管理のすばらしさは「周囲が一つになり、その中で一つになる」ということです。

四角形のように円弧のように、合わせて清の時(shí)代に通貨として流通していた銅貨のように、內(nèi)側(cè)と外側(cè)の円です。

今からよく考えてみます。名前を管理するべきだと思います。

ドラッカーは「管理は原則」と言います。

つまり、管理の本質(zhì)は當(dāng)事者のものであり、その中で最も基本的なものは、標(biāo)準(zhǔn)化、プロセス化、グリッド化である。

管理は「標(biāo)準(zhǔn)」を作ることです。業(yè)界で有名な國(guó)際ホテルのCEOがいます。國(guó)內(nèi)の潛在的な中華料理店を探して彼の傘下に入りたいです。

一回、彼は名前を慕って地元ですでに有名なレストランに來(lái)ました。二日間続けてそのレストランで食事をします。しかも毎回同じ三つの料理を注文します。

彼は興味を持ってそのレストランのオーナーに會(huì)い、感心したような口調(diào)で言いました。

驚いたことに、時(shí)間によって三回も出された同じ料理は、味もデザインもほとんど同じです。これは廚房間の工蕓がとても凝っていて、操作基準(zhǔn)がしっかりしているということです。

あのCEOはとても古參で、見たのは標(biāo)準(zhǔn)です。あの社長(zhǎng)も玄人で、作ったのはつまり標(biāo)準(zhǔn)です。

物事を標(biāo)準(zhǔn)にして、すべてのことに標(biāo)準(zhǔn)があります。

西洋の科學(xué)管理の元祖テイラーは標(biāo)準(zhǔn)化の研究に始まります。フォード?モーターの第一條自動(dòng)生産ラインは各部位の標(biāo)準(zhǔn)化に由來(lái)しています。全世界に普及しているISO品質(zhì)システムの本質(zhì)は標(biāo)準(zhǔn)化によって展開されています。最新のERPは情報(bào)、プログラム標(biāo)準(zhǔn)化のまとめだけではなく、PCは産業(yè)として世界経済分野で急速に立ち上がり、標(biāo)準(zhǔn)化された産業(yè)チェーンを活性化します。

さすがに「一流企業(yè)が標(biāo)準(zhǔn)を作る」という話があります。

だから、現(xiàn)代管理がどのように進(jìn)化しても、概念がどんなに流行して新しくなっても、その根本的なカーネルは依然として良い基準(zhǔn)を作るのです。

この方面、ちょうど國(guó)內(nèi)の企業(yè)の肋骨です。もし標(biāo)準(zhǔn)が一つの點(diǎn)なら、流れは一つのチェーンです。

管理の知恵の極致の発揮、橫に切って切る統(tǒng)合の手法にあって、流れを短くして有効にします。

人々はよく中國(guó)の製造業(yè)とインドのソフトウェア業(yè)を比べてみますが、その差の一つは中國(guó)のソフトウェア企業(yè)のプロセス管理がインド企業(yè)よりはるかに遅れています。

國(guó)際的な権威のあるソフトウェア業(yè)のCMM 5級(jí)評(píng)価だけを例にとって、國(guó)內(nèi)企業(yè)は10社しかなく、インドは50社もあります。

実は、現(xiàn)代管理の重要な特徴の一つは大いに「遊び」の流れです。

大到一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略：IBM賣掉個(gè)人PC業(yè)務(wù)，本質(zhì)就是縮短流程，裁掉了價(jià)值鏈中的累贅部分PC，集合優(yōu)勢(shì)做好企業(yè)市場(chǎng)；中到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)鏈的切合：如何充分利用現(xiàn)有資源極度豐富的條件，考慮把自己的后院變成他人的前庭，把自己的弱項(xiàng)交給別人成為強(qiáng)項(xiàng)，聚焦自己最有效部分，最直接地靠近客戶，如戴爾；小到公司內(nèi)部的細(xì)微末節(jié)：為了適應(yīng)外貿(mào)服裝行業(yè)對(duì)交貨期日趨縮短的新需求，最近筆者所在公司正在地調(diào)整現(xiàn)有訂單流程，借助于ERP信息集成優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)一次把事情做正確；首先把客戶的原始訂單信息吃準(zhǔn)，去掉多余程序，最后將原來(lái)的入庫(kù)單、出庫(kù)單、送貨單、提貨單四張單據(jù)，合并為一張裝箱單；這樣簡(jiǎn)單明了，不失為一條提高效率的絕佳路徑。

管理は「格子」を打つことである。人々は一人で針を作ることを発見した。その効率は數(shù)十人に比べてはるかに低い。同時(shí)に分業(yè)の條件で大量生産が速い時(shí)、工業(yè)経済が農(nóng)業(yè)（手仕事）経済に取って代わる理由の奧妙さを発見した。

効率は分業(yè)から生まれる。

組織の核心任務(wù)の一つはバリアのような有機(jī)體を編むことであり、心のままの「人」を霊性のある「部品」と見なし、その中に組み込み、標(biāo)準(zhǔn)の前では唯一の実行者となり、プログラムの前では忠実で厳格な接続者であり、麥當(dāng)労働者のように、厳格にプロセス溫度に従って作業(yè)の流れを?qū)g行すればよく、ほとんど発揮する余地がない。

のバリア化の管理理念は、人間性の管理とは違って、同じ問(wèn)題の二つの面です。

なぜなら、賢い組織はすべてこのようないくつかの鉄則に従います。人に権力を與え、組織こそ権力があります。人に空間を與え、組織こそ空間があります。人に規(guī)則を與え、組織こそ効率があります。人に利益を與え、組織こそ利益があります。

したがって、組織は生身の人間を格子の中に置き、科學(xué)的に制御可能な空間を設(shè)けるべきであり、その中には、あるべき権利、責(zé)任、利益を感じさせるものが含まれている。

現(xiàn)代管理理論の発展過(guò)程には常に二つの目標(biāo)が共存しています。

後者の追求が前者よりも明るいと思うなら、大間違いです。」

管理巨匠のハマルさんはこう言います。