Scénarios de vente

Le client aime un vêtements de coton, de demander si fade, retrait de marchandises boulochage

Erreur de réponse.

1. Pas, ce tissu n'est pas un phénomène de cette situation.

Ce qui est normal, c 'est que les tissus en coton pur présentent une faible densité de couleur, ce qui est inévitable.

Faites attention quand vous lavez, cela ne devrait pas arriver.

Faites attention à quelle heure vous lavez...

(description détaillée des connaissances en matière d 'entretien)

Tout.

Les praticiens sont très inquiets de la manière de traiter les vêtements de décoloration, de retrait et de boulochage, de déformation et d'autres questions.

On peut dire que chaque jour, on Guide le genre de problèmes, mais comment résoudre efficacement à améliorer les relations entre les ventes.

Je pense que pour résoudre le problème de quatre aspects:

1. L'identité et ses louanges: tout le monde aime entendre quelque chose de bien, même si c'est "Dieu", aime quelqu'un compliment.

2. Donner confiance ne donne pas suffisamment de preuves de l'engagement: En effet, l'attitude de laisser les clients avec confiance ressenti cette question en fait, ne t'inquiète pas, mais ne pas lui dire clairement si fade pour éviter de couper ma postérieure.

3. d'affaiblissement et de pfert de contradictions: guide pour apprendre à éviter les faiblesses,

étant donné que les problèmes soulevés par les clients sont relativement défavorables à la vente, les commandes devraient simplement porter sur ce type de problèmes et se concentrer rapidement sur d 'autres sujets, tels que l' adéquation des vêtements, les effets des vêtements et les vêtements de essayage.

Le jet saisit l 'occasion pour faire une présentation: une fois que l' autre partie a décidé d 'acheter le vêtement et de le payer, l' achat à la demande donne une brève description de l 'entretien du vêtement.

Il est ainsi plus facile d 'augmenter le taux d' exécution et le client est plus touché, mais il n 'est pas nécessaire de lui dire ce qu' il sait de l 'entretien des vêtements avant que le client ne décide d' acheter.

Oui, Mademoiselle X, les vêtements en coton pur sont vraiment confortables, mais il y a des décolorations occasionnelles.

Cependant, Mademoiselle X, je peux vous dire, de manière responsable, que je vends cette marque depuis cinq ans, que j 'ai vendu plus de 2000 vêtements de ce type, jusqu' à présent, tant qu 'ils sont habillés comme nous l' avons dit, cela ne s' est pas produit comme vous l 'avez dit. Vous n' avez donc pas à vous inquiéter.

Alors, Mlle X, essayez d 'abord...

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√ du Guide (Guide d'essayer, quand le langage: le client décide d'acheter et de l'entretien de routine et souligner les questions de vêtements) Mlle X, comme ces vêtements de maintenance est également importante, votre attention au lavage

Lors du séchage, attention.

. Lorsqu'on porte pas...

√ Guide: Mme X, vous c'est une très bonne question, robe de coton de cette situation que vous parlez vraiment existent également.

Mais dépend de la clé qui porte, comment porter un truc où porter, puis - je vous demander...

(changer d 'avis en interrogeant les clients)

Si c 'est le cas, je pense que vous pouvez acheter des vêtements en coton pur parce que...

Et nos vêtements ont été fabriqués avec des couleurs fixes, tant que vous les portez selon notre méthode, le problème ne se posera pas, vous pouvez donc être rassuré.

Eh bien, Mlle X, vous essayer ?a, pour voir comment ?a marche, viens par ici, s'il vous pla?t...

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Résumé: les contradictions et de pfert, la peine sera réduite de l'enthousiasme et le désir d'achat des clients.