L'Association de la conciliation: les frais de maintenance de moitié, et présenté une fois sans entretien

Les consommateurs en cas de litiges de consommation concernant des chaussures en cuir, comment les citoyens adultes? Récemment, M. Gao a rencontré une telle chose.

Les chaussures en cuir sont coupées en moins d 'une semaine.

Cette semaine, la zone de l'industrie et du commerce de l'ensemble wenhe Guangling re?u des plaintes pour des chaussures en cuir de qualité.

Récemment, M. Gao les citoyens dans un magasin acheter une paire de chaussures en cuir de Yangzhou Dupont, 4206 yuan de valeur, les résultats dans quelques jours ne peut pas continuer à porter.

"En moins d 'une semaine, les chaussures se déshabillent, et la peau est visiblement cassée et ne peut plus sortir."

M. Gao a estimé que cette situation était due à des problèmes de qualité qui avaient amené le magasin à demander des solutions.

Toutefois, le personnel du magasin a déclaré que le déraillement et la détérioration des chaussures pouvaient résulter d 'une utilisation artificielle et ne pouvaient pas être considérés comme des problèmes de qualité, et a refusé d' effectuer des réparations et de verser des indemnités.

Les frais d'entretien et de réparation des magasins de moitié sans entretien

Lors de la réception de la plainte, les affaires après enquête, confirmer les consommateurs reflète la vérité.

Dans laquelle, pour la qualité des problèmes si les deux parties de chaussures en cuir, il y a une grande différence.

Les commer?ants estiment que le déraillement et la rupture des chaussures sont imputables à l 'usage inapproprié de M.

Lorsque les deux parties sont dans l 'impasse,

Le personnel a contacté le fabricant de chaussures par l 'intermédiaire du magasin, reflétant les revendications des consommateurs.

Après de nombreuses de médiation, le consentement du fournisseur de remplacement de rupture de deux morceaux de pate, de frais d'entretien par la charge de 1200 yuan, et présenté une fois libre des chaussures en cuir de maintenance.

M. Gao s' est déclaré satisfait de la manière dont il avait été traité.