à l 'issue de la cérémonie d' ouverture, l 'exposition a été couronnée de succès et le personnel de l' organisme h?te n 'a pas été localisé. Ce phénomène ne se produira jamais à l' étranger. L 'Organisme d' accueil se présente à l 'image de ses clients et, en particulier, les centres de services à la clientèle devraient aider les exposants et les acheteurs à résoudre des problèmes spécifiques, y compris des plaintes.Dans la mesure où les exposants et les acheteurs en ont besoin, les organisateurs devraient penser que ce n 'est que grace à des services de qualité qu' ils peuvent constituer une clientèle fixe qu 'ils peuvent obtenir une part de marché à l' époque des grands - parents.

　　Normalisation et normalisation des processus de service

De nombreuses entreprises d 'exposition nationales ont pris conscience de l' importance de la normalisation et de la normalisation des processus d 'exposition.Dans la pratique des expositions en stricte conformité avec les procédures normales de fonctionnement, pour les expositions de vêtements de première classe et efficace des services de conférence.En outre, Shanghai, Dalian, Xiamen et d 'autres villes ont également mis en place un modèle de service unique.

　　Manuel de service des expositions

Lors de l 'Organisation de l' exposition, l 'entité h?te ou l' entrepreneur d 'exposition doit fournir à chaque participant un manuel de qualité sur le Service des expositions.Ce manuel doit être à la fois attrayant et compréhensible et normalisé.D 'une part, les lecteurs du Manuel ne doivent pas être considérés comme des pros de l' exposition, ils doivent imaginer les nouveaux arrivants à l 'entrée de l' exposition et tout ce qu 'ils peuvent penser des problèmes et des solutions.D 'autre part, communiquer en temps voulu avec les organisateurs de l' Assemblée générale sur les nouvelles modifications apportées au service de l 'exposition.Enfin, votre manuel de service des expositions devrait avoir une fonction de recherche et être très lisible.Ce manuel complet et facile à consulter permet d 'économiser du temps au personnel et aux visiteurs et de réduire les frictions.

　　Le Service des expositions est axé sur la population.

La prestation de services axés sur la population, le Service des expositions doit également refléter l 'efficacité et l' idée de "l 'être humain".Par exemple, l 'exposition est organisée de manière à faciliter l' accès du public par une grande catégorie d 'objets; les visiteurs peuvent se procurer un manuel de services de conférence ou un guide d' accès en différentes langues dès qu 'ils entrent dans la salle d' exposition; il y a également un centre de repas, un lieu de repos, un passage pratique, etc.Il s' agit là d 'une parfaite idée de service de l' h?te et d 'une parfaite manifestation de la qualité du service.