ネットで人気のネットアパレルブランド「Vancl」は、「品切れ」による信用危機に直面している。5月26日、Vancl（凡客誠品、以下凡客）會社のCEOは陳年、公開狀で消費者に謝罪し、倉庫の引越しによる4萬件の注文の配達が遅れたと同時に、緊急に救済と賠償案をスタートさせた。

上海のお客様の誠実な商品はネットで服を売るだけで、今は一日平均3萬件以上売れています。ここ二、三年來、服裝類の電子商取引（電気商チャンネル）企業(yè)は國內(nèi)では雨後の竹の子のように、ある人は凡人の模仿をしています。ある人はすでに地域市場で知名度があり、ある人は代行企業(yè)が直接にネットに入って金を集めています。B 2 Cのモードは、服という伝統(tǒng)的な業(yè)界の中で、初めて経験した新しい業(yè)態(tài)になります。

　自己構築物流配送

凡客の「おわびの門」があばら骨を見せる

倉庫移転のため、先週からゴッホの誠品は信用危機に見舞われました。先週、「網(wǎng)つづ族」さんは普通のお客さんに服をいくつか予約しましたが、一週間が過ぎました。服はまだ屆いていません。小常と同じように遭遇した多くの消費者が、凡人のウェブサイトで不満を訴えています。

5月26日、凡客CEOは陳年にウェブサイトでユーザーに謝罪しました。5月19日以來、數(shù)萬件の注文が遅れて出荷されました。私が見たユーザーからのクレームは、この関係者の98%以上です。その中の怒りと不可解さ、反感としようがないなどの感情と言葉遣いが、私を不安と心を痛めさせました。凡客誠品は相次いで広州と北京の両地の倉庫保管と移転を経験したため、倉庫保管面積は元の2萬平方メートル未満から10萬平方メートルに拡大しました。そのため、配達が遅れました。その後、凡人の誠の品物は救済と賠償の方案をスタートさせて、総額は百萬元で弁償します。

陳年に見たところこれは偶然の出來事ですが、電子商取引の物流配送問題は再びデスクトップに言及されました。物流業(yè)界のサービス水準が遅れており、電子商取引メーカーの個人化ニーズを満たすことが難しく、顧客の苦情率が高いことが、電子商取引企業(yè)の急速な発展のネックとなっている。

ほとんどの物流を第三者に委託する電子商取引企業(yè)と違って、凡人は自分の物流配送チーム「如風達」を持っています?！帮Lのようです”の速達の費用は15元で、業(yè)界の中で価格はわりに高くて、買い物して200元いっぱいになります。しかし、一般客が創(chuàng)設されてから、苦情が一番多いのは「配送が遅れている」ということです。陳氏は記者団に対し、「例えば風達」配送能力は限られており、第三者の配送パートナーもいます。しかし、「風の通り」の大きな強みは、商品を屆けてから、消費者が服に不満があれば、すぐに返品できます?！傅谌撙闻渌拖嗍证摔猡饯欷颏筏皮猡椁Δ?、追加料金が必要です。」

設立から半年も経たないうちに、まだ資金繰りがうまくいかないうちに、凡人は自主物流の設立を決めたということです。自社の物流會社は販売ネットワークに協(xié)力するためですが、第三者に委託した配送會社に比べて運営費用が20%アップし、返品交換による物流費用も膨大な出費です。しかし、陳さんはこれらの運営コストが返ってくるのは「振り返る率」の向上だと思っています。

陳さんによると、物流などの巨額の支出の下で、凡人は創(chuàng)業(yè)以來、ずっと赤字で、「しかも損失額が大きい」という。しかし、陳さんによると、現(xiàn)在凡人は四回の融資を完了しました。

　　金融危機に見舞われる

外國貿(mào)易企業(yè)「輸出から國內(nèi)販売に切り替える」

2007年下半期、多くの企業(yè)はPPGを手本にした衝動に浸っています。服製造業(yè)の過剰な背景において、PPGシャツのネット直売モデルは複製されやすいです。この時間帯の前後に、シャツ直売の分野だけで、PPGモードのファンが30人以上います。

私たちは最初からPPGを勉強しています。陳年はこの點について決して隠し立てしていない。2007年10月に凡人が創(chuàng)立する前に、PPGはすでに國內(nèi)ブランドの服裝の電子商取引の第一の椅子に座って、後期融資の総規(guī)模の5000萬ドル、勢いは盛んです。

しかしその後、PPGは大々的な広告戦略のため、サプライヤーの屋臺が大きすぎると、資金チェーンに問題が発生し、PPGは數(shù)ヶ月以內(nèi)にピークから倒れてしまう。しかし、2007年のこの時點では、電子商取引はすでに一般的に消費者に受け入れられており、ネットショッピング市場の風化に伴って、ネットターゲットの人々を狙って、一般のお客さんは急速に炎上してきました。

その後、金融危機の影響で、多くのアパレルメーカーが、2008年から凡人とPPGのモデルをコピーし、ネット上で「輸出國內(nèi)販売」を実踐している。北京の南五環(huán)を出て、西南に行くと、全部荷車を引いている小道があります。七つ角を曲がって一つの村に入ります。記者はこの村のどの家も犬を飼っています。しかも大きな犬ばかりで、倉庫の見張りをしています。この地方は大白樓工業(yè)區(qū)と言って、大量の外國貿(mào)易の商売をする服裝企業(yè)はここに集中していますが、二三年前に、彼らは期せずして「モデルチェンジ」を始めてネットで自分のブランドの服を売りました。

劉さんはその中の一つの企業(yè)の社長です。最近、彼は労働者に昔の倉庫とトイレを全部さらけ出して新しい工場を建てて、規(guī)模を拡大させました。劉さんは対外貿(mào)易のビジネスをしています。彼は対外貿(mào)易の取引は規(guī)範に合っています。彼らは2007年まで國內(nèi)の仕入先との取引が少なかったため、國內(nèi)の仕入先とのトラブルが多かった。その時、彼らの會社の95%以上の商売はすべて外國貿(mào)易です。

2007年になって、劉さんはたくさんの國內(nèi)の企業(yè)が彼らを見つけて、服裝のネット販売を代行するように求めています。電話の応対が多くなりました。劉さんもよく考えてみてください。自分でネットのプラットフォームで自分の服を売ってもいいですか？やはりこの利潤は単純な代理人よりずっと高いです。試してみたいという気持ちで、劉さんは100萬元も投資しないで、自分のウェブサイトを作りました。速達會社と契約しました。主に北京の小売業(yè)に向いています。

2008年の下半期になって、このウェブサイトは劉さんにとても役に立ちました。金融危機は一夜にして訪れるようで、外國貿(mào)易の注文數(shù)は急に下がりました。劉さんによると、彼らのような代行企業(yè)はキャッシュフローに対する要求がとても高く、ネット上での買い物はお金に戻りやすく、利益も大きいという。

調査によると、多くの伝統(tǒng)衣裝ブランド企業(yè)も2008年から試水ネット小売業(yè)を開始している。去年ジャックジョーンズとKappaは淘寶の一日の最高の取引金額はそれぞれ500萬元以上と400萬元以上に達しました。昨年末、IBMは自分の電子商取引プラットフォームの製品をスポーツブランドの李寧に公式ネットショッピングモールを建てて、中國で急速に発展するネットショッピングの需要を満足させました。新聞?喜鳥グループの全額子會社として、BONOハイエンドビジネスオーダーメイドシリーズがネット上で登場した。

　　同類のブランドを積み上げます

「お金の貸し切り」の場にしたくないです。

しかし、ネットマーケティングによって迅速に火をつけた凡人に対して、わずか三年間で億ドルの投資を得て、さらには米國に上場する計畫を立てています。中國商業(yè)連合會の王耀副秘書長は、服裝の電子商取引は大きな流れだと考えています。しかし、彼はまた、電子商取引プラットフォームの最も主要な役割は販売を促進することであり、企業(yè)がネットに觸れた後、確実に商品を売ってほしいと警告しました。

王耀氏によると、アパレル電子商取引企業(yè)は成功を勝ち取るためには、まず條件は3つしかないという。まずブランドの知名度で、その次は価格で、そして物流です。この三つが全部備えられてこそ、消費者を引き付けることができます。

劉さんによると、2008年前後には、彼らのこの工業(yè)區(qū)のほとんどの工場はネット上のプラットフォームを建てました。対外は卸売りです。対內(nèi)は小売です。このエリアの標準モデルになりました。今、劉さんの會社は30%の販売が國內(nèi)販売に貢獻しています。しかも、比率はずっと拡大しています。隣の職業(yè)服やカジュアル服を作る工場の擔當者によると、彼らのサイトは2年前に建てられたものだという。服裝工場だけでなく、工業(yè)區(qū)のほかの文房具や生活用品を生産する工場も彼らのモデルを踏襲しました。

この擔當者はまた、現(xiàn)在よく彼らの代理店を探してネットショップを運営する人がいますが、彼らのブランドを使わない限り、彼らは全部供給できますと言いました。

王耀さんによると、特にブランドを作ったばかりの小企業(yè)は「プラットフォームを借りる」という方式を取ることができます。例えば、まずプラットフォームを建てないでください?！竐コマースが伝統(tǒng)的なルートに代わることを夢見てはいけない」服裝の専門家の楊大_さんは、服裝の製造企業(yè)は電子商取引に身を投じて、短期の試みも長期の趨勢で、少なくとも現(xiàn)在から見れば、成功した事例はないと思っています。以前は工場をやっていましたが、今は突然小売に來ました。彼らはどうやって市場に行くか分かりません。どうやって顧客のニーズをつかむか分かりません。

楊大_は、服裝の電子商取引は成功したいです。最も肝心なのは観念の転換です。これは伝統(tǒng)的なルートで販売している製品とは絶対的な違いがあります。もしあなたが電子商取引に入りたいならば、絶対にあなたの現(xiàn)在の優(yōu)位に基づいてすることができなくて、例えばあなたの工場、設計チーム、終端店。電子商取引にとって、これらのものはすべて邪魔になります。すべてを捨てなければなりません。

「お互いの考えをぶつけ合うな」楊大_は、二つの業(yè)態(tài)の存在は二つの形式にすぎないと述べています。彼らの空間の差異性は永遠に変えられないです。

凡人の模造者の一人である魯泰オンライン市場のマネージャーの馬本國は記者に教えて、今中國の60%以上の服裝は工場を代行してすべて転換して、ただ転換の方式はそれぞれ異なっています?！袱郅趣螭嗓铣违ぅ螗咯`ネットでモデルチェンジしています。あるものはオンラインで自分のブランドを作って、あるものは國內(nèi)で販売店を発展させて、あるものは対外貿(mào)易のプラットフォームを作って同時にパートナーを探しています。

■大ファン

魯泰グループの転換

ルテオンラインは色織布生地メーカーの魯泰のB 2 Cグループのネット直営プラットフォームで、2009年4月20日にオンラインで、主に370種類のシャツを販売して、ネクタイ、カジュアルパンツなどを販売しています。魯泰集団はこの20年近くのワイシャツ制作の歴史を持っているベテラン労働者です。

利潤は自分で稼ぐ

魯泰オンライン市場のマネージャーの馬本國は記者に教えて、“魯泰グループの紡織の製品の90%は対外輸出して、國內(nèi)販売はわずかな割合だけを占めます。ルータイの代行企業(yè)もほとんどCK、BARYという國際的なブランドです。でも、服裝の代理店の利益があまりにも少ないということを知るには、加工費しかかかりません。シャツを作ると言ったら、最後に7元の利益があります。工場の代わりに1元しかもらえません。殘りの6元は全部ブランド商です。彼らはほとんど何もしなくてもいいですが、一番多くのお金を持っていくことができます。なぜかというと、彼らは自主ブランドを持っているからです。工場の代わりにアルバイトをしているだけです。

2009年に金融危機の影響で、製品構造が外國貿(mào)易輸出に大きく依存していた魯泰集団は國際金融危機に巻き込まれました。実力のある服裝代行企業(yè)の転換は必至で、魯泰集団を含む。2009年に魯泰グループもB 2 C事業(yè)に身を投じることを決定して、自分のブランドを発展します。馬さんの國では、これは実はサプライチェーンを圧縮して、7元の利益を自分のポケットに入れていると言いました。數(shù)ヶ月の計畫を経て、魯泰グループは500萬元を出資して、自分のネットの直営プラットフォームの魯泰オンラインを創(chuàng)立します。

　　黒字化の問題に直面している。

「私たちは多くのところを參考にしましたが、本質的な違いがあります。私達は自分の服裝工場を持っていますが、彼らは持っていません。彼らはただの取引プラットフォームです。産業(yè)チェーンの中の一環(huán)です。だから私たちはもっと遠くまで行くと信じています?！柜R本國説後ろに強い集団がありますが、オンラインではまだ多くの困難に直面しています。ルーテオンラインでは30人ぐらいの従業(yè)員がいますが、まだ黒字の問題に直面しています?！袱长螭胜硕啶违庭氓壬悉畏婴陥訾恰⒆苑证卫妞蛑鲝垽扦氲辘险lもいません。今はみんな発展期です。ブランドは長期的な育成と継続的な投資が必要です。PPGは先例であり、資金チェーンがうまく処理されていなく、製品の品質もよく把握されていません?！?/p>

また、競爭環(huán)境も複雑で、多くの企業(yè)がこの市場に進出しています。前に寶を洗って、凡人の誠の品物などのこのような企業(yè)があって、後にB 2 Cの同業(yè)者をモデルチェンジすることがあって、このように1つの草莽が生い茂る環(huán)境の下で発展して壯大になって、容易ではありません。」馬の國は、その上各地區(qū)の政府の政策の支持もアンバランスで、南方の地區(qū)の政策は比較的にゆったりしていて、比較的に、山東の政策の傾斜はとても小さいですと言います。