服飾販売の重要な一環(huán)で、販売員はこのような顧客に出會うことができますが、販売員は服飾販売の心理がよく分かりませんので、服飾販売の中でこのような問題が発生しました。販売成績を上げるためにはこれらの重要な問題を解決しなければなりません。

まず、販売員は顧客層の中にどのような種類の消費(fèi)タイプがあるかを理解しなければなりません。お客様によって異なる需要があります。買い物をする時(shí)の態(tài)度も違います。大體以下の種類に分けられます。

ワン、ブラインド

このタイプの人は衝動型が多く、人に誤解されやすく、買い物に目標(biāo)がなく、どんな商品を見ても好きです。服飾販売員が親切にサービスすれば、このお客さんは結(jié)果にこだわらず買うことができます。見た商品は自分の必要なものや必需品ではないです。家に帰ってもよくないと言われた時(shí)、後悔します。デパートの返品交換の原因は盲目的な人が引き起こしたものです。

二、理知型

このようなグループは文化的なレベルが高く、何に対しても自分の意見を持っています。広告の口車に誤解されにくいです。自分の需要を明確にしています。ホワイトカラー、ゴールドカラーの女性を中心に、このクラスの女性は普通自分の條件がとても優(yōu)れています。

　三、レジャータイプ

このような人たちは多く青年、中年を中心にしています。ほとんどの人は仕事の合間に、目的もなく服の売り場に遊びに來て、時(shí)間をつぶしています。この人たちはショッピングの欲求がなく、ぶらぶらしている間に気楽さと満足を探して、視覚的な快感を探しています。視覚的な快感で心理的満足を満たす。

四、ガイドタイプ

このような人たちは文化レベルが高く、職業(yè)女性が多く、生活や仕事のリズムが速く、余裕がなく、レジャーのようにぶらぶらしていません。時(shí)間を節(jié)約するために、新聞やテレビの広告を見て、自分の必要な服飾販売商品を知り、広告の內(nèi)容を通して商品に強(qiáng)い好奇心と強(qiáng)い買い物意欲を持っています。