2008年2月初め、市民章さんは省城のある靴屋で655元の靴を買いましたが、この新しい靴は章さんの悩みになりました。

章さんが買ったこの「千百度」の杏色の新しい靴は、二日間履いたばかりで、靴の片方の面に黒い點が現(xiàn)れました。章さんは白いタオルで拭いたり、革の汚れを落としたり、白い靴の油を塗ったりして、やはり黒い點を消してはいけません。

店側(cè)が検査した後、章さんが買ったこの靴は水、油禁止、水と油が靴の表面を腐食し、靴の表面に損傷を與えると説明しました。

店側(cè)によると、章さんの靴にもう一度スプレーして靴の色を回復(fù)して、10日後に取りに來ます。

10日後、章さんは靴を取る時に、スプレーした後、靴の色が少し変わったことを発見しました。そして、サービス員は何回も彼女に靴を保護させました。

章さんはちょっと悔しいですが、靴を買う時、なぜ言わないですか？

しかし、店側(cè)は當(dāng)初章さんに領(lǐng)収書と靴箱には明確な使用注意事項があり、このような製品の禁水、禁油などの事項が明示されています。

このため、章さんは本紙の「3?15」のホットラインを通じて苦情を訴えました。

これを受けて、記者は西寧市消費者協(xié)會を取材しました。

消費者は商品を買う時、領(lǐng)収書や商品の包裝に書かれている文字をよく見て説明しなければなりません。

バッジさんの場合、販売した商品に対する文字の説明がありますので、この商品は不適切な操作によって発生することがあります。

章さんは賞味期限內(nèi)に販売した商品のメンテナンスを業(yè)者に要求することができますが、賠償処理はできません。