中國(guó)によると電子商取引研究センターが8月上旬に最新発表した「2010年（上）中國(guó)電子商取引市場(chǎng)データモニタリング報(bào)告書」によると、衣料品は現(xiàn)在、ネット上で最も購(gòu)入者數(shù)が多く、金額が最も高い商品であり、ネット上のショッピング消費(fèi)者の6割近くがネット上で衣料品を購(gòu)入したことがあり、ネット通販全體の約4分の1を占めている。記者は取材を通じてアパレルのネット販売ルートが近年経験した変革を探求した。

　　オンライン服裝取引が推奨される

「今、ネットで服を買ったことがないと誰(shuí)が言えるだろうか。さっき私はネットでボーイフレンドに韓寒が代弁する凡客誠(chéng)品Tシャツを2枚買った。國(guó)內(nèi)の有名求人サイトで働く宋さんは、周りの若い友人の多くが彼女のようにネットで服を買うのが好きだと紹介した。

　　西南財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)支付體系研究中心主任，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)副主任張寬海教授向《中國(guó)聯(lián)合商報(bào)》記者介紹，近年來電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，網(wǎng)絡(luò)銷售目前在中國(guó)的所有消費(fèi)領(lǐng)域中發(fā)展最為迅猛，其中越來越多的人熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)買服裝，2009年、淘寶網(wǎng)の売上1位は婦人服で、売上高は260億元だった。

服裝に従事する実店舗売上高オンライン淘寶店で長(zhǎng)年販売してきた劉菲菲氏は、「中國(guó)聯(lián)合商報(bào)」の記者に、現(xiàn)在オンラインで販売されている衣料品は一般的に3種類に分類されていると伝えた。第二に、ネット上で散戸し、よく見られる様々な服裝を販売している。この種類は婦人服を中心にしており、価格は非常に安いが、一般的にはこれらの服裝にはあまりブランドの知名度がない。第三に、実店舗のないブランド服は、価格は安いが、徐々に自分の知名度を形成しており、例えば凡人誠(chéng)品、PPGなどは、ネット販売ルートに頼って天を打っている。

関連調(diào)査?研究報(bào)告によると、2009年の我が國(guó)のアパレルネットショッピング市場(chǎng)の取引規(guī)模は308億7000萬(wàn)元に達(dá)し、前年同期比81.5%増加した。2012年には800億元を突破する見込みだ。アパレルネットショッピング取引構(gòu)成において、B 2 Cの成長(zhǎng)速度は非常に顕著である。2009年服裝B2C交易額為24億元，同比增速達(dá)99.8%。今後3年間、衣料品B 2 Cは急速な成長(zhǎng)を維持し、2012年の取引規(guī)模は180億元を突破する見込みだ。

衣料品販売ルートの二元化

「長(zhǎng)年の発展と蓄積を経て、我が國(guó)のインターネットの発展はすでに相當(dāng)な規(guī)模を備えており、電子商取引は國(guó)際金融危機(jī)の中で異軍が突起し、良好な発展の勢(shì)いを示している」と張寛海氏は『中國(guó)聯(lián)合商報(bào)』記者の取材に対し、伝統(tǒng)的なアパレルブランドはネットルートを回避することができず、良好なネットブランドのイメージを構(gòu)築するにしても、やはりより多くの販売ルートを開拓するか、ネット販売ルートはいずれも強(qiáng)い優(yōu)位性と発展の見通しを持っている。

記者は中國(guó)電子商取引協(xié)會(huì)から情報(bào)を得て、アパレルブランドのナイキ、アディダス、Lee、G-star、マックスファフィ、太平鳥女裝など多くの有名ブランドが入居した後、8月中旬には佐丹奴もアパレル通販プラットフォームVjiaに參加すると発表した。これはすでにこのネット通販プラットフォームに入居している100社目の伝統(tǒng)的なブランドです。

張寛海、劉菲菲などの業(yè)界関係者は記者に対し、ここ2年のアパレルネットワークの売上高が引き続き高い原因を分析した。一方、2008年の世界的な金融危機(jī)による世界経済の圧力は伝統(tǒng)的なアパレル業(yè)界に依然として大きな影響を與えており、このような狀況の下で、多くの伝統(tǒng)的なアパレル企業(yè)が新経営モデルを探し始め、続々と電子商取引分野に進(jìn)出している。另一方面，服裝直銷企業(yè)在過去幾年呈現(xiàn)了井噴式發(fā)展，眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，垂直B2C網(wǎng)站新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都為傳統(tǒng)服裝企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。

記者のインタビューで、ある業(yè)界関係者は、このようなオンライン販売ルートはアパレル実店舗の販売モデルに衝撃を與えることができ、もし現(xiàn)在の形式でオンライン販売の傾向が発展すれば、アパレル実店舗の販売モデルは將來的にオンライン販売モデルに取って代わられることを心配していると告白した。

これに対して、張寛海さん、劉菲菲さん、上記のネット通販好きの宋さんはいずれも認(rèn)めないと表明した。劉菲菲さんと宋さんは、自分はネット衣料品店を開いて、ネットで服を売っているが、暇な時(shí)間には3、2人の友達(dá)を誘ってデパートに行くこともある?！杆饯橐姢欷?、衣料品の実店舗販売モデルは取って代わることはできない。この伝統(tǒng)的な衣料品販売モデルには獨(dú)自の強(qiáng)みがあり、消費(fèi)者が買い物の過程で試著でき、肌で感じることができるだけでは消えない。価格の高い有名ブランドは、消費(fèi)者は実店舗で購(gòu)入したい」と張寛海氏は『中國(guó)聯(lián)合商報(bào)』記者に語(yǔ)った。

張寛海氏ら業(yè)界関係者によると、將來の衣料品のオンライン販売モデルは、実店舗の販売モデルに取って代わるものではなく、數(shù)年前の電子商取引が臺(tái)頭した際の実店舗としての販売の付屬品ではなく、各種衣料品ブランドの狀況に応じて、実店舗の販売モデルと補(bǔ)完的な販売ルートとなる。

ボトルネックを突破することは極めて重要である

現(xiàn)在、我が國(guó)のアパレルネットショッピング市場(chǎng)の取引規(guī)模は大きく、將來的にはより多くのアパレル企業(yè)がネットショッピングプラットフォームに參入し、さらなる発展を図ることができるだろう。張寛海氏ら複數(shù)の業(yè)界関係者は記者団に、アパレル企業(yè)が電子商取引を発展させ、ネット上の販売ルートを広げることは一朝一夕のことではなく、物流配送、サービス品質(zhì)、運(yùn)営管理など多くの段階のボトルネックを突破する必要があると述べた。

「物流は主にネット外配送であり、これは社會(huì)物流インフラと発展レベルと直接的な関係があり、この面では我が國(guó)は海外にはるかに遅れており、また社會(huì)の信用度が低いため、このボトルネックは短時(shí)間で根本的に変えることができるものではないため、アパレルのネット販売ルートも影響を受けている」と張寛海氏は記者団に語(yǔ)った。物流發(fā)展的問題要靠全社會(huì)的支持，國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策的扶持，除了國(guó)家政府的投入，還應(yīng)考慮社會(huì)民間資本的投入，比如服裝企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)，這樣才能跟上國(guó)際的先進(jìn)水平。

「現(xiàn)在、物流配送において成功しているのは凡客誠(chéng)品であり、これは同ブランドが実店舗を持たずにネット販売で優(yōu)れた成績(jī)を上げるために重要な役割を果たしている。これは今後、アパレル企業(yè)がネット販売ルートを開拓する上で參考になる」と、ネット上のマーケティングモデルに長(zhǎng)く関心を持っているネットユーザーが記者に語(yǔ)った。この説は、これまで凡客誠(chéng)品のリーダーだった陳年氏の「上流メーカーのコストを制御し、効率的な物流システムで製品を販売して利益を得る」というマーケティング理念を検証した。

ネット販売を行うアパレル會(huì)社の多くは、大手配送會(huì)社に直接配送を委託しているが、凡客誠(chéng)品は自社の物流網(wǎng)を作り続けている?，F(xiàn)在、上海、北京、広州などの主要なマーケティング拠點(diǎn)に獨(dú)自の倉(cāng)庫(kù)を建設(shè)し、他の都市で物流網(wǎng)の拡大を計(jì)畫している。

「まだ完全な社會(huì)的信用メカニズムが形成されていないため、消費(fèi)者はネット上で服を選ぶ際に懸念を抱いている。そのため、どのようにネット上のアパレルメーカーのサービスの質(zhì)を高め、消費(fèi)者の懸念を打ち消すかが重要だ」と張寛海氏はインタビューで、社會(huì)全體がこのビジネスモデルを完全に受け入れるにはまだ長(zhǎng)い過程が必要であり、宣伝、普及、模範(fàn)、開拓などの各仕事はすべて追いつかなければならない。

「30日以內(nèi)でも無條件返品可能」は、凡人の誠(chéng)品が約束する消費(fèi)者への理念として、購(gòu)入者がネットで注文したときの疑問を大きく打ち消している。凡客配達(dá)員は宅配便を配達(dá)する時(shí)、消費(fèi)者はその場(chǎng)で試著することができ、配達(dá)員は入り口で消費(fèi)者が商品の品質(zhì)問題があるかどうかを確認(rèn)するのを待って、消費(fèi)者が不満なところがあればその場(chǎng)で返品を行うことができる。

「顧客を中心に企業(yè)のサービス品質(zhì)を確保することは、アパレル業(yè)界のネット販売ルートを広げるための重要な保証であり、獨(dú)自の物流網(wǎng)を持ってこそ、顧客中心のサービスを可能にすることができる。ただ、今のところ凡客誠(chéng)品のようにネット販売が成熟しているブランドはまだ少ない」と張寛海氏は記者に語(yǔ)った。