"P" > Il y a quelques jours, Mme Han, du comté de Yangxin, achetait des sandales en cuir pour 298 dollars à la boutique de chaussures = "a href =" http: / / m.pmae.cn / ".

Le lendemain de l 'achat, Mme Han marchait sur la route en portant une nouvelle chaussure, touchant par inadvertance une petite pierre sur le bord de la route, et tombait un morceau de cuir recouvert à l' extérieur de la semelle, ce qui portait gravement atteinte à sa beauté.

Mme Han pense que la qualité des chaussures pose problème et demande aux commer?ants d 'échanger une nouvelle paire de chaussures ou de retirer leurs chaussures.

L 'homme d' affaires ne recule pas pour ne pas changer.

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En l 'absence de réponse, Mme Han s' est plainte auprès de l' Association des consommateurs à l 'adresse suivante: < http: / / sjfzxm.Com / News / index u CJ.As >.

Après enquête, les chaussures des dommages à cause de la grande controverse, le personnel de l'Association de chaussures de dommages ne pourront pas conclure que la situation actuelle est la raison ou causée par l'homme.

Parce que les deux parties ne peuvent parvenir à un accord de conciliation, et le personnel de l'Association a recommandé de dommages de chaussures fabricants ou d'un secteur de détection pour détecter la qualité juridique, afin de déterminer les causes des dommages de chaussures.

Les parties conviennent de envoie mes chaussures de centre de surveillance de la qualité de l'évaluation de la qualité des fabricants de chaussures.

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Une semaine plus tard, le fabricant a établi un rapport d 'inspection des chaussures, qui a conclu que les chaussures n' étaient pas de qualité et que les dommages résultaient d 'une collision avec des forces extérieures < http: / / sjfzxm.Com / News / index.U.Asp >.

Toutefois, la deuxième remarque du résultat de l 'essai est que la semelle extérieure de la semelle est un matériau spécial qui interdit toute collision avec force extérieure.

Aux termes de l 'article 18 de la loi sur la protection des droits et intérêts des consommateurs, l' exploitant doit veiller à ce que les biens ou services qu 'il fournit répondent aux exigences de la sécurité des personnes et des biens.

Les biens et services susceptibles de mettre en danger la sécurité des personnes et des biens devraient faire l 'objet d' une description précise et d 'une mise en garde claire des consommateurs, ainsi que des méthodes d' utilisation correcte des biens ou des services et des moyens de prévenir les risques.

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"> p > après enquête, l 'emballage extérieur des chaussures ne contient pas de description ni d' avertissement concernant l 'utilisation du produit, et le commer?ant n' indique pas non plus l 'utilisation des chaussures à l' intérieur de son magasin.

En vertu de la qualité des produits, la loi sur la protection des droits des consommateurs et d'autres lois et règlements connexes: non fonctionnement des propriétés inhérentes dans les produits sans aucune explication antérieure, le vendeur devrait être responsable de la réparation, de remplacement, de retour; à l'utilisateur d'acheter des produits et des consommateurs de La perte, le vendeur doit payer des dommages et intérêts.

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< p > le personnel de l 'équipe de coordination a patiemment informé les commer?ants des dispositions des lois et règlements nationaux pertinents, qui ont finalement accepté de rembourser les chaussures achetées à Mme Han et de lui présenter des excuses pour les inconvénients qu' elle a causés.

Les entreprises et l'engagement de cesser immédiatement les ventes de ce lot de chaussures, à la question de la tranche de fabricants de chaussures de notification de présence de rectification et de paires de chaussures a vendu si le retour immédiat des problèmes similaires.

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