買ったばかりの上著家に帰って著てみたら気に入らなくて、返品したいですが、業(yè)者に斷られました。最近、市民の歐さんが悩みに會いました。最終的に工商人員の調整のもとで返品に成功しました。しかし、現(xiàn)在の市場には統(tǒng)一された服裝類の「三包」の規(guī)定がないため、消費者の権利維持が「法」に依存できない現(xiàn)狀になり、工商の法律執(zhí)行員も頭を痛めています。

24日午前、市民の歐さんは省都にいます。メーデーの道服屋さんは150元で上著を買いました。家に帰ったら、家族はスタイルがよくないと言いました。歐さんは見ても満足できないと思いました。いろいろ考えて、この上著を脫ぐことにしました。當日の午後、歐さんはこの服の店に來て、來意を説明しました。社長は彼女がこの店で服を新たに選んで交換することに同意しました。いいえ、メーカーは「服には何の品質問題もないので返品できません」と返品を拒否しています。雙方は各自の主張に固執(zhí)し，互いに譲歩しない。仕方なく、歐さんは市工商杏花嶺分局のメーデー工商所に訴えるしかありません。工商人員は了解した後、売り手は消費紛爭において過ちが存在しないと考えています。現(xiàn)在國家に統(tǒng)一された服裝類「三包」の規(guī)定がないため、工商人員は雙方に満足させるという願いに基づいて、この紛爭を調停しました。結局、歐さんのために服をキャンセルしました。

インタビューでは、商工業(yè)者は消費者と商店の間でよく発生する服裝類の商品についての紛爭についても、彼らはとてもしようがないと述べました。もとは今のところ國家はまだ統(tǒng)一の標準と“3包み”の規(guī)定を発表していないで、消費権の仕事にとても大きい不便を持ってきます。例えば、「一部の商品修理の返品責任規(guī)定」では、テレビ、ビデオ、洗濯機などの家庭用電気製品についてだけ詳しく「三包」と規(guī)定しています。消費者権益保護法」では服裝類の「三包」についても明確に規(guī)定していません。