6月7日、郭さんは東部の佳世客の「思加図」の売り場で特別販売の靴を買いましたが、十日間履いただけで破れました。

彼女が売り場に行って靴を修理したい時、販売員は彼女に靴は偽物で、彼らが売っているのではないと言いました。

「大百貨店の売り場で偽物を買う？」これは郭さんがどう思いもよらなかったことです。事後に佳世客側(cè)が郭さんのために靴を修理しましたが、本物の靴のお金を使って偽ブランドを買いました。

消費者：大きい店で偽物を買うのは気が気でないです。

郭さんによると、彼女は靴が壊れていることを発見した翌日の午後に専門売り場に行ったのです。領収書がありますが、販売員は靴は偽物だと言っています。翌日また上司が処理しに來てください。

気が短い郭さんは佳世客にクレームしました。三時間後、「思加図」の指導者は本物を持ってきました。郭さんが買った靴は確かに偽物だと証明しました。

本物の靴のお金を使って売り場から偽物を買うと、郭さんは気がふさいでしまいます。

偽物ですから、郭さんの靴の修理を拒否しました。最後は佳世客スーパーから出てきて、郭さんの靴の簡単な修理をしました。

シガ図：偽物を売ることは不可能です。

その後、記者はこの件について「思加図」の専門売り場の販売員に聞きました。

この件に関しては、「スタデ?！攻畅`ナーでは偽物は売られないという肯定的な意見が寄せられています。

「私たちスタッフは専門的な訓練を受けています。毎回入荷する前に検査します。

だから偽物が私たちから流出することはありません。」

ある販売員は、同時に店內(nèi)の従業(yè)員がカバンを脫ぐという憶測も否定しています?！杆饯郡沥喂芾恧蠀棨筏い扦埂工仍挙筏皮い蓼埂?/p>

また、この販売者は以前にも一部の消費者が偽の「シンガ図」ブランドの靴を持って店內(nèi)に返品を求めてきたことがあり、見破られたと語っています。

郭さんが靴を持っている理由については、「それは言いにくいです?！?/p>

これに対して、佳世客服センターは記者に対し、佳世客のブランド売り場に入ると正規(guī)の商品の入店手続きがあります。

また、ゲストスタッフは、郭さんと調(diào)停するために顔を出すと述べました。

弁護士：消費者は二倍の賠償を要求できます。

山東潤世弁護士事務所の張濰川弁護士は、消費者がこのような狀況に遭遇した場合、デパートとカウンターの雙方に賠償を要求することができるという。

「偽物は確かにこの売り場で買ったと証明されれば、デパートと売り場の雙方が責任を負うべきです。

消費者は工商局にクレームすることができます。倍の賠償を受ける権利もあります。

張弁護士は言いました。

その後、記者は工商クレームホットラインに電話しました。従業(yè)員は雙方に詳しい狀況を調(diào)べてから処理すると言いました。