Vous êtes le patron du magasin, vous représentez la société, donc tout le monde doit écouter!

Si vous êtes comme ?a...

Cela signifie que votre superviseur n 'est pas qualifié, parce qu' elle a recruté des commer?ants comme vous, elle a abaissé les normes d 'utilisation de votre marque, et vous ne pourrez jamais mettre en place le concept de vente de votre entreprise.

Le contexte de croissance de chaque employé diffère de celui de la plate - forme de travail et le comportement dans le travail est différent.

Il n 'est pas possible d' éviter des émotions négatives ou des frictions au travail.

En tant que Directeur, il ne faut pas user de ses fonctions pour étouffer, et encore moins pour faire rapport au superviseur.

".

L 'employé n' est pas d 'accord avec tes conseils, parce qu' elle ne t 'a pas encore donné d' instructions.

Tu ne leur as pas ouvert le c?ur.

Pour que les employés acceptent votre gestion, il faut qu 'ils acceptent vos hommes.

La communication permet de comprendre les causes profondes de nombreux problèmes, de les aider à les résoudre et, dans certains cas, de solliciter l 'aide des entreprises pour les résoudre.

Par exemple, le Directeur de la boutique, G., ayant appris qu 'un employé avait récemment fait preuve d' une très grande lacune dans son travail, s' est servi du déjeuner pour communiquer avec lui et a appris que le père de l 'ancien employé était hospitalisé, qu' en tant que fille unique, Elle se dépla?ait tous les jours à l 'h?pital et au magasin et qu' elle ne pouvait pas prendre de congé.

Le Directeur de l 'entreprise a rendu visite au père de l' employé.

L 'émotion de l' employé appara?tra dans ses futurs travaux, tandis que d 'autres commer?ants s' apercevront que l' appartenance à l 'équipe augmentera.

Par la communication, tout le monde s' ouvre, s' exclut l 'un l' autre, le coeur de l 'équipe se rapproche pour atteindre l' objectif de la cohésion, c 'est l' idée centrale de la communication.

Liens:

Voies de communication courantes entre le Directeur et l 'employé:

1) Réunion du matin: ciblage, décomposition, apprendre de nouveaux produits, célébrer le championnat de vente d 'hier, partager les ventes.

2) soirée: résumé des ventes, évaluation des performances personnelles, suivi mensuel des objectifs de vente.

3) Suivi de l 'horaire: pendant la durée de service de l' employé, les taches de vente, les techniques de vente, l 'application des méthodes, l' amélioration de la présentation, les incitations à la vente, etc.

4) pauses de repas: le Directeur du magasin d?ne avec l 'employé, il peut parler des petites choses que la famille raconte souvent sur les s?urs, c' est le meilleur moment pour s' ouvrir.

5) Nettoyage de l 'hygiène: l' état d 'esprit est relativement détendu au moment du nettoyage, le Directeur du magasin peut faire le ménage avec tout le monde, parler des clients intéressants d' aujourd 'hui, partager la joie des grandes pactions.

6) Micro - messages + petits messages aux commer?ants qui ne sont pas en activité et qui, dans certains cas, peuvent être exprimés de telle manière que la communication face à face n 'a pas les résultats escomptés.

En fait, la communication n 'a pas de temps fixe, tant que le coeur est altruiste, à tout moment une communication efficace.

En tant que chef d 'un magasin, il y a des comportements qui ne peuvent pas être facilement compréhensibles et influencer votre gestion.