端末店の品格はどのように形作るべきか
1つお客様店頭の外観や店頭景観のイメージから、店頭で取り扱う商品、価格、品質(zhì)、サービス、商品の趣、デザインの価値観をイメージして、店頭の品格レベルを順?lè)伺袛啶贰⒆苑证觐^に入るかどうかを決める。事前に予測(cè)していた等級(jí)が、店に入って目にした商品や価格、品質(zhì)などとかけ離れていたら、この店は関門大吉から遠(yuǎn)くないだろう。
端末店の品格とは何か。店の歴史、知名度、販売能力、サービス、総合力、內(nèi)裝レベルなどが反映された店が顧客に與える総合的な印象。
一般的に、私たちはターミナル店舗以下の5つの異なる品格に分けられる。
街頭行商人タイプ。このような端末はまだ店とは言えず、せいぜい自由市場(chǎng)や露天市場(chǎng)に1メートル四方の小さな屋臺(tái)があり、扱っている商品は日常生活用品で、物が安いという印象を與えている。
良家の婦人型。このような店は最初のタイプより少しきれいです。まず、一定の位置があり、一般的には通りに面したドアの顔で、店頭に商品を並べ、お客様が店に入ることなく商品を購(gòu)入することができ、全開(kāi)放的な陳列に屬しています。次に、一定の規(guī)模があり、基本的には2 ~ 3メートルのカウンターの長(zhǎng)さです。通常、このような店はお得で信頼できるという印象を與えます。第1のタイプの屋臺(tái)は流動(dòng)性が大きいからです。このタイプの「逃げたら坊さんは寺を走れない」は、お客様の信頼が厚い。
小家碧玉型。このタイプの店は営業(yè)面積が10 ~ 50平米前後の室內(nèi)店で、一般的にドアが開(kāi)いているか、透明なガラスのドアを使って商品が室內(nèi)に置かれているので、お客様は店に行ってから消費(fèi)する必要があります。このタイプの店は一般的に特色のある店名をつけ、裝飾や商品陳列に工夫を凝らす必要がある。一般的な特色ある衣料品店、洋菓子パン屋、ラーメン屋などはこのタイプに屬している。商品の質(zhì)はまあまあで、価格は中くらいの印象です。中に入って消費(fèi)するのは、メンツを失わず、銀もあまり使わない場(chǎng)所だ。
大家の令嬢型。このタイプはブランド品の専門店を指すことが多い。まず、それが取り扱う商品は単一で、有名なブランドを持っていて、商品は高級(jí)で、価格も中高等に偏っています。その商品のグレードに合わせて、店は內(nèi)裝の材質(zhì)にコストがかかり、壁面の色、商品を陳列する棚はすべてプロが設(shè)計(jì)した。一般的な店の中は明かりが美しく、床が明るく、店員の服裝も丁寧に設(shè)計(jì)されており、どこにでも娘の魅力がにじみ出ている。このような店では、販売されている商品が中高級(jí)品であり、消費(fèi)者の一般的な生活水準(zhǔn)の違いを示すことができると感じている。
皇親國(guó)戚型。このタイプは端末の絶品であり、いわゆる「××旗艦店の店頭。一般的に、統(tǒng)一されたブランドを持ち、黃金地に立地し、店の前には広い通りがあり、人の流れが多い。店の通りに面した側(cè)はすべてガラスのショーウインドーで、中にはきれいなモデルやファッションの商品が蕓術(shù)的に配置されています。一般的に店內(nèi)は客が多くなく、會(huì)員制が多い。高級(jí)品からラグジュアリー商品まで扱うお店という感じです。
もちろん、上記のどの品格のお店でも、同じことが2點(diǎn)あります。一、売る商品は必ず店の品格に対応しなければならない。露店に並んでいるジュエリーはすべて偽物で、ジュエリー専門店に置いてあるガラスもダイヤモンド価格で売れる。二、どの品格の店でも、同じ品格の店より少し高貴であれば、同業(yè)者の中で選ばれ、消費(fèi)者の愛(ài)顧を受けることができる。
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