李光斗:公益マーケティングはどうですか?
まず考えてみてもいいです。一つについて。
企業(yè)
公益マーケティングの核心的価値はどこにありますか?企業(yè)は公益活動をする時、社會の一員として社會的責(zé)任を果たす一方、公益活動を通じて社會影響を拡大し、ブランドの名譽度を高める目的です。
企業(yè)にとって、公益のマーケティングの最も根本的な核心は多く勝つので、イメージに勝って、口コミに勝って、また機(jī)會に勝って、市場に勝ちます。
公益を習(xí)慣にする
公益のマーケティングは、まず公益ですから、公益のマーケティングの中で社會の責(zé)任と公益の理念を第一に置くべきで、しかもこのような責(zé)任の持久性を重視します。
公益営業(yè)の効果は一つです。
量を測る
質(zhì)的変化に至る過程。
考えてみてください。大きな災(zāi)害が來るたびに支援が必要な時、人々は必ずあるブランドの姿を見ます。寄付が一番多いわけではないですが、毎回勇敢に出て、雪中に炭を送ることができます。
継続的に公益活動を続けてこそ、消費者はブランドに対して持続的な信頼と好感を持たれ、最終的に消費者にブランドの忠誠度を生み出します。
コカコーラは今まで中國で最大規(guī)模の公益活動を投入しました。
1993年から現(xiàn)在に至るまで、コカ?コーラカンパニーはすでに中國で希望小學(xué)校52校を寄付し、100余りの希望書庫を建設(shè)し、6萬人以上の児童を?qū)W校に戻らせました。
コカコーラ公益事務(wù)部のパソコンには、建設(shè)希望の小學(xué)校52校の詳細(xì)資料と情報が保存されており、28の瓶詰め工場と緊密に協(xié)力して、小學(xué)校の持続的なサービスを希望しています。
コカコーラのこのような一貫した公益の施設(shè)は中國市場の金の鍵を開けるので、それもずっとから大眾に愛されて受け入れられた原因です。
公益マーケティングも必要です。
謀をめぐらす
」
公益マーケティングの中の公益活動は単なる慈善事業(yè)ではなく、寄付事業(yè)ではなく、公益活動は消費者にブランドの存在を感じさせ、製品の質(zhì)感に觸れて、消費者にブランドと公益行為をしっかりと結(jié)びつけさせなければならない。
だから、公益のマーケティングも“策略”を重んじます。
中國では、P&Gは知名度が高く、大卒者が最も仕事に憧れている多國籍企業(yè)です。
なぜですか?學(xué)前教育から大學(xué)院まで、プロクターは教育事業(yè)を非常に重視しています。
P&Gの教育上の公益協(xié)賛は、大體以下の3つの思考ロジックに従います。
第二に、政府の関心の焦點に従って、政府の承認(rèn)を得ます。
第三に、中國の次の世代に注目し、ブランドの影響力を未來の消費者に向ける。
P&Gなどの多國籍大手企業(yè)から見れば、公益協(xié)賛は企業(yè)の社會的責(zé)任を表す最良の方法であり、政府の承認(rèn)を得て、企業(yè)ブランドの影響力を創(chuàng)造する有効な方法でもある。
優(yōu)れた商業(yè)化の運営によって、公益協(xié)賛は社會の利益、企業(yè)の有利なウィンウィンの行為になります。
第三者を?qū)Гい圃u価する
金杯銀杯は消費者の評判に及ばないと言われています。
第三者の評価と肯定は良好な世論の雰囲気と世論の影響を形成し、ブランドの名譽度を向上させ、安定させる。
當(dāng)時、中央テレビで開催された「愛の奉獻(xiàn)——2008震災(zāi)救援募金パーティー」では、赤い缶王老吉の商標(biāo)使用権を持つ香港のガードブルグループが驚きの聲をあげ、1億元を寄付し、國內(nèi)で一番高い募金になりました。
世界トップ500ではない現(xiàn)地企業(yè)が國難の危機(jī)に身を挺し、同胞の兄弟姉妹に力を注ぐ。
ネット利用者たちは「スーパーの赤い缶の王老吉を買った」「飲み物を飲んで王老吉を飲んだ」という呼びかけを出しました。ネットユーザーの熱狂的な反応を得ました。
今回の公益行為を事件のマーケティングに変えたのは明らかですが、巧みな企畫は短い間で投機(jī)の疑いを無視させました。
ここで重要なポイントは、すべての話はガードブル會社の人が言ったのではないということです。
要するに、企業(yè)は公益のマーケティングに従事して、製品あるいはサービスの高品質(zhì)と競爭力のある価格に取って代わることができませんが、製品あるいはサービスが同質(zhì)化になる時、社會公益に參與して、公益のマーケティングを行うのは重要な戦略優(yōu)位になります。
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