Les journalistes ont été informés par l 'Administration postale nationale que la version révisée de la loi sur le traitement des plaintes des consommateurs des services postaux était entrée en vigueur le 1er janvier.

Selon les plaintes des consommateurs, dans les six cas, l 'Administration postale devrait interroger les chefs d' entreprise concernés et leur enjoindre de présenter des rapports sur les modifications dans les délais impartis.

Il s' agit notamment de plus de 30 recours rapides valables, classés dans les trois premiers rangs sur une période de trois mois, et de plus de 10 recours de plus par rapport au nombre total de recours valables sur une période de trois mois.

A) Le faible taux de satisfaction persistant à l 'égard du traitement des plaintes émanant des entreprises;

En même temps, la plainte dénote un sérieux problème d 'entreprise.

En cas de violation de la loi, telle que les intérêts, ou d 'anomalie du marché, telle que la forte augmentation du nombre de plaintes déposées par les consommateurs constatée lors de l' examen des plaintes, le Centre de plaintes des consommateurs des services postaux devrait signaler en temps utile l 'existence d' un organisme de Réglementation rattaché à l 'Administration postale locale et créer un mécanisme de liaison avec la réglementation du marché.

Les nouvelles modalités révisées ont été ajoutées.

, définit la plage de recevabilité.

Parfait pour le Département de la gestion d'entreprise et de la demande de traitement postal des plaintes, de préciser les exigences de délai de traitement et d'informer la visite.

Le Service postal des plaintes de l'approche "à des documents normatifs postal bureau national, en février 2008, publié pour la première fois, la première révision de juillet 2011, la deuxième révision de cette année.