Récemment, l'appel de Mme Wang, Hefei City, la réflexion, le 5 février de cette année, elle a Hefei, un grand magasin acheter une paire de 300 de marque de chaussures en cuir.

Avant - hier, pour la première fois il a laché, demande de remplacement ou de retour ont été entreprises de refuser.

Mme Wang a déclaré cette année avant le nouvel an chinois, produits de chaussure un grand magasin appelé 5 fois, elle a vu une paire de chaussures pour porter le prix au printemps et à l'automne, 600 pluraliste, après pliage a besoin de 300 yuans.

Mme Wang après l'achat car le froid n'a pas à porter.

Ces derniers jours, Hefei la hausse des températures, de Mme Wang a de nouvelles chaussures hors de porté, vient de porter des chaussures d'une demi - journée a perdu.

Mme Wang trouver le centre commercial, nécessaire de remplacer une nouvelle paire de chaussures.

Usine a dit à l'époque, peut donner à Mme Wang de réparation, mais ne peut pas être remplacé.

Si tu veux revenir, il est nécessaire de payer certains frais.

Mme WANG n'est pas d'accord avec les fabricants de réponse, de sorte à refléter.

Journaliste liées au service des plaintes de ce magasin.

Le personnel a dit à la presse que les chaussures achetées par Mme Wang étaient authentiques et bénéficiaient de trois sacs de services.

En vertu de la loi sur les trois sacs de chaussures, les chaussures de Mme Wang ont été déroutées dans le cadre des travaux de réparation.

Service des plaintes de centre commercial après consultation avec le fabricant à Madame Wang.

Les journalistes se sont ensuite entretenus avec le personnel du Département des plaintes de l 'Association des consommateurs de la ville de Hefei.

Selon lui, en vertu de la loi sur les trois sacs de chaussures de la province d 'Anhui, la durée de garantie est d' un mois pour les chaussures de moins de 50 dollars, de deux mois pour les chaussures de 50 à 100 dollars et de trois mois pour les chaussures de plus de 100 dollars.

Pendant la période de garantie, les chaussures sont coupées, retirées du talon et décongélifiées, et les commer?ants doivent effectuer des réparations gratuites dans un délai de sept jours.

Chaussures de Mme Wang est laché, ne relèvent pas de remplacement ou de retour.

Finalement, le fabricant a accepté de remplacer une paire de chaussures pour Madame Wang.