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服裝の店の専門の顧問式の販売を解読します。

2010/5/28 17:00:00 33

衣料品の販売



多様な市場の需要と競爭が激しい店舗の端末、そしてネット販売は店舗の販売に対する衝撃があります。服裝店の端末はどのように店舗の「顧客體験インタラクティブ品質(zhì)」を向上させるかが販売の成約の鍵です。




今の服の商品はもう「服を著て保溫する」機能の訴求の時代ではないです。消費者はより多くの選択、より多くの個性化の必要、より多くの判別基準があります。




プロのコンサルタント式の販売は、まだよく知らない人も多いかもしれませんが、簡単に言えば、スタイリストやスタイリストのキャラクターとして服裝商品を販売しています。

したがって、衣料品の販売スタッフは簡単な販売サービスだけでなく、専門的な販売ガイドを行うことができますので、最大化された店の売上高と顧客単価を向上させることができますが、同時に膨大で効果的な顧客資源を蓄積します!




しかし、端末購入の職業(yè)素質(zhì)の基礎が低いので、普通の購入ガイドを服裝専門家に育成するのは簡単ではないです。端末人員の流動性に直面して、多くの上司が訓練従業(yè)員に対してもばつが悪いです。




いくつかの角度から服の専門顧問式の販売を解読してみます。




 

一つの店のマーケティングの角度は、プロのコンサルタント式の販売を差別化したマーケティング方式に変えます。




衣料品店のマーケティングは基本的に一般的な割引、景品、ポイントなどのマーケティング活動です。

これらのマーケティングの性質(zhì)は普遍性のため、基本的に顧客を引き付ける目的を失って、競爭して、消費者の余分な要求を満たすマーケティング活動になりました。

あなたが作ってくれないと、お客さんが逆に不快になります。プレゼントをあげなくても買うことができます。

景品、割引、ポイントは経営コストを増やし、販売を維持する方法になります。

つまり、これらの活動が満足するのはお客様の表面的なニーズだけで、お客様の心に販売できないということです。




新しい意味があって、実効のあるマーケティング活動はきっとお客様のニーズの観點から出発します。このようにしてお客様、商店がウィンになれると思います。

筆者の長期の育成訓練の蓄積と取引先の解決案の蓄積の中で、いくつかの成熟している代表的な事例のために珍しくありません!




1「イメージ影響力サロン」はメンズブランドのために企畫したものです。効果はとても代表的です。




活動の原因は男裝店が低い上に二階建てで、客の流れが少ないため、二階には十分な空間がありますが、販売がずっとよくないので、二階を毎週月曜日、金曜日にコーヒーを無料で飲む空間を設けました。お客様の間で情報伝達ができます。



すぐに、二ヶ月未満の営業(yè)の中で、この店の取引先の入店量は倍以上になりました。

今回のマーケティング活動は絶えず顧客と取引量をもたらすだけでなく、現(xiàn)地の特色ある店舗のイメージを形成しました。




もちろん活動組織の細則は綿密な配置が必要です。ここでは多くの話をしません。

このような活動はまた非常に適しています。都市にいくつかの店舗を持つオーナーは、お客様の利用率が大幅に向上します。

最も重要なのは服裝の専門性の人間化のマーケティングで、専門知識がない基礎の上でこのような活動を催してはいけなくて、さもなくば顧客を傷つけて、後でその他の販促活動のように食べる味がないことができます!




 

2「無料ワードローブアドバイザーサービス」




このイベントは婦人服のためのデザインで、効果も抜群です。




活動の背景は代理店の社長が研修を通じてお客様の単価を増加させたいと望んでいます。研修が終わった後、社長に「無料のタンスアドバイザー」のマーケティング活動を企畫しました。


 

簡単に言えば、無料のワードローブアドバイザーとは、プロのファッションアドバイザーがお客様の家の服の整理、コーディネートのサービスを提供しています。サービスを通じて、お客様に合理化されたワードローブの提案と組み合わせの提案を提供して、お客様の信頼度を確立し、店舗販売を促進します。

このような活動の販売は基本的には天気競爭環(huán)境の影響を受けません。欠點は買付けの専門知識を要求することです。終端店は知識管理システムを?qū)毪筏蓼埂?/p>


また、お客様のすべてのご購入に対して専門的なトレーニングを行いました。また、お客様のために専門的な購入ガイドを育成しました。一年間続けて當?shù)丐斡忻史b専門ブランドの代表を形成しました。




似たようなケースや方法はまだたくさんあります。ここでは挙げません。




専門的な方法で専門の仕事をして、今後の服裝のマーケティングの販売はますます専門性の強い思惟が必要になるかもしれません。


 

二製品の販売管理の角度は、売上金、延滯金の狀態(tài)を変え、より多くの売れ筋を育成し、製品の消化率を向上させる。




「爆金」を求めるのはアパレル問屋の収益モデルが殘したものです。

かつて多くのディーラーが小売業(yè)を経営していた時に、このような考えがありました。結(jié)果として、いくつかの利潤が高いのに、他のタイプの販売先を奪ってしまい、大きな割合の在庫を引き起こしました。

すべてのボスは売れているお金が好きで、売れないお金が嫌いです。各ガイドは売れているお金が好きで、売れないお金が嫌いです。

このような販売現(xiàn)象は実は端末の販売能力が低いので、ほとんどのデザインのセールスポイントを発見できない現(xiàn)象で構(gòu)成されています。

多くの人が個人的な審美趣味を持っています。好きなデザインは売りさばいて、好きではないデザインはお客さんが試著してみても分かりにくいです。お客さんが出かけるまで、「こんなまずいデザインがやっと売れました」と思っています。

このような現(xiàn)象は珍しくないです。




製品の売れ行きがよくないのと売れ行きが悪いのは対照的です。よく売れているデザインは共通性があります。例えば、似合う場所が多い、體型を選ばない、組み合わせが便利などです。売れ行きが悪いのは製品の品質(zhì)やデザインの原因ではないなら、ほとんどが少數(shù)のグループに対してのデザインです。

言い換えれば、違ったデザインの販売方法があります。販売方法ではなく、すべてのタイプを販売します。




管理者は売れない金を通じて直ちに発見して、製品のセールスポイントと顧客が買って整理して訓練することができて、製品の消化率を増加します!

このようにしてまだ二つのメリットがあります。お客様のグループを最大化して開発し、個人の好みによる製品の販売の傾きを避け、お客様の潛在的な需要と製品の売れ行きを見つけて、タイムリーに製品計畫を調(diào)整します。




この部分で心を込めてやればいいです。専門のファッションコンサルタントの知識を加えて解決すれば、「簡単」という二文字です。




 

三人の人材の角度、専門の技能で従業(yè)員のレベルを管理して、販売の職業(yè)の楽しみと成長の空間を育成して、根本的に健康な企業(yè)の文化を成し遂げます。




キャリアの流動性が高く、普遍的な現(xiàn)象であるべきです。

多くの社長は従業(yè)員の職業(yè)素質(zhì)が低く、安定性が悪いと文句を言います。

多くのガイドはまた、業(yè)界の発展の見通しがないとこぼしています。しばらくすると飽きてしまいました。あとは、いくつかの下心のあるガイドが將來自分で洋服屋を開くことを夢見ています。




これまでのアパレル販売者の分野はこのように計畫がなく、規(guī)範的な技能がなく、優(yōu)劣の比較がない業(yè)界です。

各支配人は業(yè)績で話をするのが好きで、販売ガイドの業(yè)績を測ってもいいですが、他の人にコピーできません。優(yōu)秀なガイドができたのは性格と悟りです。このようなものはコピーできません。

店を開拓して、商売を拡大して、コピーの優(yōu)秀さがやっと利益を確保することができます。




職業(yè)の原因のため、多くの販売訓練士と接觸したことがあります。アパレル業(yè)界のために販売訓練をするのが良い先生が少ないです。その原因は大部分の先生が販売をしていますが、服裝や服裝、文化などの専門が分かりません。




専門的な服裝コンサルタントの専門技能はこの現(xiàn)象を効果的に変えることができます。普通のガイドが製品の知識、販売プロセス、成約テクニック、サービスマナーを身につけてから、服裝コンサルタント型の専門ガイドまで、お客様に服裝のコーディネート、タンスアドバイザーなどのサービスと難解な問題解決案を提供します。

このようなキャリア計畫は、服の販売に従事する女性の心を魅了し、専門的なスキルの違いがあり、購入販売はより多くの人に尊重され、より広い職業(yè)発展空間と収入増加のルートを得ることができます。

ガイドの流動現(xiàn)象は自然に変えられます。少なくとも平均的な半年の流動期間から2年の流動周期まで延期してもいいです。このように、社長たちの人材使用コストが低くなり、効果が高くなりました。また將來の発展のために人材を累計育成しました。




 

顧客管理の観點から、顧客のニーズと潛在的な需要を明確に正確に管理し、より正確に販売サービスを提供する。




顧客管理、VIP管理は多く見られました。ほとんどがポイント、新商品の入荷に似たような顧客管理方式です。

直感的に言えば、このような情報方式は成約促進にあまり効果がなく、お客様はいつまでも自分のほしいものではなく、あなたがあげたいものに関心を持っています。




私はいくつかの衣料品店の顧客ファイルを見たことがありますが、上の情報は基本的に名前、単位、電話、購入金額などの普通の情報です。よくできたらお客様の體型の特徴とサイズを書いてくれます。

本當に服の好みを判斷することができますが、次のステップで必要な情報はありません。

そのため、新しい商品が入荷したとしても、お客様が新しい商品が好きかどうかを判斷するのは難しいです。もしお客様が予約通りに店に來たら、気に入らないと気づきましたら、今度の訪問は基本的なお客様は無視します。

そのため、多くのブランドは千人以上の顧客數(shù)を蓄積しています。取引の比率はとても低いです。

このような顧客の書類管理は彼に何をしてもらいますか?




服を買うお客様のプロフィールにはお客様の好みやスタイル、色の生地のデザイン、季節(jié)ごとの服裝習慣などの情報が含まれています。

このような情報はどうやって得られますか?

はい、このような情報を得るには、ガイドの専門能力が必要です。コミュニケーションの過程で、顧客が自分で記入するのではなく、自分でもはっきり説明できないからです。

専門の育成訓練したことがある紹介はこのような能力を備えて、このような書類を殘してやっと本當に次の成約のために決定的な作用を果たすことができます!




 

五商品注文計畫の角度から、発注計畫方式を改善し、販売のために購入する注文計畫モデルを?qū)g現(xiàn)する。




注文は服裝のディーラーの一番重要な技能です。

多くのディーラーが私に一回の注文は「ゲーム」のようだと教えてくれました。

ここで言いたいのは、発注金額計畫以外の発注オプションを運用するものです。




いくつかのディーラーが80-90%のデザインを注文したのを見たことがありますが、ディーラーが自分の好きなデザインです。結(jié)果として販売する時の製品のデザインは深刻です。

社長の注文を見たことがあります。店長を連れて、注文會に參加します。商品のデザインは幅が広くなりましたが、まだ在庫の圧力が抜けません。

注文から販売までの流れが多いため、棚に上がる時間、陳列、販売ガイドの個人スタイルなどは目標に沿って決められた商品が売れないという現(xiàn)象があります。




一つの店舗の製品の構(gòu)造は、品類市場の保有量の根拠のほかに、店先の目標客群の體形特徴、服裝習慣などに対する観察分析があります。

分析結(jié)果を結(jié)び付けて、店舗の細部の製品デザインを計畫します。

(いくつかのブランドのデザインシリーズに従って、ディスプレイの製品の組み合わせはお客様の適性とは違っています。表面的に採用しないでください。より深い理解があって、より適切に採用します。)お客様の好みの注文計畫が分かりません。石を觸って川を渡るようです。




お客様の體の特徴と服裝の好みが分かります。個人の理解で解決できるのではなく、専門的な勉強が必要です。

そうしないと、一つの店の販売を誰かに頼ってしまいます。この人が変動したら、一年間の商売は全部巻き添えになります。




はい、こんなに多くまとめました。読者は服裝専門顧問の販売の特性を知っていますか?専門顧問の販売は伶俐歯の話術(shù)能力ではなく、実際にいる専門技術(shù)です。彼はできます。勉強を受けさえすれば全部できます。

未來のファッションビジネスはあなたがそうする必要があります。

特にビジネスメンズ、成熟した婦人服、ファッション的な男性の女裝などのブランドが一番必要です。




 

ソース:

中國服ネット

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