Les magasins de vêtements ouvrent leurs portes et ont très peur des plaintes des clients, parce qu 'ils ont une influence sur les affaires du magasin, et ils sont plus difficiles à gérer.

Beaucoup de magasins de vêtements ont très mal à la tête face aux plaintes des clients.

D 'un autre c?té, étant donné que le vêtement est plus détaillé, l' inspection des marchandises ne peut pas être affinée à chaque aiguille, alors que le client est très sévère à l 'égard du vêtement, ce qui entra?ne inévitablement de multiples plaintes pour le vêtement.

Comment traiter correctement les plaintes des clients?

Bien qu 'il faille traiter rapidement les plaintes des clients, si l' employé n 'est pas en mesure de résoudre le problème, il peut prendre un autre rendez - vous avec le client et demander au Directeur du magasin de se mettre en rapport avec lui.

D 'une part, en laissant plus d' une possibilité de communication, et d 'autre part, les clients ne perdent pas confiance en vous tout de suite.

Il y a des clients qui ne veulent plus.

Pour prendre en compte la commodité du client, attitude sincère.

Les clients ont des plaintes, il y a certainement des problèmes.

Une fois le traitement terminé, il est important de noter rapidement les améliorations et de les appliquer aux autres clients.

Il faut faire preuve de patience et d 'amour pour traiter les plaintes des clients.

Les clients peuvent le sentir.

Quel que soit l 'acquéreur, il ne faut pas se disputer avec le client à voix haute, car cela ne fait qu' attiser la colère du client.

Rencontre cette plainte, le client à la Chambre de réception, et d'écouter attentivement les clients a fini, puis avec des clients d'expliquer ou de communication.

L'interruption du client

Très pauvre, de sorte que les clients de se sentir trahi et ne pas parler, ?a va très mal.

Beaucoup de clients n'est pas à cause de problèmes de vêtements habillement désolé, parfois, l'attitude des élément de guidage est trop rigide, ou inapproprié, pas de colère ton tous les vêtements.

Quand le mécontentement de l'attitude de service client sur le personnel de service, puis à laisser cette vendeuse personnellement à résoudre des questions, l'humeur de client peut avoir de préjugés, de résoudre non seulement de ne pas aider à problèmes, parfois exacerber les clients mécontents.

Changer un plus expérimenté, vendeuse de position un peu plus haut, que les clients ont respecté le sentiment, il y a de manière satisfaisante pour contribuer à résoudre le problème.