L 'amitié entre les entreprises et les clients, fondée principalement sur l' échange d 'intérêts entre les deux parties, est donc une relation plus raisonnable et relativement stable et appropriée.

Si l'entreprise peut faire pour les clients comme des amis et de le rendre aussi pour ton ami, si cette entreprise est sans doute très réussie.

Techniques de création de cette relation peut être utilisé mon fils dans "l'éthique par" dans une phrase: "virtuel c?ur, son ventre", de sorte que les clients re?oivent des prestations, c'est - à - dire pour vous une dépendance.

Offrir des services de garde d 'enfants aux clients, les laisser s' évanouir lentement ou perdre la capacité de choisir et de penser, tout en sachant qu' en cas de problème, c 'est votre ami qui est le premier à penser, dès lors que vous pouvez le traiter de bonne foi, solide

La satisfaction, la loyauté sont à portée de main.

IBM est une entreprise de production, mais se positionne dans le secteur des services pour

Afin de renforcer la compétitivité des entreprises, de fournir des solutions à toutes sortes de problèmes pour les clients.

Le lieu de travail du personnel d 'IBM n' est pas dans la société IBM, mais dans l 'entreprise du client, le travail est de résoudre les problèmes du client et de créer de la valeur.

Il ne s' agit pas seulement de vendre leurs produits, mais aussi de fournir des conseils stratégiques, des conseils de gestion, des services de maintenance, de formation à l 'utilisation, etc. Lorsque les clients ont besoin de certains produits qu' ils n 'ont pas, l' IBM peut même aider les clients à acheter les produits de leurs concurrents à des prix aussi bas que possible.

Pourquoi? Parce que tous les besoins de clients IBM tous aider ses clients sur sa formation, inévitable dépendance, quelque chose va naturellement pensé en premier ce "ami", en ce moment, dans la vente de produits, à sa nature tranquille.

Dieu le noble titre pour

Il n'y a pas d'attraction, mais les clients était prêt à faire un puissant et attentionné, fiable, prêt à aider des amis lors de leur rencontre des difficultés, votre entreprise a réussi, de fidélisation de la clientèle de la nature est générée.

Les clients, bien qu 'ils soient clairs et ne croient pas facilement aux mots des hommes d' affaires, croient en l 'avis d' un expert en achats ou en une entreprise professionnelle plut?t qu 'à l' image de "croyants" qui attend Dieu.

Aujourd 'hui, beaucoup d' entreprises sous la bannière des "experts xx", c 'est - à - dire de répondre à l' esprit des experts des sciences du consommateur.

Dans ce cas, produit professionnel, dans l'industrie de l'asymétrie de l'information plus importante.

Les entreprises de saisir cette mentalité de client pour l'image d'une autorité à un client de vente de produits, la paction peut être facilement atteint.

Il y a une enquête intéressante: plus les élèves ont confiance en leurs professeurs, plus ils ont confiance en leurs parents, plus ils sont jeunes, plus ils croient en leurs professeurs, presque 100% croient ce qu 'ils disent, alors que les parents souhaitent obtenir confirmation de ce qu' ils disent.

Pour certaines professions très spécialisées, les clients sont des écoliers ignorants, les entreprises devraient alors jouer un r?le et un r?le particuliers dans l 'éducation, l' orientation des clients et non pas seulement attendre que les clients prennent des décisions d 'achat.