Dans la vie et le travail quotidiens,

Et de niveaux supérieur et inférieur est un conflit entre, si ce n'est pas automatique, de conflit intense sentiment sur le travail, mal.

Il est donc très utile que les internautes aient des compétences qui leur permettent de s' exprimer et de réduire les conflits sur le lieu de travail.

Dans la série télévisée "belle - mère", quand la jeune belle - mère vit que l 'enfant avait l' intention de faire des farces avec elle, elle s' indigne d 'un instant et brise le verre.

Mais tout de suite, consciente des conséquences d 'un nouveau conflit, elle a pensé que lorsque la mère avait la responsabilité et la raison, elle avait soudain effacé sa colère, balayé les morceaux de verre et présenté ses excuses aux enfants et réconcilié ses relations.

Voici une liste de trois options que vous voudrez peut - être essayer:

Ferme - la.

Le célèbre homme d 'état britannique, l' historien Parkinson, et le célèbre gestionnaire britannique rastamgi, déclarent dans leur ouvrage intitulé ? la bonne personne ?, qu 'en cas de dispute, n' hésitez pas à parler.

D'abord entendre quelqu'un d'autre, laisse les autres finir, doit être ouvert et sincère, raisonnable.

Il est difficile de gagner le coeur et l'esprit absolue par une solution immédiate l'un de l'autre, c'est ?a.

Les caractéristiques de la colère est courte, "tête de gaz" après, la contradiction est plus facile à résoudre.

Quand d'autres idées, tu ne peux pas accepter ?a, temporairement et qu'il est difficile de convaincre l'un de l'autre, et écoute, va faire l'autre conscients, obéissant à son point d'intérêt, de telle sorte que non seulement sur son "tête de gaz", et contribue à affaiblir et à éviter de L'autre c?té de la "tête de gaz".

Professeur de gestion de psychologues 歐廉 Joris américain a proposé trois règle qui calme: "tout d'abord, à réduire le son, puis ralentir, enfin la poitrine droite."

Le fait de baisser le son et de ralentir la vitesse de parole atténue les impulsions émotionnelles, tandis que la poitrine est droite, atténue les tensions impulsives, car les émotions humaines et les voix aigu?s tendent généralement vers la poitrine et, lorsque le corps penche, leur visage se rapproche de l 'autre, ce qui crée artificiellement des tensions.

Université de Carnegie Mellon regarde le professeur Robert Kelly, en Californie, une société d'informatique rencontré querelle sur la valeur d'un logiciel de génération d'un programmeur et son patron, Kelly leur proposition à la position de l'autre c?té l'un de l'autre pour discuter, les résultats après cinq minutes, les deux c?tés alors que l'autre représente ridicule, tout le monde a ri, de trouver rapidement des solutions.

Dans le procédé de communication de personne à personne, les facteurs psychologiques jouent un r?le important, les gens pensent que tu es l'autre doit accepter son avis.

Si les parties à un échange de vues, il est possible de changer les r?les et ajouter que, des deux c?tés de l'enregistrement peut être évitée.