le personnel et laisse ses chaussures en attendant une réponse.

Déclaration: les fabricants de contr?le de la qualité, n'ont pas force de loi

Mme Lee a dit de chaussures est à leur production, et leurs résultats par le contr?le de la qualité, de contr?le de qualité de cette difficile à convaincre.

à cet égard, Chen sanjian, Directeur du Centre de commandement pour la communication des plaintes des consommateurs du Conseil municipal du commerce et de l 'industrie de Zhengzhou, a déclaré que cette expertise n' avait pas d 'effet juridique même si le sceau de l' entreprise avait été apposé si le consommateur n 'approuvait pas le résultat.

Les données publiées par les services de détection désignés par le Gouvernement font autorité.

Pendant la période de garantie, le vendeur doit restituer sans condition les chaussures si l 'organisme de contr?le du tiers conclut qu' elles présentent un problème de qualité.

Dans le même temps, les résultats de l 'inspection par des tiers ont montré que la qualité des produits posait problème et que, si le consommateur était poursuivi, le vendeur devrait prendre en charge les frais de l' inspection de la qualité du consommateur.