広州から福州に到著したいくつかの靴が姿を消しました。運(yùn)送先の福建省盛輝物流グループ（以下「盛輝物流」といいます。）は300元を弁償したいです。

福州筱先生は最近いろいろな交渉をしましたが、まだ満足のいく結(jié)果が得られません。

彼は盛輝物流と長(zhǎng)年の取引先関係で、9月21日に、広州のある會(huì)社に盛輝物流を通じて福州に靴を託送するように言われました。この商品は當(dāng)日の夜に盛輝物流福州前橫路に貨物を引き取ることができます。

しかし、翌日の朝、_さんは貨物引換証を持って盛輝物流に荷物を取りに行く時(shí)、倉(cāng)庫(kù)の荷物引換員に教えられました。彼の商品は見(jiàn)つけられません。

その後、いろいろ調(diào)べましたが、_さんの商品はまだ姿が見(jiàn)えません。

盛輝物流サービスセンターは15日間でこれらの貨物を探す必要があると言っています。

10月6日、予定していた15日間はもう過(guò)ぎました。_さんは再び盛輝物流福州前橫路に貨物を引き取りに行きました。従業(yè)員によると、_さんの商品は見(jiàn)つけられなくて、なくしました。

盛輝物流広州業(yè)務(wù)の引出し窓口に連絡(luò)して、窓口業(yè)務(wù)の引受人の張女史が確認(rèn)しました。貨物は確かになくなったので、お客様のサービスセンターに弁償してもらうことができます。

気合いさんによると、この商品は1萬(wàn)元以上の価値があり、62足の靴があります。

盛輝物流顧客サービスセンターは貨物がなくなったことを確認(rèn)した後、関連の運(yùn)送條件によって300元の賠償しかできないと主張しています。

昨日、協(xié)議賠償に參與した盛輝物流カスタマーサービスセンターのスタッフの陳さんによると、_さんは盛輝物流と何度も交渉しましたが、當(dāng)初運(yùn)送側(cè)は託送の時(shí)に貨物の価格を保証していませんでした。関連商品の価格はいくらなのか、検証できませんでした。そのため、前に調(diào)印した託送條項(xiàng)によって、価格保証をしていない商品に対して、最大300元の賠償しかできません。

福州市12315の従業(yè)員は、消費(fèi)者が価格を保証していないなら、雙方は賠償のことについて協(xié)議できます。協(xié)議ができないなら、訴訟のルートで解決するしかないと言いました。

福州市法律援助センターの従業(yè)員は、運(yùn)送側(cè)と盛輝物流はフォーマット契約であるかどうか法律部門に相談してもいいです。もし形式契約であれば、契約條項(xiàng)は無(wú)効です。盛輝物流は実際の損失に応じて賠償するように要求してもいいです。