Depuis quelque temps, les fabricants de produits de luxe sont représentés par un financement de 50 millions de dollars.FinancementOrage, à la première ligne de la grande "porte à la hausse des prix", et dans un proche avenir à Beijing - Est, les cha?nes de luxe pour les voyageurs sont prêtes à être connectées, le marché du commerce électronique des produits de luxe en 2011 est devenu le vent et l 'eau.Les données montrent que, en tant que leader national de haut de gamme de marque d 'électricité, le réseau de produits de plus de 10 000 nouveaux utilisateurs enregistrés par jour, plus de 20 millions de yuan par mois.

Pour la marée montante des fabricants de produits de luxeRationalité".Selon lui, ? une plus grande participation des entreprises du commerce électronique à la vente de produits de luxe peut indubitablement offrir aux consommateurs une plus grande marge de choix, mais cela signifie aussi une concurrence plus vive dans l 'industrie ?.Zhao Shicheng a dit à la presse: "pour renforcer le site Web du luxe, il faut trouver plus d 'outilsValeurDans le même temps, il faut faire en sorte que "le client d 'abord" et mettre l' expérience du client en premier lieu. "

"Concentre - toi." jusqu 'à la fin.

"Les fabricants de produits de luxe qui veulent fuir la mer Rouge, la mer bleue doit passer par cinq points: l 'achat de marchandises, le commerce en ligne, la distribution d' emballage, le service après - vente, l 'exploitation et l' optimisation des services."C 'est ainsi que Zhao Shicheng l' a expliqué.Afin de se concentrer, de se concentrer et de faire un bon travail professionnel sur le site Web du luxe, shangwangjin a mis en place une équipe professionnelle d 'acheteurs étrangers pour faire entrer en Chine les dernières tendances de la mode à New York, Milan, Londres et Paris.Dispersés dans le monde entier des dizaines d 'acheteurs professionnels sont également la première garantie de la qualité du réseau.Les acheteurs étrangers sont tenus de déterminer la cha?ne d 'approvisionnement non pas en fonction du meilleur rapport qualité - prix, mais en fonction de la qualité.

Dans le domaine de la logistique et des services, le réseau a choisi le Federal Express comme partenaire, a maintenant atteint à Beijing et à Shanghai l 'engagement de retour dans les deux sens dans les sept jours, sans raison, ainsi que la patience du personnel du Service Express en attente d' essai, en particulier pour éviter aux membres de s' inquiéter après l 'achat.

　　Les fabricants de produits de luxe se battent pour le service.

Si vous voulez acheter un sac de Gucci classique, beaucoup de sites Web peuvent vous être fournis.Quel choix choisirez - vous à ce moment - là?En outre, si vous saviez qu 'un site Web vous offrirait une maintenance gratuite des paquets Gucci, vous pourriez peut - être ajouter des points au moment de choisir.C 'est ce que les entreprises de commerce électronique appellent souvent l' expérience du meilleur client.

Cependant, cette bonne expérience de la Shopping est derrière les entreprises de commerce électronique des efforts considérables.Les entreprises de luxe sont apparues en Chine depuis deux ou trois ans, comment mettre en place des cha?nes d 'approvisionnement dans le monde entier, comment fournir les meilleurs services à la clientèle est un sujet nouveau pour tous les opérateurs.

Afin de permettre à 20 directeurs généraux de bien comprendre ce qu 'est le "client d' abord", Zhao Shicheng dirige tous les cadres moyens "voleurs" de pêche sous - marine pour apprendre "un service que l 'homme ne peut pas empêcher".En outre, Zhao Shicheng a demandé à tous les directeurs du réseau Shangpin de lire tous les mois un livre sur leur profession afin d 'améliorer la qualité professionnelle des cadres moyens."Le niveau intermédiaire peut entra?ner le personnel de première ligne, les efforts continus du personnel de première ligne ne manqueront pas d 'améliorer nos services."Zhao Shicheng.

? pour les entreprises modernes, il serait trop obsolète de définir les marchandises comme des marchandises.La signification des marchandises a été mise à jour, y compris les biens et les services, dont la valeur est fixe pour le client, alors que le service peut offrir une valeur ajoutée plus grande que celle que l 'on peut imaginer. ?Zhao Shicheng dit: "donc, Shang Pin toujours mettre les clients et les services en premier lieu".