Au début du mois de février 2008, Mme résident dans une chaussure de ville de la capitale provinciale chapitre acheté des chaussures en cuir, 655 dollars une double valeur mais, cette paire de chaussures est un mal de tête pour Mme Zhang.

De nouvelles chaussures de cette paire de "beaucoup" chapitre Mme d'abricot, vient de porter de deux jours, sur l'empeigne de chaussure est ennuyeux de points noirs, Mme Zhang blanc avec de la serviette, prends du cuir blanc avec Effaceur de détergent en pate, cirage, etc., ou de ne pas laisser de taches de dispara?tre, a d? mettre des chaussures pour chaussures Ville, j'espère que le magasin peut expliquer la raison de petits points noirs.

L 'inspection du magasin a expliqué que les chaussures achetées par Mme Zhang, qui interdisent l' eau, l 'huile, l' eau et l 'huile peuvent corrompre les chaussures et causer des dommages aux chaussures.

Le gardien dit que peut donner des chaussures à empeigne de Mme Zhang de récupération de couleurs, 10 jours plus tard.

Dix jours plus tard, Madame Zhang découvrit que la couleur des chaussures avait légèrement changé après la pulvérisation et que le personnel lui avait demandé à plusieurs reprises de protéger les chaussures, d 'interdire l' eau et l 'huile.

Mme Zhang un peu confus, quand j'ai commencé à acheter des chaussures Pourquoi n'avez - vous pas dit?

Toutefois, le vendeur a déclaré que la facture initialement adressée à Mme Zhang et les bo?tes à chaussures contenaient des instructions claires concernant l 'utilisation de ces produits, notamment l' interdiction de l 'eau et de l' huile.

à cette fin, Mme Zhang a fait appel à la ligne téléphonique ? 3 - 15 ? du présent rapport.

En conséquence, les journalistes ont interviewé l 'Association des consommateurs de la ville de xining.

Le personnel a répondu que ? les consommateurs doivent, lorsqu 'ils achètent des marchandises, voir clairement sur la facture ou l' emballage des marchandises qu 'il n' y a pas d 'imprudence, même en l' absence d 'une recommandation orale du commer?ant.

Cette situation, Mme badge, parce que les entreprises ont sur le texte de la note de vente de marchandises, qui concerne le produit car la situation et d'avertissement, le mauvais fonctionnement appara?t donc, n'est pas de la responsabilité des entreprises.

Mme Zhang peut, pendant la période de garantie, demander au commer?ant d 'assurer la maintenance des marchandises vendues, mais ne peut être indemnisée. ?