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輸入子供服の材質(zhì)とラベルの表示が一致しない場合&Nbsp;顧客の倍のクレーム

2010/8/21 13:38:00 42

子供服

  

最近、読者の黃さんによると、新光天地デパートで買ったのは5040元の3つのイタリアの子供服を輸入して、検査した結(jié)果、材質(zhì)とラベルが一致しないということで、倍のクレームを出しました。

メーカーの上海寶楽多子供用品有限公司(寶楽多公司と略稱する)によると、その中の一つ。

ラベル

問題があります。

工商部門によると、さらに調(diào)査が必要だという。


  

あなた:蠶糸スカートが検出されました。

酢の繊維


黃さんによると、7月19日、彼は新光天地の寶楽多専門店で、寶楽多會社が経営するイタリアの輸入子供服を3つ買いました。割引した後、価格は5040元です。

でも家に帰ったら、材料に問題があります。

國家紡織製品品質(zhì)監(jiān)督検査センターが鑑定したところ、子供服の材質(zhì)が服のラベルの材質(zhì)と一致しないことが分かりました。

その中で、紫色のワンピースのマークは生地が100%のシルクで、裏地は100%のナイロンですが、このスカートの底の端の布は100%の亜麻です。

緑色のワンピースのラベルの生地、裏地はすべて100%の綿で、ベルトの材質(zhì)がポリエステルであることを測定して示します。

もう一つのベージュのワンピースは50%の桑蠶糸と50%の綿を表しています。


黃さんは新光天地

デパート

メーカーとこれに対して責任を持って、ダブルクレームを出します。


メーカー:服のアクセサリーは表示しなくてもいいです。


寶楽多會社の葉経理によると、服の品質(zhì)は大丈夫です。

黃さんが買ったベージュのワンピースは、ラベルに問題があります。裏地の材質(zhì)がはっきりと示されていません。

他の2つは、黃さんが検査した部分は服のアクセサリーです。ラベルに表示しなくてもいいです。


葉社長は、黃さんに返品するつもりでしたが、消費者の態(tài)度や経営側(cè)が納得できないので、どう処理すればいいかなどの工商部門の調(diào)査結(jié)果を待っています。


新光天地関係者は、消費者とメーカーが合意に達するよう、善処するという。

工商部門のスタッフによると、現(xiàn)在の材料によると、紫と緑の服は合格しており、もう一つのベージュ色のスカートに問題があるということですが、さらに調(diào)査する必要があります。

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