P > Il a été signalé que la loi sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs, récemment modifiée la semaine dernière, entrerait en vigueur le 15 mars de l 'année prochaine.Aujourd 'hui, l' Association des consommateurs de Chine a expliqué les dispositions de la nouvelle loi révisée sur la protection des consommateurs qui stipulent que "a = href =" http: / / m.pmae.cn / News / index u.Asp "," les marchandises restituées par les consommateurs "devraient être parfaites".< p >
L 'article 25 de la nouvelle loi sur la protection des consommateurs dispose que l' exploitant vend les marchandises par Internet, par télévision, par téléphone, par correspondance, etc., et que le consommateur a le droit de les restituer dans les sept jours suivant leur réception, sans avoir à motiver sa décision.La loi stipule également que les biens restitués par le consommateur doivent être parfaits.Les consommateurs craignent que l 'exploitant ne refuse de rembourser les marchandises au motif qu' il est difficile de les revendre une fois qu 'elles ont été ouvertes.Le Secrétaire général de l 'Association des consommateurs de Chine, Jiang tianbo, a expliqué que
L 'emballage a été démonté, ce n' est pas parfait.L 'attitude de notre association de consommateurs est claire, c' est que la marchandise est parfaite.En ce qui concerne le plastique, tant que les marchandises ne sont pas endommagées, la vente peut se poursuivre, c 'est - à - dire que les marchandises sont parfaites.Quant aux plates - formes commerciales, aux opérateurs, vous ne pensez pas que la marchandise est parfaite, alors vous vous êtes mis d 'accord avec nous pour traiter les plaintes.< p >
P > > jadongming, chef de la Section de droit civil du Comité permanent de l 'Assemblée populaire nationale, a indiqué que la qualité des marchandises était principalement la marchandise elle - même et non l' emballage.< p >
La marchandise est parfaite, je comprends, ou bien elle est intacte.?a doit être ?a.Par exemple, acheter des chaussures < a = target = "\ \" blank "href =" http: / / m.pmae.cn / "> et les traverser, c 'est abrasif; ou tomber par terre, ce qui ne signifie pas que la marchandise soit parfaite.Cependant, le démantèlement est nécessaire et nécessaire, la marchandise à la main comme on l 'imagine, naturellement, il faut démolir, il n' y a pas de problème de qualité, donc le démantèlement ne peut pas être qualifié de marchandises incomplètes.< p >
"P > faire des achats en ligne, prendre des objets en nature et trouver une grande différence avec les photos, c 'est un problème que beaucoup de consommateurs ont rencontré.La nouvelle loi sur la protection des consommateurs prévoit que les consommateurs peuvent intervenir directement auprès de tierces plates - formes d 'opérations en réseau lorsqu' un problème se pose lors d 'une acquisition en ligne et que, faute d' un nom, d 'une adresse et d' un moyen de communication efficaces pour le vendeur ou Le prestataire de services, la plate - forme doit être indemnisée.< p >
P > > Jiang tianbo, Secrétaire général de l 'Association des consommateurs de Chine, a indiqué que l' Association avait, ces dernières années, poursuivi son travail de ? pré - compensation ?.< p >
P > > Jiang tianbo: même si l 'on ne trouve pas de solution définitive à ce problème = "http: / / m.pmae.cn / News / index u f.Asp" > qui exploite l' Internet / a >, le cas sera très petit.Dans la pratique, le traitement des plaintes par l 'intermédiaire d' une plate - forme Web sera bient?t assuré.Vous pouvez être rassurés que ce n 'est pas si grave, les consommateurs seront en cas de problème.< p >