Le premier à se souvenir

Toujours vrai, c 'est que les clients disent toujours ce qu' ils veulent et ce qu 'ils veulent.

Le but ultime est de parvenir à un accord entre les deux parties.

La plus grande différence entre les ventes et la guerre, c 'est que, dans le processus de vente, nous ne voulons pas gagner la guerre, mais faire des affaires.

L 'anthropologue nous dit que dans ce monde, comment vous faites aux autres, comment les autres vous traitent, vous êtes s?r d' être d 'autres personnes, les autres sont plus faciles à vous identifier.

Et si vous êtes contre quelqu 'un d' autre?

Alors, doit être bien s?r

.

Le deuxième, souvenez - vous.

Le meilleur vendeur nous a dit qu 'au cours de la communication, il est préférable de ne pas facilement nier l' opinion du client, même si l 'autre se vante, vous devez le laisser finir et l' approuver, pour qu 'il se sente lui - même, qu' il vous aime et qu 'Il vous fait confiance.

C 'est ainsi que vous pourrez facilement convaincre l' autre, au moins de cette fa?on, ne donne pas le sentiment d 'être déraisonnable, et plus facilement ma?triser les émotions de l' autre.

Face à un client très difficile, il est préférable de l 'écouter tranquillement, une fois qu' il aura fini de le dire, après s' être fait l 'écho de son opinion, et d' exprimer en même temps votre opinion, afin d 'obtenir plus facilement le résultat que vous voulez.

Le troisième, souvenez - vous.

Il y a huit phrases d 'or couramment utilisées dans le processus d' identification.

1. Vous a posé cette question très bien;

2. Vous parlez très raisonnable;

3. Je comprends ce que tu ressens.

4. Je comprends ce que tu veux dire.

5. Je partage votre point de vue;

6. Je respecte votre idée;

7. Merci de votre avis et conseils;

8. Je sais que tu fais ?a pour mon bien!

Le quatrième, souviens - toi

C'est le moyen le plus efficace de réduire la distance entre vous et votre client, comment pensez - vous féliciter et louer le plus efficace devrait veiller à ce que les critiques? Compliment sincère, saisir les clients de point d'éclair et de l'application concrète, indirect, en principe.

1. Le coeur et sincèrement à louer.

2. L'éloge de l'autre point d'éclair (point d'éclair personne).

3. Le louer un plus spécifiques.

4. Utilisation indirecte de louanges (compliment quelque chose ou quelqu'un qui est associé avec lui.

5. Emprunter un tiers loué (lui - même ne sonne pas désolé, il ne peut pas vous remercier, encore merci pour ?a, sous le couvert de la l'effet sera meilleur que vous dit directement).

6. Les délais de grace

Louer les quatre phrases les plus classiques

Vous n 'êtes pas facile, je vous apprécie beaucoup, je vous admire beaucoup, vous êtes très spécial.