その前の二日間、張さんはマイスター橋の個(gè)人靴店でハイヒールを買(mǎi)いました。199元を使いました。當(dāng)時(shí)の商店は特恵商品と言っていました。領(lǐng)収書(shū)を発行せずに、販売証明書(shū)を提供しました。

新しい靴を一日履いたかと思うと、ゴムがほどけます。店は張さんの返品と交換の要求を拒絶しました。その理由はこの靴は特恵商品で、「三包」を享受しないからです。

工商スタッフが確認(rèn)したら、張さんが反映している狀況は事実です。「特恵靴」は一日だけでゴムが抜けてしまうのは品質(zhì)の問(wèn)題であり、商売では靴の品質(zhì)については説明しておらず、「三包」の責(zé)任を負(fù)うべきです。調(diào)停を経て、ディーラーは最後に張さんのために婦人靴を交換しました。

最近は気溫が高くなり、多くの商店が在庫(kù)を空にするために、「特恵商品」「取扱商品」として販売しています。上記の特恵、商品の取り扱いは正常な「三包」ですか？

工商人員の紹介によると、特恵商品、商品の処理は「三包」を?qū)g行するかどうかは、二つの狀況によって決められます。もし事業(yè)者が移転、季節(jié)の割引のためだと言ったら、値下げの原因は製品の品質(zhì)、機(jī)能に関係なく、経営者は「三包」の責(zé)任を負(fù)うべきです。もし商品に何らかの欠陥があるなら、そして商店はすでに消費(fèi)者に事前に聲明しています。

　　工商の人は消費(fèi)者に注意して、似たような特恵商品を買(mǎi)う時(shí)、事前に業(yè)者に商品の品質(zhì)と「三包」の狀況を説明するように要求してください。