最近、蓬萊市の張さんは商店のいわゆる「処理品」を買いましたが、家に帰ってから數(shù)日間履いただけで、靴が壊れてしまいました。

最近、張さんは買い物をしていますが、あるブランドの靴屋さんが「在庫(kù)を整理するために、一部の靴は3～5%の割引処理」という広告を出しています。

家に帰ってから何日も経っていますが、張さんはこの「処理靴」に明らかな靴のひびが入っていることを発見しました。

これは明らかに品質(zhì)に問(wèn)題があります。処理品ですが、品質(zhì)もこんなに悪いとは言えません。

不満を持って、張さんはこの靴を持って店を見つけて返品と交換を要求しましたが、業(yè)者に斷られました。

業(yè)者が拒否した理由は、この靴は「処理品」と明確に表記されており、関連規(guī)定に基づき、処理した商品は「三包」を?qū)g行しないということです。また、當(dāng)初は領(lǐng)収書にも処理品と明記されていました。

仕方なく、張さんは蓬萊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)に狀況を報(bào)告しました。

調(diào)査の結(jié)果、工商の従業(yè)員はこれらの値引きして販売する“処理品”が粗悪な製品に屬することを発見しました。

従業(yè)員の説明：不良品と処理品の法律的性質(zhì)は違っています。

処理品は発売されてもいいですが、販売時(shí)に顧客に明確に説明し、製品に存在する瑕疵を指摘したり、処理の具體的な原因を説明したりします。

しかし、品質(zhì)の悪い製品は違っています。どんな狀況においても、品質(zhì)の悪い製品は発売してはいけません。

最後に、業(yè)者は自分の誤りを認(rèn)識(shí)し、張さんのために無(wú)料で返品処理をすることを承諾しました。これらの「靴の処理」を直ちに棚に置いて、メーカーに返卻し、外で販売しないことを承諾しました。