國內(nèi)アパレル業(yè)界初の「アフターサービス5つ星認(rèn)証」が18日、無錫で発表され、江蘇省の小豆がこの賞を受賞した。2006年の中國初のアフターサービス標(biāo)準(zhǔn)「商品アフターサービス評価システム」が公布されて以來、初めて五星認(rèn)証を受けた服裝企業(yè)となった。 

國內(nèi)認(rèn)証は「製品、管理システム、サービス」の3種類がありますが、長年以來、サービス認(rèn)証はずっと空き狀態(tài)です。2006年5月、商務(wù)部は我が國初のアフターサービス標(biāo)準(zhǔn)「商品アフターサービス評価システム」を公布しました。同年、この基準(zhǔn)は「第11次5カ年計(jì)畫」に組み入れられ、これも國際初の商品アフターサービスに関する評価基準(zhǔn)である。國內(nèi)アパレル業(yè)界はこれまで數(shù)量、製品と価格の桎梏に陥り、同質(zhì)化現(xiàn)象が深刻である。金融危機(jī)の洗禮に従って、國內(nèi)のアパレル業(yè)界は陣痛に入ってきて、多くの企業(yè)はブランド建設(shè)と普及に転換し始めて、自身の“ブランドDNA”を鍛造して、江蘇などの服裝の大省の多いブランド企業(yè)は率先して國內(nèi)市場に転戦して、水ブランドのチェーンビジネスモデルを試します。

中國商業(yè)連合會の関係者によると、現(xiàn)代企業(yè)間の競爭はブランドと文化の競爭として表れています。歐米先進(jìn)國と比べて、國內(nèi)の多くの企業(yè)のブランド、企業(yè)文化、アフターサービスはまだかなりの差があります。以前、國內(nèi)認(rèn)証は製品の品質(zhì)、管理システムなどの硬性審査に重點(diǎn)を置いていました。政府はアフターサービス、ブランド及び文化などのソフトパワーに対して指導(dǎo)を強(qiáng)化する必要があります。

紹介によると、昨年、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會はそれぞれ「ブランドと企業(yè)文化建設(shè)評価」と「商品アフターサービス評価システム」の二つの基準(zhǔn)を國家標(biāo)準(zhǔn)改訂計(jì)畫に組み入れた。先日、「商品アフターサービス評価體系」の基準(zhǔn)はすでに第二次起草を完成しました?！弗芝楗螗嗓绕髽I(yè)文化建設(shè)評価」の基準(zhǔn)は5月末に第二次起草者會議を開催する予定です。

聞くところによると、初の服裝業(yè)界の5つの星の認(rèn)証を得た小豆グループは國內(nèi)市場での「ブランド図」を再度拡大しました。2009年、この企業(yè)は累計(jì)600店舗を完成して、未來の3年間で3000社に達(dá)する予定で、江蘇服企業(yè)の最初の「蘇寧」を作りたいです。