"Clients", le vendeur est doucement, doucement à gauche, ici contient de compétences commerciales.

Comme un consommateur ordinaire, la plupart des femmes XiaoBian ayant des intérêts communs, faire des courses.

Mais dans les processus, souvent confrontés à la situation embarrassante: intérêt de profiter de l'objectif avec plein de hauteurs

Ou juste près de comptoir n'est pas voir la marchandise, vendeuse immédiatement un bruit acoustique blottir même demander "de quoi acheter" ou se ruer de pfert de marchandises devant vous.

Dans ce cas, le client ne répond pas ou ne répondent pas para?tre impoli, client de détresse laissant un mot de "regarder", aucun état de l'anxiété hative.

Grand magasin de 1990, sont très attention à créer un environnement commercial élégant, coloré, de fournir des produits commercialisables, mais souvent ignoré

Procédé de réception de compétences et de qualité et de comptoir.

Avant la vendeuse de traiter directement avec les clients est toujours considéré comme des magasins, reflète l'image globale de son image est également au centre commercial.

Par conséquent, la qualité de l 'opérateur, les compétences d' accueil sont essentielles pour les magasins.

Reception skills

En raison des différences entre les hommes et les femmes sur le plan du développement physique et psychologique et des responsabilités et obligations familiales, il existe de grandes différences entre les mentalités en matière d 'achat et de consommation.

Les hommes les consommateurs lors de l'achat

Avant, il y a un objectif clair, alors la motivation dans le processus d'achat pour former rapidement la confiance, forte de son choix.

Lorsque plusieurs des motifs de conflits, peut également de manière décisive, de traitement, de prendre des décisions rapidement.

En particulier, les consommateurs ne veulent pas de nombreux hommes "préoccupé", n'aime pas passer beaucoup de temps pour le choix, la comparaison, même acheter un peu de défauts, en tant que n'a pas d'importance, il ne va pas à rendre compte de leurs actes.

Les hommes de l'humeur des consommateurs dans l'achat de l'activité des femmes varie moins fort, ils ont souligné l'utilité de la marchandise est généralement et leurs propriétés physiques, émotionnels est relativement faible, il y a peu d'achat impulsif, peu de rétractation.

Pour répondre à ces caractéristiques du consommateur masculin, l 'opérateur doit être actif et chaleureux, proposer des produits, donner des détails sur leurs performances, leurs caractéristiques, leurs méthodes d' utilisation et leurs effets, etc., afin de faciliter l 'achèvement rapide de la paction et de répondre aux besoins psychologiques immédiats des consommateurs masculins.

Dans le processus d 'achat, les femmes consommatrices sont exposées à des facteurs affectifs et à l' environnement, et une publicité ou une dispute de groupes peut déclencher un achat à titre d 'Initiative pour les femmes consommatrices, en particulier les jeunes femmes, de sorte que les regrets et les retours sont plus fréquents chez les femmes consommatrices lorsqu' elles achètent.

Dans le même temps, les femmes consommatrices mettent davantage l 'accent sur l' image et l 'esthétique des produits de base et sur leur utilité et leurs avantages spécifiques.

Dans l'achat de biens, c'est - à - dire les marchandises parfaite, un sens de l'époque, conforme aux tendances sociales, mais également de la taille de la marchandise à peser des marchandises de valeur et de leurs propres intérêts.

C'est la femme de consommateurs est entrée Xi Dian Dian, de comparer, de choisir et de les ramasser, raison n'a pas acheté de détermination.

Alors, vendeuse dans la réception des femmes, il est nécessaire d'enthousiasme et de plus de patience, de fournir des services plus prudent de ne pas précipiter la paction; et leur donner assez de choisir, de comparaison de temps, satisfaire sa vérité psychologique.

Reception Technique 2: "voir les couleurs"

Les particularités de la profession des opérateurs exigent qu 'ils soient capables d' observer attentivement, de s' inspirer de l 'apparence, de la rhétorique et du comportement des consommateurs, d' évaluer correctement les préférences et les préférences des consommateurs et de cibler l 'accueil.

L 'age, le sexe, l' habillement et les caractéristiques professionnelles.

La demande de produits de base varie d 'un consommateur à l' autre.

D 'une manière générale, les personnes agées sont pratiques, les personnes d' age moyen sont belles et les jeunes sont jolies; les travailleurs aiment les produits économiques, les agriculteurs aiment les produits solides et durables, les intellectuels aiment les produits élégants et généreux, et les artistes aiment les produits de qualité différente.

Lorsque le consommateur est proche du comptoir, l 'opérateur peut déduire de son age, de son sexe, de ses vêtements sa profession et ses préférences, et recommander des produits ciblés.

De la vue, des paroles et des comportements.

Les yeux sont la fenêtre de l 'esprit, la langue est l' expression de l 'esprit, le comportement est la réaction de la pensée.

Les déclarations et les expressions des consommateurs permettent de mieux comprendre leurs besoins et leurs motivations en matière d 'achat, mais aussi leur caractère et leur caractère.

Un consommateur Agile et bavard, dont le caractère est généralement flatteur et rapide, pour lequel l 'opérateur doit rapidement promouvoir la marchandise et conclure rapidement une paction.

Le choix des produits est lent, comparé à celui des consommateurs hésitants, généralement obéissants et moins indépendants.

Pour ce consommateur, l 'exploitant devrait être patient, les aider à sélectionner et à interpréter correctement leurs décisions d' achat.