"M. Wu, bonjour, je suis membre du Bureau du Procureur du district de Zhabei, je vous prie de bien vouloir évaluer nos services de lecture."Shanghai yingke lawyerCabinetL 'avocat Wu a re?u un appel téléphonique du parquet du district de Zhabei de la ville de Shanghai.

Pour les avocats.Droit d 'exercerLa Cour a étudié la mise en place d 'un système d' évaluation de l 'accueil par guichet, qui prévoit des visites téléphoniques dans les cinq jours ouvrables suivant l' arrivée d 'un Conseil, afin de conna?tre l' attitude de celui - ci à l 'égard du personnel d' accueil, son degré de satisfaction quant au contenu de ses services, sa connaissance des enregistrements de rendez - vous en ligne, la diffusion d 'informations sur le déroulement des affaires et ses observations et recommandations concernant l' amélioration de l 'accueil des avocats par le Ministère public, l' inspection des données et la collecte d 'informations en retour.

Le système d 'évaluation des guichets mis en place par l' Institut a été salué par les avocats pour les ? services après - vente ? fournis au Ministère public, dont l 'avocat Wu a été l' un des bénéficiaires.Il y a peu, son téléphone a re?u un SMS, ton 14...457 (demande d 'eau courante) la procédure d' enquête a été approuvée... ?

Grace à ce service, l 'avocat Wu peut obtenir rapidement son propre dossier.InspectionInformations de processusL 'avocat Wu a donné un score complet lorsqu' il a re?u un appel téléphonique de la Cour.

La mise en place de nouveaux services a suscité davantage de ? surprises ? dans la profession d 'avocat et l' amélioration constante des ? anciens services ? a permis d 'améliorer la qualité des services fournis par les avocats.à son retour, un Conseil a indiqué que l 'utilisation d' un appareil de tournage rapide pour enregistrer les dossiers sur CD - ROM avait permis d 'améliorer l' efficacité de la lecture par les avocats, mais que dans certains cas, ceux - ci se rendaient directement dans les centres de détention et n 'étaient pas en mesure de visionner les CD - ROM avec leur ordinateur portable et souhaitaient bénéficier de services de reproduction supplémentaires.

Toutefois, le Procureur de la Cour a également noté que, les éléments de preuve figurant dans le dossier étant confidentiels avant le procès, il était possible de prendre des photos sur CD - ROM à l 'aide d' un appareil de prise de vues rapide, ce qui permettait d 'éviter les fuites de filigrane.Si l 'on ajoute des services de reproduction, il faudra aussi prendre les mesures nécessaires pour éviter les fuites.à cette fin, l 'Institut a créé un ? tampon spécial pour la reproduction des copies de livres ?, qui facilite la tache des avocats et empêche la divulgation d' informations confidentielles.

Sun Song Jun, chef de la section chargée de la gestion des affaires de la Cour, a fait un exposé intitulé ? l 'importance de la visite est de recueillir rapidement les avis des avocats, d' analyser la possibilité de résoudre les problèmes et de mettre en ?uvre des mesures correctives, c 'est - à - dire d' utiliser la notion de ? service après - vente ? pour la réception des avocats ?.

On sait que depuis février 2014, la Cour a re?u 71 entretiens avec des avocats, 38 visites, 7 réactions et 3 mesures correctives.