Hier, Mme hippopotame a indiqué qu 'elle avait acheté une paire de chaussures en cuir de près de 1 500 dollars, qu' elle venait d 'enfiler et qu' il y avait eu un changement de couleur.Brun clairBrun foncé.Toutefois, les commer?ants ne reconnaissent pas que la couleur des chaussures est un problème de qualité.

Le 20 novembre, Mme ma a acheté une paire de 1 467 $d 'hiver brun clair avec des coupons et de l' argent dans un comptoir Fed.Chaussure".Le 24 novembre, Mme ma, portant de nouvelles chaussures, a mangé chez sa mère, He jiatou, dans le district de Tianyuan, puis elle est allée au travail, a mis ses chaussures dans l 'armoire de l' unité.Brun foncéPourquoi est - ce que ?a a changé de couleur?

Le 25 novembre, Mme ma a trouvé le casier spécial Fed.Les membres du personnel ne sont pas d 'accord avec le fait que la couleur des chaussures est un problème de qualité qui devrait résulter de l' entretien et de la tenue inappropriée.

à l 'issue de consultations, Mme ma et le personnel du comptoir ont envoyé leurs chaussures au centre de dépistage du cuir de Changsha, dans l' espoir d 'obtenir une réponse professionnelle.

Le personnel du Centre de dépistage du cuir de Changsha a conclu à titre préliminaire qu 'il n' y avait pas de méthode de détection de la coloration du cuir.En outre, il n 'y a pas de preuve manifeste de la responsabilité du commer?ant ou du client ? pour que le cuir soit testé avec précision, il faut passer par l' instrument ?.

Hier, la journaliste a accompagné Mme ma dans la salle de médiation Fed.La représentante de la marque FED, Mme Liao, a indiqué que les techniciens de l 'unité consultée estimaient que le changement de couleur des chaussures en cuir n' était pas un problème de qualité en soi et qu 'il pouvait résulter d' un comportement inapproprié de la part des clients.

Mme liao a déclaré que la seule chose que la société pouvait faire à l 'heure actuelle était de ramener ses chaussures à l' usine et de recommencer à teindre "mais la teinture ne pouvait se faire qu 'en brun foncé et ne pouvait pas revenir au brun clair".

En réponse à la nouvelle couleur des chaussures, Mme ma a dit qu 'il était difficile d' accepter: ? quand je l 'ai achetée, j' ai vu sa couleur ?.En outre, Mme ma pense que le changement de couleur est un problème de qualité du produit.

Assistant de presse

Hier après - midi, les deux parties ont demandé à l 'autorité municipale de contr?le de la qualité et à la direction du commerce et de l' industrie de se concerter.Le personnel de la permanence téléphonique 12365 de l 'autorité municipale de contr?le de la qualité a procédé à un examen préliminaire de la couleur des chaussures en cuir par loupe.De l 'avis du personnel, il ne s' agit pas du cuir lui - même, mais d' une partie qui semble contaminée et contaminée de l 'extérieur.

Toutefois, le fonctionnaire a également fait observer qu 'il n' y avait pas de preuve tangible à l 'appui de ses dires et qu' il ne pouvait y avoir de référence qu 'en ce qui concerne les problèmes de qualité, il serait préférable de se soumettre à un examen dans un centre d' examen spécialisé de l 'Inspection provinciale de la qualité, qui n' aurait d 'effet juridique qu' en produisant un certificat écrit.

Le personnel de l 'Office municipal du commerce et de l' industrie a indiqué qu 'en vertu des règlements pertinents, seuls les semelles cassées, le gel et le talon étaient inclus dans les trois sacs de qualité, et qu' il n 'existait pas de réglementation claire concernant la couleur des chaussures en cuir.Le personnel a recommandé que les commer?ants teignent leurs chaussures et versent une indemnisation financière.Toutefois, cette médiation n 'a toujours pas été acceptée par les deux parties.

Mme ma a finalement indiqué qu 'après consultation, il serait envisagé, si cela était possible, d' envoyer les chaussures à l 'Inspection provinciale de la qualité pour examen.Les commer?ants ont également indiqué qu 'ils seraient également responsables de la qualité des produits si le résultat final indiquait qu' il s' agissait d 'une question de qualité.