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被災(zāi)地支援の寄付から企業(yè)公益営業(yè)戦略を見る。

2008/5/23 15:27:00 15

被災(zāi)地支援の寄付から企業(yè)公益営業(yè)戦略を見る。

ここ數(shù)年來、公益のマーケティングは全國(guó)的なマーケティング活動(dòng)の中でますます広く使われ、大衆(zhòng)と感情の色を建立し、長(zhǎng)期友好的な関係を築き、企業(yè)の知名度、名譽(yù)度、親和力を高める獨(dú)特なマーケティング方式となり、ますます多くの企業(yè)の愛顧を得て、彼らは各種の公益事業(yè)の中で積極的に愛を捧げる活動(dòng)を展開し、良好な企業(yè)イメージを確立します。

今回のブン川の8級(jí)の大地震の発生は、無數(shù)の家屋が倒壊し、無數(shù)の家庭が破裂し、このような大災(zāi)害に直面して、多くの企業(yè)が支援の手を差し伸べることを躊躇しませんでした。

彼らが気前よく寄付することに関心を持っていますが、MSN、QQ、ショートメッセージからこのような情報(bào)が屆きました。



外國(guó)企業(yè)が地震を無視して中國(guó)人民を寒心させたというタイトルです。

(以下のすべての単位は人民元です。)比亜迪も自動(dòng)車を作り始めたばかりです。1000萬円を寄付しています。好きなベンツは40萬元で、広州トヨタは150萬元で、BMWは100萬元で、被災(zāi)地に3臺(tái)の車を提供しています。

Lenovoのコンピュータはどれもよくないと思いますが、虹のテレビブランドはあまりにも古くて、東芝のソニーの才能だけが十分な等級(jí)です。連想の攜帯もよくないです。Nokisだけ來たらいいです。ハイアールの洗濯機(jī)は靜かではなく、西門が一番いいです。

長(zhǎng)虹グループは500萬人で、長(zhǎng)虹社員は自ら652萬円を寄付します。長(zhǎng)虹攜帯は170萬円、長(zhǎng)虹美菱は大量の物資を寄付します。ハイアールは1000萬円、ソニーは中國(guó)は100萬円、西門は200萬円、東芝は130萬ノキアはしばらく寄付していません。

私が知っている限りでは、中國(guó)のパソコンはすべてインテルやAMDのCPUを使っています。マイクロソフトのシステムを使って、いくら稼いでいますか?頭が悪いので、計(jì)算できません。

彼らの寄付金は知っています。

AMD 100萬、マイクロソフト100萬、インテル210萬。

聞いたところによると、國(guó)人は海飛の糸を使うのが好きで、飄々として、これを生産する會(huì)社の名前はP&Gとも聞いています。彼の販売量は第一だそうです。これらは私が聞いたのです。信じられないかもしれませんが、下記の數(shù)字は絶対信用できます。

皆さんは知らないかもしれませんが、QFIIというのは中國(guó)の株式市場(chǎng)でどれぐらいのお金を使いましたか?教えてあげます。これはとても大きな數(shù)字です。

しかし、今回の天災(zāi)では、これまでに寄付をしてきた人がいないことを皆さんは覚えてください。

米の販売からスタートした王永慶臺(tái)塑グループは、1億元、鴻海6000萬元を寄付します。

同じ支配人のフォックスコングループは3000萬元で、従業(yè)員は3000萬元を集めています。

國(guó)內(nèi)の大手銀行は少なくとも1000萬円で、各地の中國(guó)製は被災(zāi)地の支援に力を盡くしています。

しっかり覚えてください。肝心な時(shí)に、力を盡くして救助できる人は永遠(yuǎn)に中國(guó)人です。全力を盡くして助けてくれる企業(yè)は永遠(yuǎn)に中國(guó)人の企業(yè)です。



これらのニュースを見た多くの人々は、なぜ一貫して金儲(chǔ)けの多い多國(guó)籍企業(yè)が中國(guó)人民の真の支援を必要としているのかを考えずにはいられない。

寄付表現(xiàn)は中小企業(yè)に及ばないですか?

筆者はこのように問題を見ています。



今回の災(zāi)害によって、國(guó)內(nèi)外の各界の人々が被災(zāi)地を支援しています。災(zāi)害に関する支援が多く、報(bào)道が少ないです。商業(yè)的な痕跡が重いと、人々の反感と質(zhì)疑を引き起こします。企業(yè)が一定の伝播音を維持すれば、國(guó)內(nèi)外の他の被災(zāi)地を支援する動(dòng)態(tài)情報(bào)によって水沒しやすくなります。

明らかに、この大災(zāi)害は各企業(yè)が本當(dāng)の公益行為を表現(xiàn)する必要があります。ショー行為ではなく、イベントによって一定の商業(yè)目的を達(dá)成するのは難しいです。だから、宣伝の価格性能比の観點(diǎn)から見れば、より多くのリターンを支払うのです。

しかし、もし多國(guó)籍企業(yè)がこのことに対して避けられないなら、明らかにあまりにも不合理で、結(jié)局大多數(shù)の多國(guó)籍企業(yè)は中國(guó)の地盤の上で中國(guó)の資源、人力、物資を使って、多くのお金を儲(chǔ)けます。

今回の災(zāi)害を無視すれば、民衆(zhòng)の怒り、政府の嫌がらせなど、今後中國(guó)で各方面から有力な支持を得ることは容易ではない。

だから、度重なる見積りを経て、多國(guó)籍企業(yè)が最後に提供した戦略は必ず支援しなければなりません。しかし、気前がよくできなくて、最後にいくらかのお金を慰めてもいいです。しかし、聡明な中國(guó)人はこのことをはっきりと見ています。

実力が強(qiáng)くて、ケチな多國(guó)籍企業(yè)に対して、ネットユーザーたちは彼らが普段強(qiáng)調(diào)している「思いやり、責(zé)任、人を基本にする」という理念を連想して、義憤が胸にあふれているようです。だから、フォーラム、MSN、QQ、ショートメールなどのルートから國(guó)內(nèi)外の企業(yè)の寄付狀況を伝えて、ネットユーザーたちを勵(lì)まして転載し、中國(guó)人に西洋ブランドのボイコットを呼びかけます。

これは本來賞賛に値する公益行為をマイナスの危機(jī)行為に変えてしまい、多國(guó)籍企業(yè)が非常にばつが悪くなり、また危機(jī)に対処し始めなければならなくなりました。



今回の災(zāi)害の発生に対して、多國(guó)籍企業(yè)はどのように公益行為を展開しますか?

筆者は以下のようにすべきだと思います。



一.寄付の方式は真心を表すべきです。



寄付の方法は必ずしも大きなお金が必要ではありませんが、自分の誠(chéng)意を示す必要があります。

寄付行為は有形の資金を提供することができます。無形の労働給付も提供できます。被災(zāi)地に一定の善意を表し、社會(huì)発展に力強(qiáng)い貢獻(xiàn)さえすれば、人々の理解を得られます。さもなければ、支援活動(dòng)を行っても、民衆(zhòng)の感謝を得られません。

だから、一般的な寄付の力は誠(chéng)実を前提として、実際に支払うことを行動(dòng)として、人々の好感を勝ち取り、政府の支持が必要です。



二.企業(yè)文化理念の履行



多くの多國(guó)籍企業(yè)が「責(zé)任、愛」などを彼らの企業(yè)文化理念としているが、「責(zé)任、愛」などをスローガンとしてしか実行していないと、民衆(zhòng)を欺き、企業(yè)のリーダー層の虛栄感を満足させ、企業(yè)文化を築き上げることができない。



四川大地震の発生に直面して、多くの企業(yè)は「責(zé)任、愛」などを企業(yè)文化理念とする多國(guó)籍企業(yè)が勇敢に立ち上がり、企業(yè)文化理念を積極的に履行してこそ、組織で正しい文化観念を育成し、社員全員に価値観、態(tài)度と信念を達(dá)成させてこそ、社員に理念から行動(dòng)の指針を行い、彼らにも責(zé)任があり、愛があるようにすることができると思います。

さもなくば、従業(yè)員は企業(yè)に入る初日から、責(zé)任と愛をスローガンにして、仕事は責(zé)任を負(fù)わないで、身を処して愛がなくて、あれは遅かれ早かれ內(nèi)亂を引き起こすことができて、良好な企業(yè)を構(gòu)築することができないのです。



三.今回の災(zāi)害狀況に注目して、公益活動(dòng)を長(zhǎng)線宣伝の策略に変えさせます。



公益活動(dòng)は上場(chǎng)活動(dòng)ではなく、大衆(zhòng)の知恵を猛烈に爆撃することはできないが、良好な企業(yè)イメージを保ち続け、人々の好感を得続ける必要がある。



今回の汶川地震が中國(guó)の民衆(zhòng)にもたらした被害は歴史的に珍しいもので、中國(guó)人民はいつまでも汶川地區(qū)の民衆(zhòng)の発展に関心を持っています。そのため、汶川災(zāi)害を支援することを長(zhǎng)期的な支援の公益事業(yè)と見なして、政府、メディア、大衆(zhòng)の関心と好感を引き起こしやすいです。



四.商業(yè)痕跡をできるだけ薄め、第三者を?qū)Гい圃u(píng)価する



ブン川の公益活動(dòng)は関心を低く保つべきで、民衆(zhòng)に企業(yè)の情報(bào)を受け入れやすいようにします。

このようにするために、企業(yè)は愛情、責(zé)任、業(yè)績(jī)、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)などを見せて、できるだけ商業(yè)の痕跡を薄めて、第三者を?qū)Гい圃u(píng)価して、大衆(zhòng)の企業(yè)価値に対する認(rèn)可を増加させるべきです。



全體としては、利益の追求が最大化するのは企業(yè)の天性ですが、利益は『基業(yè)常青』という本の中で言っているように、人體に必要な酸素、食べ物、水と血液のように、これらのものは生命の目的ではありません。

彼らがいないと命がない。

実際には、どの企業(yè)の成功も社會(huì)の良性生存と発展と密接につながっています。私たちは経済効果から遠(yuǎn)く離れた短視の行動(dòng)しかなく、調(diào)和と発展を提唱してこそ、社會(huì)と政府との良好な対話が生まれ、長(zhǎng)期的な発展に必要なサポートを提供できます。

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