Un sourire plein au moment de l 'achat, un nuage sombre au moment du retour, ce qui indubitablement crée des problèmes pour les clients.

Les problèmes de retour empêchent les clients d 'acheter leurs pas.

Par conséquent, le processus de retour doit être simple et simple pour stimuler le désir d 'achat des clients.

La mise en place des processus, l 'établissement des règles, l' application des normes ont un principe fondamental, c 'est - à - dire que les clients sont toujours les premiers, et ce n' est qu 'ainsi que les processus, la planification et les directives peuvent être améliorés.

Au client.

Qu 'il s' agisse de résoudre les problèmes internes de l' entreprise ou de gérer les relations avec les clients extérieurs, lorsque l 'itinéraire est incertain, hésitant ou ne sachant pas comment choisir, le client en premier lieu, tout sera réglé.

Pour acheter une marchandise, les magasins manquent de marchandises, ce qui se produit généralement en informant le consommateur qu 'il n' y a pas de marchandise ou en enregistrant la demande, puis en informant le client de la livraison.

Si l 'on fait tout ce qui est en son pouvoir pour répondre aux besoins des clients, ce sera la surprise et l' émotion.

Il y a un article sur Internet qui tourne en rond.

Un journaliste qui cherchait à savoir où se trouvait la carte d 'achat d' un agent de sécurité l 'a conduit chaleureusement au lieu de vente.

Face à un service si attentionné, les journalistes ont d? acheter 500 dollars de carte.

Si l 'on ne sait pas comment traiter les demandes des clients, on se reportera à cette affaire.

Il est inévitable que des erreurs soient commises dans le travail et, lorsque des erreurs créent des problèmes pour le client, il faut chercher à les réparer, à réduire au minimum les dommages et à obtenir la compréhension du client.

Ignorer les erreurs ne fait qu 'accro?tre le client

".

La sincérité est une attitude fondamentale pour résoudre les problèmes.

Que les clients achètent ou non des marchandises, il est nécessaire de fournir aux clients un service unique.

L 'absence d' intention d 'achat ne doit pas entra?ner un changement d' attitude.

Les clients qui n 'ont pas d' achat, qui sont aussi des clients potentiels, peuvent aussi faire conna?tre leurs sentiments.

Il faut donc cibler chaque client avec enthousiasme.

Comme la performance est directement liée au revenu, chaque employé veut vendre davantage de produits.

Mais les souhaits des employés et les besoins des clients sont parfois contradictoires.

Un go?t de marketing, de laisser les clients acheter des produits inappropriés, après cela, les clients seront certainement dé?us et désagréables, et ne viendra plus.