企業(yè)の情報(bào)化過(guò)程で発生した問(wèn)題にどう対応するかについて、張雅琳はいくつかの見(jiàn)解を提出した。

生産においては、製靴業(yè)界は労働力が密集しており、製品のデザインが多く、コードが多く、単品の靴の注文量が小さいなどの特徴があります。

情報(bào)化によって上記の管理困難を解決し、金猿集団は金光大道を出てきた。

「私たち情報(bào)センターのメンバーは、業(yè)務(wù)員、技術(shù)者、電気工、入力者、さらには木工も含まれています?！?/p>

金猿集団情報(bào)センターの張雅琳主任は、「私たちの日常の仕事は、ネットワーク設(shè)備全體とプログラムの運(yùn)行が正常であることを保証し、業(yè)務(wù)部門(mén)に協(xié)力してERPを使って、監(jiān)督、トレーニング、ERPの運(yùn)行狀況を指導(dǎo)し、末端と指導(dǎo)層のIT需要を満足させ、自主的にデータの深度発掘を行うことです。」

情報(bào)化の過(guò)程で企業(yè)が直面した問(wèn)題にどう対応するかについては、張雅琳氏は「肝心な點(diǎn)はIT部門(mén)の位置づけを正確にすることであり、情報(bào)センターを企業(yè)全體に位置づけ、企業(yè)全體のサービス部門(mén)にサービスを提供することである」と語(yǔ)った。

1951年に設(shè)立された威海市金猿集団有限責(zé)任公司は、55年の靴製造、服裝製造の経験を持ち、中國(guó)の老舗靴製造、製衣企業(yè)の一つであり、資産は8億元以上を持っています。

2008年、金猿グループの目標(biāo)は靴800萬(wàn)足（そのうち、輸出200萬(wàn)足）で、販売収入50億元を?qū)g現(xiàn)します。2009年、販売収入80億元を?qū)g現(xiàn)します。2010年、販売収入100億元を?qū)g現(xiàn)します。

このため、情報(bào)化の改造のペースを速めることは、すでにグループが行っている三つの改革の一つとなっている。

業(yè)界の難関を突破する

季節(jié)とデザインの急速な変化と個(gè)性的な生産需要に適応するために、製靴業(yè)はほとんど製品のライフサイクルと生産周期が絶えず短縮され、部門(mén)間の重複労働が深刻で、材料管理コストが高すぎて、ロット管理が困難で、情報(bào)反応が遅れているなどの問(wèn)題に直面しています。

製靴業(yè)の生産過(guò)程は一般的にサンプル開(kāi)発、業(yè)務(wù)コミュニケーション、購(gòu)買(mǎi)、倉(cāng)庫(kù)、生産管理、裁斷、備品、針車、成型及び完成品出荷などに分けられます。

一つの製靴工場(chǎng)の生産能力は主に生産周期、品質(zhì)とコストの三つの方面を含みます。

そのため、フィードバック周期が長(zhǎng)く、頻繁にバージョンを変えて、靴生産の最大の圧力になります。

離散型の製造業(yè)では、電子、機(jī)械、服裝、紡績(jī)を問(wèn)わず、企業(yè)はほぼ変わらず通用型ERPを使用しています。

しかし、業(yè)界ごとに特殊性があります。製靴業(yè)は伝統(tǒng)的な製造業(yè)として、労働力が密集しています。管理職の全體的な素質(zhì)が低いです。製品のデザインが多いです。

以前、製靴業(yè)は自分で開(kāi)発した小型システムを使って在庫(kù)管理や仕入れなどの行為を助けていましたが、これらのシステムは手作業(yè)の簡(jiǎn)単な模倣にすぎず、業(yè)務(wù)フローの改善に著しい向上が見(jiàn)られます。

どのように製靴企業(yè)が成熟したERPシステムの先進(jìn)的な管理思想を十分に利用できるようにするかは、伝統(tǒng)的な業(yè)務(wù)の習(xí)慣に最大限に合致し、製靴業(yè)のIT管理の鍵となる。

したがって、選択型ERPシステムでは、製靴業(yè)の生産管理の特徴に注目しなければならない。

「現(xiàn)在の狀況下で、工夫を凝らして良いERP製品を選んだほうがいいと思います。まず內(nèi)功を練習(xí)してプロセスを整理して、企業(yè)にERP製品を使わせたほうがいいです。」

張雅琳は製靴業(yè)に通病がありますが、金猿集団にも自身の「病理」の特徴があります。

“病根”を確かめる

ネット內(nèi)の靴製造業(yè)の先頭に立って、金猿集団は巨大な販売端末顧客群を持っています。単純に以前の伝統(tǒng)的な情報(bào)処理モードに頼っています。

情報(bào)の遅れは企業(yè)に多くの問(wèn)題をもたらしました。在庫(kù)は年々増加しています。在庫(kù)商品の分布が不均一で、よく売れている市場(chǎng)は品切れになりがちですが、売れ行きが悪い市場(chǎng)の在庫(kù)が滯っていますが、どう処理するか分かりません。

これらの問(wèn)題を引き起こした根本的な原因は、企業(yè)が適時(shí)に市場(chǎng)情報(bào)を得られず、販売管理が遅れ、販売情報(bào)が遅れていることです。

張雅琳は言った。

販売管理の向上の鍵は、販売ネットワーク上の各ノードの毎日の経営情報(bào)のフィードバック速度を速めることである（経営情報(bào)は販売數(shù)量、仕入れ數(shù)量、返品數(shù)量、価格、品種規(guī)格、費(fèi)用などを含む）。

市場(chǎng)の変化が頻繁な時(shí)に、販売通路の流速/販売能力、現(xiàn)在の在庫(kù)を適時(shí)に把握して、迅速にその補(bǔ)充需要を推計(jì)してこそ、第一時(shí)間は貨物の補(bǔ)充と関連した後続の業(yè)務(wù)工程を手配してこそ、すべての販売通路の最大出荷潛在能力を保証できます。

張雅琳は斷固として3つの問(wèn)題を解決する必要があります。1つは市場(chǎng)情報(bào)のタイムリーな収集です。製品の種類が多く、市場(chǎng)が広いため、有効なネットを利用しないとこの仕事を完成できません。2つは倉(cāng)庫(kù)管理の正確性です。以前のモデルは商品の色、サイズ、ロット番號(hào)を管理できません。

2006年9月から、情報(bào)センターは元の自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)を改造し、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)とセットになっている流通システムを整然と推進(jìn)しており、2008年6月末に全部完成する予定です。

このシステムによって、2008年には500の自営店またはチェーンストアを再構(gòu)築し、専門(mén)店の総數(shù)を2000店にするつもりです。

流通システムが全部実施された後、通年で製品の在庫(kù)を40%低減させ、市場(chǎng)占有率を5%向上させ、コストを10%低減させ、資金回転を1倍加速させ、利益を1500萬(wàn)元以上発生させることができると予想される。

張雅琳は言った。

ITと業(yè)務(wù)の融合

ERPのタイプ選択に対して、張雅琳の観點(diǎn)は獨(dú)特です。

彼女は、現(xiàn)在のERP製品は機(jī)能的にはほぼすべて役に立ちます。肝心な點(diǎn)は企業(yè)が完全に使うことができるかどうかを見(jiàn)ることです。

「市場(chǎng)のERP製品は企業(yè)の特色に対する需要が少ないので、企業(yè)の個(gè)性的なニーズを?qū)g現(xiàn)するのは難しいです。

一般的な製品を選ぶよりも、自分の企業(yè)に対して個(gè)性的なニーズを分析し、ERPの機(jī)能を企業(yè)で完全に使います。

ERPメーカーにとって、ERPをますます巨大にするべきでなくて、だんだん細(xì)分化する業(yè)界の特徴に対してソフトウェアを更にモジュール化するべきで、ソフトウェアのモジュールの分業(yè)をますます細(xì)くならせて、各業(yè)界に対して適切なERP製品を出します。

ITと業(yè)務(wù)の融合は企業(yè)CIOの最大の挑戦です。

「IT部門(mén)は自分の観點(diǎn)を変えて、ITシステムの管理からサービス管理に昇格させるべきです。

ITの安定のためだけに、業(yè)務(wù)の発展を無(wú)視するのではなく、単に業(yè)務(wù)の発展のためにITに長(zhǎng)期的な計(jì)畫(huà)を立てないといけません。

管理とサービスを両立させ、ITと業(yè)務(wù)を真に融合させ、融合させた後のITは単にシステムとネットワークの維持だけでなく、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)の運(yùn)用者でもあります。このようにIT人員は業(yè)務(wù)員のように業(yè)務(wù)を熟知しなければなりません。

雙方が結(jié)合した本當(dāng)の意味はシステムをより充実させ、業(yè)務(wù)の発展にもっと適したものになります。

張雅琳によると、「ERPオンラインの前期調(diào)査は主に業(yè)務(wù)部門(mén)に対して行われていました。當(dāng)時(shí)、私たちはいくつかの孤立した小システムが運(yùn)行していました。情報(bào)の不統(tǒng)一によって、多くの業(yè)務(wù)データが繰り返し入力されます。だから、ラインERPシステムは業(yè)界の協(xié)力を得ました。このような重複した仕事から解放され、少操作、多審査をすることを望みます?！?/p>

システムオンライン応用後、張雅琳率いる情報(bào)センターチームは依然として企業(yè)の発展ニーズによって絶えず改善と拡張を行います。

「4年間使って、ハードウェアでもソフトウェアでも、システムは安定しています。メンテナンス性がとてもいいです。

ソフトウェアの機(jī)能は比較的完備しています。操作インタフェースは簡(jiǎn)単です。

しかし、システムの拡張可能性は比較的に劣っています。當(dāng)時(shí)のソフトウェアのカスタマイズは特殊で、多くのところの拡張インターフェースはあまり周到ではなく、対外拡張が困難だったからです。

張雅琳氏は、「企業(yè)のすべての管理が精密化され、グループERPへ発展することは、次のステップの計(jì)畫(huà)発展目標(biāo)である」と話しています。

次の精密化管理を?qū)g現(xiàn)し、グループERPに向かって邁進(jìn)する目標(biāo)に対して、張雅琳は成竹があります。まず、企業(yè)の管理がますます細(xì)り、情報(bào)化の目標(biāo)もますます具體的になってきました。このような狀況下で元のデータのまとめ入力はもう管理の需要に満足できなくなりました。

生産過(guò)程の各細(xì)部において、最も原始的なデータを収集し、全體のERPシステムのデータ分析の需要を満たすことができるようにする。その次に、會(huì)社が絶えずグループ化、異郷化に発展するにつれて、獨(dú)立子會(huì)社のERPシステムはグループ全體のERPシステムと整合し、完全な大システムになり、グループ全體の管理に便利になる。