Tous les vendeurs savent qu 'en saisissant l' occasion dans un premier temps devant les clients, le premier à fournir des solutions aux clients, les ventes ont été à moitié couronnées de succès.

Mais tout le monde sait que, parce qu 'il n' est pas possible de surmonter sa peur, hésiter, retarder, ne pas avoir le courage de décrocher le téléphone, mais quand finalement le courage de décrocher le téléphone, la forte demande de produits et de services du client a été satisfaite ou la demande a changé.

C 'est ainsi que le personnel a manqué en vain sa chance de prendre les commandes.

Homme

Le contr?le rationnel de ses paroles et de ses actes diminue.

Il s' agit généralement de la panique, de l 'insolence, de l' appétit, même dans les ventes téléphoniques, il y a des erreurs dans la présentation des produits, répondre aux questions des clients avec méfiance, manque de clarté, pas de place, etc.

Une fois que cela se produit, il est clair que cela suscite des réactions contradictoires et hostiles de la part des clients, voire le rejet et l 'interruption des communications.

Et une série de réactions de la clientèle peut accro?tre la tension et la peur chez les vendeurs.

L 'aggravation de la situation a créé un cercle vicieux dans lequel les missions de vente sont vouées à l' échec.

étant donné que les consommateurs ont une connaissance relativement courte de l 'industrie de la vente de téléphones, les appels téléphoniques des vendeurs de téléphones peuvent avoir un effet négatif dans la plupart des cas, à un moment où un vendeur de téléphones effrayé fait des présentations et des débuts intermittents qui aggravent les sentiments négatifs des consommateurs, parfois en supposant qu' il n 'est pas libre de raccrocher.

Les vendeurs de téléphones courageux seront de plus en plus courageux, ne pas abandonner, ne pas décourager.

En revanche, les vendeurs de téléphones moins qualifiés sont très frustrés par le refus, très touchés, hésitent à reprendre le téléphone une fois de plus et finissent ainsi leur carrière de vendeurs de téléphones.

Est - ce que l 'indifférence normale est un refus? Sachez que si la plupart des clients refusent de prendre le temps de vous écouter à un moment donné, cela ne veut pas dire qu' il vous a rejeté.

Il n 'y a donc pas lieu de vous décourager, de vous décourager ou même de perdre confiance.

Quand le client vous rejette: peut - être qu 'il est de mauvaise humeur ce jour - là.

Peut - être qu 'il est occupé.

Peut - être que son supérieur vient de se mettre en colère.

Peut - être que son subordonné vient de contredire son ordre.

Peut - être que son client a annulé la commande.

Il va peut - être rentrer chez lui pour embrasser ses enfants.

Peut - être...

En résumé, vous devez comprendre que le client a plusieurs raisons de refuser un appel d 'un étranger pour perturber son travail et sa vie, à moins que vous ne lui donniez une bonne raison au bon moment.

Et cela exige des opportunités, de la chance et des efforts.

Donc, bien conna?tre la réalité, se tenir à la position du client et imaginer les raisons pour lesquelles il vous rejette, vous ne serez pas triste, ne vous fachez pas, vous serez indulgent et facile d 'appeler le prochain.