小豆の赤い靴服チェーンスーパーは2001年に成立しました。湖南省株洲市に本社を置いています?，F(xiàn)在まで、岳陽、常徳、益陽、株洲、婁底、邵陽、永州、張家界など14の県市に遍及しています。今年3月末までに、小豆紅はすでに店舗を30軒余り持っています。その中、靴城は17軒、服裝城は10軒余りあります。従業(yè)員は千人余りいます。総営業(yè)面積は15000平方メートル以上あります。

小豆紅は「人を基本にして、多くのお客様と手を攜えて生活コストを下げる」という趣旨を守り、「消費者だけが利益を得て、経営者の利益が最大化する」と考えています。

靴業(yè)界の競爭がますます激しくなるにつれて、會社も管理力を強めて、各部門の機能を健全にし、完備させて、経営チームを強めて、経営業(yè)績は持続的に上昇して、2009年に1.6億元の売り上げを?qū)g現(xiàn)しました。

記者の取材に応じて、小豆紅會長の羅鉄剛は、常に完璧を追求し、お客様に満足させてこそ事業(yè)の持続的発展を保証できると強調(diào)しました。今年は2009年の基礎(chǔ)の上に、より多くの優(yōu)秀なブランドとサプライヤーを統(tǒng)合し、発展力を高め、同時にサービス品質(zhì)を向上させ、引き続き「安くて、誠実と信用の経営」を理念として、端末管理を強化し、小売チェーンの著実な発展を追求します。

業(yè)界競爭優(yōu)位等級採點（最高5點）

位置決め：4分

小豆の赤い靴城は現(xiàn)在華耐、名典、莎詩特、卓詩尼などの百余りのブランドを経営して、國內(nèi)の二、三線のブランドで多數(shù)を占めて、位置づけの中で低いランクですが、靴城は各ブランドの端末イメージの方面でずっと所定の位置に作られています。

市場の位置づけでは、小豆の赤は今の段階でもっと多くの布點二、三線市場があります。この市場では、サラリーマンや農(nóng)民などの中ぐらいの消費能力を持つグループの規(guī)模がもっと大きいです。

小豆紅は現(xiàn)在の経営區(qū)域と資源は主に県級市に集中していますが、會社の長期計畫から、より多くの人材を不斷に備蓄するなどの面で工夫して、主流都市の発展に基礎(chǔ)を築いていることが分かりました。

価格：5點

小豆の赤い靴の城內(nèi)のすべての商品の価格はすべて専任者が責任を持って管理して、そして厳格な関連している制度があります。

「同都市同価格」「共に生活コストを下げる」という標語から、赤飯の価格路線が明らかになった。

「同都市同価格」とは、お客様が赤飯のどの店で消費しても同じような恩恵を受けることができるようにすることであり、消費者と一緒に生活コストを削減するという本來の意味は、お客様の実益を最大限に保証することにあります。

靴の全體の販売を促進するために、小豆の赤は普通価格の上にも適當な販促活動がありますが、価格の割引、品質(zhì)の割引はありません。ファッションは割引しません。いつも消費者の需要を満足させることを基礎(chǔ)にして、本當に価値のある商品を買うことができます。

サービス：4.5分

市場の競爭が激しくなり、価格競爭も日増しに白熱してきた。

普通価格のルートを歩く以外に、小豆紅もサービス品質(zhì)を非常に重視して、全面的に精密化と人間化のサービスを推進して、サービス態(tài)度、サービス品質(zhì)とサービス環(huán)境から著手するだけではなくて、VIPサービスシステムを創(chuàng)立しました。

サービス態(tài)度において、すべての従業(yè)員に誠実に接客し、問題があったら、根気よく顧客に説明してください。従業(yè)員と客との論爭があってはいけません。

店のサービス以外にも、小豆紅はアフターサービスでも厳しく要求されています。すべてのアフターサービスのスタッフは、常に専門レベルを高め、顧客に反映される問題を根本から満足させる解決を求めています。

小豆の赤から見ると、庶民の口コミは靴城の「金杯」です。だからこそ、靴城の顧客は忠誠度と改心率が高いです。

管理：4.5點

會社の既存の管理チームは基本的に會社で長年働いてきたベテラン社員で、核心管理職は更に創(chuàng)業(yè)初期からフォローしてきたバックボーンです。

彼らは會社に対する忠誠度と帰屬感及び業(yè)績に大きな貢獻をしています。さらに重要なのは、彼らは企業(yè)に対して疲れを感じていません。會社は新人を絶えず昇格させる狀況の下で、ベテラン社員の育成と抜擢にもっと注意を払い、彼らに自分の優(yōu)位を発揮させながら充電し、自分を向上させます。

チーム管理においては、小豆の赤は主に以下の方式をとっています。

1、社員の各段階に対して異なるトレーニングを行います。実習従業(yè)員から店長まで、會社の研修部はその段階の実際的な必要に応じて、會社の制度、會社の文化、商品の専門知識、販売技術(shù)、管理能力の向上など各方面で異なる深さのトレーニングを行います。

2、フォローアップ育成：綿密なトレーニング以外に、會社の人力資源部は各店舗でトレーニングフォローアップを行います。抜き取り検査、審査訓練の知識點、店頭人員現(xiàn)場の取引先の成約訓練指導などを行います。

3、昇格審査：昇格審査基準を設定し、昇格させる人も定期実習期間があります。そうすると、開店者の備蓄や管理者の昇格などの問題を効果的に解決できます。

4、家庭式、學校式の管理を提唱する：思想的に、社員の仕事熱心を提唱し、社員の個人目標を會社のビジョンと緊密に結(jié)合させ、帰屬感とチーム凝集力を育成する。

このように、社員は積極的に會社の主催するパーティーに參加すると同時に、會社に対する忠誠度もいつのまにか高くなりました。

環(huán)境：4點

消費水準の向上によって、ブランドそのものだけではなく、買い物環(huán)境をもっと重視します。小豆は二、三級市場に位置づけられますが、靴城は普通地元の一級港に入ります。

良い「面子」を持つ以外にも、「裏地」に対する小豆の赤はもっと重視しています。暖かくて快適なショッピング環(huán)境を作るためには、會社が提唱して実踐しています。修理期間中でも、売り場の清潔さを保つ必要があります。

小豆の赤、快適な席、溫かいお茶、各種雑誌などで、買い物の合間に、疲れた體をリラックスさせます。

このような環(huán)境は、赤インゲン豆を観察し、消費者のニーズを理解するためにも便利です。

文化：4.5點

絕えず完璧を追求するのは會社が提唱している企業(yè)文化です。

世界で唯一変わらないのは変化です。競爭の激しい市場に巻き込まれないためには、変化を選ぶしかないです。

小豆紅は文化理念を従業(yè)員一人一人に伝えることを堅持しています。「あなたは能力があります。私は舞臺があります。人生の舞臺の幕はいつもあなたに開かれます。肝心なのはあなたが演技するか、それとも避けるかです?！箷绀悉い膜鈴緲I(yè)員のために自分のプラットフォームを作っています。

會社の會長の羅鉄鋼はいつも海外で先進的な文化を勉強して、自分とチームの力を高めます。彼は海納百川、昔は今のために、西洋は中國のために使うと思っています。

將來的には、小豆の赤はサービスの質(zhì)、製品の組み合わせと革新のメカニズムにおいて、市場の開拓を加速し、より優(yōu)れた製品とサービスを更新し、消費者にフィードバックすることを目指します。