Les femmes sont plus anxieuses que les hommes.

Les chercheurs de l 'université de Harvard, qui ont étudié pendant six semaines 166 couples mariés, ont constaté que les femmes étaient plus souvent stressées que les hommes parce qu' elles étaient plus enclines à penser à leurs problèmes.

Elle pense à son travail, à son poids, à la santé de chaque membre de la famille, etc.

Les chercheurs ont constaté qu 'après 30 minutes d' exercice à bicyclette, le niveau de pression des personnes testées avait diminué de 25%.

Aller au gymnase, marcher 30 minutes ou faire des exercices d 'étirage en se levant.

Non seulement le massage traditionnel du corps, mais aussi le massage des pieds, la manucure ou la beauté, tout cela peut vous détendre.

Peut - être que vous avez tous les jours sur votre Bureau des documents à lire, votre main droite répond au téléphone et votre main gauche regarde les documents.

Tu feras face à toutes sortes de gens, et tu diras toutes sortes de choses.

Souvenez - vous donc, essayez de rester optimiste et de ralentir votre rythme.

On pourrait faire une petite blague avec des amis.

Je me suis détendu.

En fait, le rire non seulement atténue les tensions, mais aussi améliore le fonctionnement de l 'immunité humaine.

Le patron dira peut - être que tu ne peux pas faire ?a.

Rien.

Lire un roman, chanter, boire du thé, ou simplement ne rien faire, rester à la fenêtre.

L 'essentiel, c' est l 'odeur de ton coeur, un peu de calme, un peu de détente.

Comme maintenant.

C 'est de bien préparer ce rapport et de laisser tout le reste derrière soi sans y penser.

Dans l 'intervalle de travail, vous pouvez aussi passer 20 minutes à vous détendre, simplement pour vous promener, sans tenir compte de votre travail, en se concentrant sur tout autour de vous, comme ce que vous voyez, ce que vous entendez, ce que vous sentez, ce que vous sentez, etc.

Au moins, tu ne te sentiras pas seul et impuissant.

Aux états - Unis, des experts médicaux ont regroupé des personnes souffrant d 'arthrite rhumato - rhumatismale ou d' asthme, et un groupe de personnes a enregistré ce qu 'elles avaient fait quotidiennement de manière abusive.

Un autre groupe a été prié d 'écrire son journal quotidien avec soin, y compris ses craintes et ses douleurs.

Les chercheurs ont constaté que ce dernier groupe de population était rarement inquiet et et anxieux par sa maladie.

Quelle que soit la difficulté et la frustration que vous éprouvez aujourd 'hui, rentrez chez vous et partagez une bonne chose avec votre famille.

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Pour ce qui est de la manière de faire des gens sur le lieu de travail, je ne me souviens que de deux mots: le service.

Vous devez vous considérer comme une marque à prendre soin de vous, comme une entreprise à gérer, vous devez garder à l 'esprit que vous pouvez être basé dans une entreprise, parce que la société a besoin de vos services.

我們經(jīng)常會抱怨某某銀行的工作人員服務(wù)態(tài)度不好、某某商品的售后服務(wù)不好，但從來不去思考自己對公司的服務(wù)好不好?公司的任務(wù)有沒有如期完成，是不是沒有哪個任務(wù)是提前完成的，幾乎所有任務(wù)都拖到“最后期限”?工作完成的夠不夠徹底，是不是答復(fù)已經(jīng)完成了，結(jié)果日后又出狀況?完成后有沒有向上級反饋，是不是等到上級問你完成了沒有，你才去報告進(jìn)度?拖延的任務(wù)有沒有持續(xù)跟進(jìn)，是不是上級不追了這個任務(wù)最后就不了了之了?上面這些問題我都是反復(fù)遇見的，其實根本原因就是沒有意識到你其實在做一項服務(wù)，你在公司的發(fā)展前景，全都取決你對公司的服務(wù)夠不夠好。

Imaginez que, si tout ce qui vous est confié peut être réglé et détruit, et que les gens se sentent en sécurité, rassurés et en bonne voie, vous recevrez bien plus de commandes.

Qu 'est - ce qu' on fait quand on n 'est pas assez occupé?

Au contraire, si vous avez une chose à vous retarder, une chose que vous ne pouvez pas faire, une chose qui ne peut pas être rassurée, au fil du temps, vous n 'avez plus rien à faire, alors la société demande à nouveau à une personne, pourquoi vous utiliser?

Le service n 'est pas seulement pour les entreprises qui travaillent, mais aussi pour les clients de la société.

Avant chaque voyage chez le client, je me suis toujours recommandé, cette fois - ci, pour le service à la clientèle, est de résoudre le problème pour le client.

Cet état d 'esprit est très important, nous faisons des systèmes de logiciels pour voir les clients, en plus de faire des démonstrations, de la formation, souvent sur le terrain, il est inévitable que les clients se plaignent du système, tels que la lenteur du système, bug, etc.

Lorsque vous avez une telle attitude, vous acceptez humblement les critiques des clients, enregistrez avec soin les questions soulevées par les clients, puis Réfléchissez à la manière de les résoudre, et il faut donner aux clients une solution détaillée.

Avec cet état d 'esprit, vous serez inconscient et naturellement de c?té avec le client, pour lui faire sentir que vous pensez à lui et l' aider à résoudre le problème.

Quand vous affrontez un client, il doit avoir une foi pieuse: Je suis allé au service du client, pour résoudre les problèmes qu 'il ne peut résoudre.

En l 'absence d' un tel état d 'esprit, vous risquez de vous ennuyer face à une plainte et de vous défendre facilement.

Cette pratique donne au client l 'impression que vous essayez de prouver que vous avez raison et qu' il a tort pour que vous soyez en face du client.

La performance des clients est également très bénéfique pour le développement de votre carrière, en particulier dans les entreprises multinationales, vous avez une excellente formation professionnelle pour gagner l 'identité et le respect des clients.

Ainsi, quand vous cherchez une plate - forme plus haute, il suffit d 'en parler et vous aurez un offer.

Donc, un bon service à la clientèle ne fait que gagner.