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Analyse Des Questions Courantes Dans La Vente De Vêtements

2012/3/20 17:10:00 66

Vente De Vêtements


  Le client choisit le vêtement en retour.TissuCouleur ou longueur


Non: n 'avez - vous pas acheté bien avant?


Désolé, si ce n 'est pas la qualité, notre société ne rembourse pas!


Désolé, ce n 'est pas notre problème.


Faux: pas court! Pas long! Belle couleur! Ce tissu est très bon, il est importé, il n 'y a pas de problème!


Pourquoi ne l 'avez - vous pas dit avant?


Non & ??;: Pourriez - vous changer ?a pour vous?


Oui: (s' il y a un espace de rotation) qu 'est - ce qui vous dépla?t de penser que le tissu (longueur, couleur)?C 'est comme ?a qu' il est con?u.Donc, quand vous vous habillez...Réexpédition et importation


Oui: (s' il n 'y a pas d' espace de rotation) seulement en échange! Alors, je vais choisir quelques - uns de vous, pour vous aider à changer, quel tissu préférez - vous (longueur, couleur, style)?


Oui: Je suis vraiment désolé! Parce que vous venez de dire que ce n 'est pas un problème de qualité! Vous voyez? Vous me dites que vous aimez les tissus, les styles, les couleurs, je vous présente, ce sont nos nouveaux modèles de cette année, il y a certainement vous qui conviendrez.


  VotreBrandPourquoi le travail n 'est pas très bien, vous voyez?


C 'est normal.


Ce petit problème est inévitable.


Non & ??;: il suffit de couper, tout va bien.


Erreur: les vêtements sont comme ?a maintenant, c 'est un phénomène universel, il suffit de s' en occuper!


Merci de m 'avoir informé de cette situation, je vais répondre à la société tout de suite, tout de suite, merci beaucoup, venez, je vous aide à changer pour que vous puissiez essayer, par ici, s' il vous pla?t.


Oui: Je m 'en occupe, je vais en chercher un autre pour que vous l' essayiez.


  Ce tissu n 'est pas très bon, facilement déformable, poignardé!


Non! Nous avons vendu tant de temps, jamais ce problème!


Non, non!


Ce tissu n 'a pas de problème!


Ce n 'est pas ce que vous dites.


Non: il suffit d 'en mettre un autre à l' intérieur.


Excusez - moi, qu 'est - ce qui se passe?(explication de la question)


Oui: le tissu n 'est pas très bon? Je voudrais savoir, parce que nous n' avons pas entendu le client dans le passé, pouvez - vous parler de cette situation?


Oui: (si le tissu lui - même pose ce problème) Oui! En fait, chaque tissu est différent de la fa?on dont il est entretenu et habillé, surtout les tissus comme le n?tre, parce que nous avons l 'avantage de...Donc, les clients sont mieux à l 'entretien et à l' habillement...


  Le chandail est aussi décoloré comme l 'exige le lavage à l' eau.


C 'est normal!


Erreur: normalement, le lavage normal ne devrait pas!


Comment vous lavez - vous?


Je n 'ai jamais rien vu de tel!


C 'est faux.


C 'est un problème!


Oui: (normalement décoloré) en fait, la texture de chaque tissu n 'est pas très différente de la manière dont il est fait, certains types de vêtements sont utilisés pour mettre en évidence les caractéristiques de certains tissus (à l' aide d 'une technique spéciale de teinture), de sorte que certaines couleurs sont normales, vous pouvez être assuré que c' est normal, si c 'est vraiment une question de qualité, nous serons certainement à votre disposition!


Oui: (en échange) Merci de me le dire! Je suis désolé de vous déranger, je vais tout de suite informer la société, s' il vous pla?t Asseyez - vous un peu, je m 'en occupe tout de suite!


Oui: (non échangé, pourquoi) Asseyez - vous un peu, s' il vous pla?t, prenez un verre d 'eau, on verra la situation. Comment votre décoloration s' est - elle produite?


  Le marketingVêtementTu sais rétrécir?


Non, non, on ne se rétrécit pas!


Non: Faites attention quand vous lavez, pas de lavage!


Erreur: il y a un peu de rétrécissement, tout le coton est un peu rétréci.


Non, je ne crois pas.


Non & ??;: ne vous inquiétez pas, il va se rétrécir.


Vous pouvez être rassuré, car c 'est...Le tissu, de sorte qu 'il n' y a pas d 'état comme celui - ci, vous pouvez le porter en toute sécurité.


Oui, c 'est vrai, parce que...Le tissu a l 'avantage de...Et ce qui compte, c 'est que quand on s' habille...Attention au lavage.Non seulement il n 'y a pas de rétrécissement de l' eau, mais il est aussi très beau à porter.


Oui & ??;: Rassurez - vous, tant qu 'il n' y a pas de lavage, ce tissu ne rétrécit pas!

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