Technique de vente de téléphone

Oui.CommunicationLa première impression de l 'école est un maillon très important, vos paroles et vos actes dans sept secondes vous impressionneront, et la négociation au téléphone jouera le même r?le.Quand tu appelles l'autre, tu te rends compte que la vraie négociation a commencé.

Connaissances: une connaissance approfondie des produits et des services; comprendre les avantages et les problèmes que les clients achètent au lieu de vendre les produits, c 'est - à - dire les avantages et les solutions.2, l 'expérience: comment montrer l' expérience, c 'est l' authentification de la clientèle, le succès, l 'expérience psychologique de l' autre.Données: informations relatives à la vente téléphonique, telles que les informations sur les clients, les descriptions de produits, les points de vente, les clients ne peuvent pas attendre trop longtemps de l 'autre c?té du téléphone, il faut donc que les données soient à la disposition des utilisateurs pour qu' ils puissent les trouver dès qu 'ils en ont besoin.Vocal and Language Skills: Speech Care, happiness, without humiliation; Speech not high, Low, Infectious; Speech Not Slow.5, l 'état d' esprit et la conviction: il y a beaucoup de foi nécessaire dans le marketing téléphonique, le plus important est de surmonter les obstacles intérieurs, il faut avoir confiance en soi.

　　Technique de vente par téléphone

Les principaux besoins des entreprises sont les suivants: 1, accro?tre les revenus; 2, réduire les co?ts; 3, accro?tre les bénéfices; 4, accro?tre la productivité.

Points à examiner

1) degré de satisfaction (êtes - vous satisfait maintenant?) (2) état d 'avancement (où avez - vous besoin d' améliorer vos besoins?)

　　TéléphoneVenteC 'est simple et direct.

Votre déclaration liminaire peut - elle intéresser le client et déterminer le degré de facilité de la communication téléphonique?Par conséquent, la conception d 'un programme de communication que les clients sont disposés à écouter est la clef du succès de la vente de téléphones.10 secondes avant le téléphone, il faut attirer l 'attention du client et l' intéresser.Dans 30 secondes, le sort suivant est décidé: C 'est la fin ou la suite.

Technique de vente par téléphone

Dans la description du produit, les vendeurs de téléphones doivent indiquer les problèmes pratiques que le produit peut aider les clients à résoudre et à créer des valeurs et des avantages pour les clients afin que les clients puissent facilement accepter ce que vous avez.La valeur intrinsèque est un élément important de l 'application des techniques de vente de téléphones, car c' est un facteur déterminant pour déterminer si le client produit des résultats.

Trois éléments:

1) Décrivez ce que vous êtes le mieux à même de satisfaire les besoins de l 'autre; 2) Si vous ne pouvez pas coopérer, quelle perte l' autre a subie.3) présenter les aspects les plus distincts de vos produits ou services à la clientèle, les points de vente les plus attrayants;

Par exemple, vous pouvez dire: ? de nombreux clients nous ont dit que nos produits les aidaient à réduire les pertes causées par l'intrusion de virus dans les ordinateurs, à assurer la sécurité du système, à réduire les problèmes de capacité supplémentaire résultant de la surcharge du spam et à réduire le co?t de l'achat de nouveaux logiciels de sécurité.Cela devrait être très important pour les entreprises comme vous.

　　TéléphoneTechniques de vente

Les questions que les clients pourraient soulever sont envisagées et préparées.Quand vous appelez le client, le client vous posera aussi des questions.Si vous n 'êtes pas très au courant des problèmes du client, il faut prendre le temps de chercher des informations, le client risque de ne pas avoir de temps pour raccrocher son téléphone, ce qui n' est pas non plus propice à l 'établissement de relations de confiance.Il faut donc savoir à l 'avance comment répondre aux questions que le client peut poser.Faire la synthèse des raisons et avantages que les clients doivent acheter: les chefs d 'entreprise de chacun de vos groupes écrivent les obstacles souvent soulevés par les consommateurs de votre entreprise, et comment ils vont résoudre cette objection, résoudre les objections des consommateurs, puis répondre et organiser.