あなたは店長です。お店のボスです。會社を代表していますので、何を言っていますか？みんな聞いてください。店員にどうやってやらせたらいいですか？チケットに反対してはいけません。

もしあなたがこのような人だったら

それはあなたの監(jiān)督も適任ではないということです。彼女はあなたのような店長を募集しました。彼女はあなた達のブランドの採用基準を下げました。

店員一人の成長背景は仕事のプラットフォームと違って、仕事中の行動表現(xiàn)も違っています。

仕事の中で逆感情や摩擦が生じるのは避けられないことです。

店長としては、店長の職務(wù)で威圧することを考えず、上司に報告することを考えないでください。

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従業(yè)員があなたの指導(dǎo)や提案を認めないのは、彼女があなたに対してまだ知らないからです。

まだ彼女たちに心を開いていません。

従業(yè)員にあなたの管理を受けてもらいたいなら、まず彼女たちにあなたの人を受け入れてもらいます。

通を通じて多くの問題の背後にある原因を知ることができます。彼女たちを整理してあげます。ある問題は會社に助けを求めて解決します。

例えば、店長のGさんはある店員が最近仕事を怠けていることを知っています。晝食を利用して、店員の父が入院していることを知りました。彼女は一人娘として毎日病院と店を転々としています。

Gさんはすぐに店員の狀況を會社に反映して、會社は監(jiān)督を手配しました。この店員に有給休暇を與えて、會社のリーダーは自ら店員の父を見舞いに行きました。

この店員の感動は今後の仕事にも現(xiàn)れます。他の店員が心の中で見ると、チームの帰屬感が増します。

コミュニケーションを通じて、みんなに心の扉を開けて、お互いに収容して、チームの心はもっと近くに行って、ようやく上下の目標の一致性を達成することができます。これはコミュニケーションの核心思想です。

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店長と店員のよくあるコミュニケーションチャネル：

（1）朝禮：目標設(shè)定、分解、新品の知識を?qū)Wび、昨日の販売優(yōu)勝を表彰し、販売心得を分かち合う。

（2）パーティー：販売まとめ、個人的なコメント、月間販売目標のフォローアップ。

（3）期間フォロー：店員が勤務(wù)している間の時間帯別にフォローし、內(nèi)容は販売任務(wù)の完成、販売技術(shù)、方法の運用、陳列改善、販売激勵などに関するものです。

（4）食事時間：店長と店員が食事をして、日常の話や姉妹の話をすることができます。

（5）掃除の時：清掃の時は気持ちが楽です。店長はみんなと一緒に周りの楽しい話をしながら、今日の面白いお客さんを話して、大口取引の喜びを分かち合うことができます。

（6）微信＋小紙メッセージはまだ勤務(wù)していない店員に、時にはこのような文字の表現(xiàn)は面と向かってコミュニケーションすることができない効果を発揮します。

実は、コミュニケーションには時間帯がありません。心が無私であれば、いつでも有効なコミュニケーションができます。

一つの店の長として、次のような行為がある場合、きっと多くの人に服を著て、あなたの管理に影響します。