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Eコマースの人気&Nbsp;どうやって誠実さを維持しますか?

2010/9/10 16:52:00 33

電子商取引の誠信

信用

一つの制度であるべきです。この制度の最高の形態(tài)は國家級です。

淘寶ネットは今伝えているのは制度建設の試みです。これは非常に貴重なものです。しかし、インターネット信用制度の整備は社會全體と國家政府の重視と參加によるものでなければなりません。

近年のネット信用システムの発展について、長期的に信用制度の建設研究に従事している北京大學中國信用研究センターの章政常務副主任はこう述べた。


國內では、普通の商店は信用評価と商店信用に対する重視は今日のような淘寶売り手に達していません。

インターネット

電子商取引

誠実と信用、透明の特徴は普通のネット販売者の経営方式を変えただけではなく、中國社會全體に新たな商業(yè)文明と誠実と信用環(huán)境をもたらしました。


多くの専門家から見れば、このようなボトムアップの信用努力はすでに予想以上の成果を収めており、信用取引などの社會環(huán)境による問題に直面して、國家が基準と法律上の切り口からこのような成果を強固にし、深化させる鍵となっている。


A


ネット信用探索は千億市場を生む。


中國社會の信用體系建設は90年代末から重視されています。

ほぼ同時に、電子商取引も中國で始まった。

1999年から、eBay、質素、卓越など國內のいくつかのショッピングサイトが相次いでオンラインになりましたが、信用システムの欠如はすぐに電子商取引のマイナス影響を表しました。


取引雙方が互いに信用しないため、中國のネットショッピング市場は「ネットに觸れると霊感がある」というわけではありません。

1999年から2003年まで、中國全體のネット通販市場の年間規(guī)模は10億元だけです。


「タオバオの前とタオバオを観察した後、中國のネット通販市場の違いの発展は、信用システムが電子商取引などの新経済に対する促進作用をはっきりと見ることができます?!?/p>

2003年、アリババは寶を洗うことを創(chuàng)設した後に、解決の第1の問題は信用の問題です。

寶を支払う擔保取引は寶を洗う上で真っ先に応用を得て、寶を支払うことを通じて(通って)中で保証して、寶を洗うプラットフォームの上で雙方の信用の問題を売買して初めて解決を得ます。

歴史的な取引データと取引雙方の評価をもとに、淘寶の信用評価システムはプラットフォーム上の商店とユーザーの取引の重要な參考になります。


2008年、淘寶ネットの取引規(guī)模は99.6億元に達しました。この數字は5年前の中國ネットショッピング市場の100倍近くです。

淘寶の1つのプラットフォームを洗ってその年の國內のネットショッピングの市場の総量の割合を占めて80%を上回ります。

2009年上半期のタオバオの取引額は809億元に達し、2008年通年の水準に近く、プラットフォームのユーザー數は1.45億元に達した。

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B


「淘寶信用」の參考意義


寶を洗って、商店はたとえその中で評価しますとしてもに対してきわめて大きい重視を與えて、信用がすでに経営の根本になったためです。

多くの専門家の目には、このような現(xiàn)象の意味はすでにタオバオの範囲を超えています。タオバオネットが作り上げた信用制度とシステムは社會の更に多くの領域にも拡張できます。


誠実と信用の問題を処理するのは難しいです。

対外経済貿易大學の情報學院の院長の陳進は、誠実と信用の體系の建設は多くの社會問題に関連することができますと表しています。

「中國社會の信用狀況は先進國と比べ、大きな違いは連鎖、連動効果が悪い。

私たちは信用喪失のルールが少ないので、みんなはだんだん信用できなくなりました。」


陳さんは、タオバオの成功は自分自身の誠実と信用の建設の努力を社會の大環(huán)境から分離し、一連の規(guī)範を通じて制御を強化し、獨立した信用を重んじる小さな環(huán)境を形成したと考えています。


2003年から、國內で最初にタオバオネットが提唱した「取引雙方の評価を基礎とした誠実と信用の仕組み」。

寶の會員を洗って取引が成功した後に、取引の対象に対して一回の信用を行うことができます。

売り手と買い手がお互いに採點する時、彼らは単なる商店と消費者ではなく、同時にネット信用システムの構築者と生産者になります。

6年間で、これはすでにネットショッピング市場の企業(yè)信用體系建設の基本的な枠組みとなっています。


中國のネットショッピングの爆発的な増加に従って、淘寶の信用評価システムも絶えず改善しています。

今年、タオバオは累計評価と満足度を組み合わせ、満足度評価項目は売り手商品の説明と実物が一致するかどうか、売り手サービス、物流會社のサービスなどに分けられます。

9月24日、淘寶網は売り手の評価システムを全面的にアップグレードし、淘寶網の全店舗が違反し、トラブルの返金と処罰を受け、完全に評価ページに掲載されます。

これは評価以外に、バイヤーが売り手の信用度を判斷する基準となります。

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C


クレジットカード


「二つの問題を考えています。一つの問題はこの小さい環(huán)境と大きな社會が獨立して動作するようになりました。しかし、この小さい環(huán)境の中では、いくつかの問題が発生し、小さな環(huán)境を改善していく必要があります。

また、この環(huán)境は外部から攻撃されるかもしれません。獨立して開いているので、うまくやれば社會の矛盾と攻撃をもたらすかもしれません。

陳進氏は


陳進の心配は無理ではない。

信用評価の重要度が日増しに高まるにつれて、少數の人の信用相場はネット小売業(yè)の大きな難題となっている。


ネットショッピングのプラットフォームの上で、信用の順位の高いネットの店の商店はよく消費者のもっと多い愛顧を得ることができますため、そのためネット上でいくつかの専門的なネットの店によって信用を売買して生む會社と個人をして現(xiàn)れて、そしてここから1本の黒色の産業(yè)チェーンを派生します。

もう「手を洗って岸に上がる」という「網また網」は、かつて「炒信の先頭のお兄さん」と呼ばれていました。

創(chuàng)始者の杜朋運さんによると、最も気が狂った時に淘寶信用炒を主業(yè)とする利益チームは大小500社近くあり、規(guī)模50人以上のものは10軒近くあるという。


炒信市場の空前の発達は、最終的には必ず淘寶が作り上げた信用市場を脅かします。

信用投機は中國のネット小売業(yè)の誕生以來、初めて全業(yè)界が同時に直面し、業(yè)界の根本的な敵を傷つけました。

寶を洗う方面の関連している責任者を洗って、宣伝信用は極めて大きい破壊性を持ちますと思っています。

炒めて作った「虛偽の信用」は消費者をごまかし、消費者の知る権利を侵害しています。同時に、他の誠実販売家に対して不正競爭を構成しています。このままでは市場全體に大きなマイナス影響を與えます。


2009年6月24日、寶を洗って正式に監(jiān)視カメラのネットの店を出して信用の2世代の“安全な監(jiān)査の監(jiān)視システム”を行って、そして業(yè)界で初めて“誠実と信用の自主検査システム”を押して、絶えず炒信の力を打撃します。

この全面闘爭では、第一段階の終わりに11の投機グループが口座を凍結された後、自発的に自首した。6984人の販売家が自主的に問題記録を削除した。2009年7月21日午前11時現(xiàn)在、9777の店舗は重大度の虛偽取引によって摘発された。


物欲と利益に誘われて、この奇形産業(yè)の従業(yè)員は完全に脫退していません。

記者は検索エンジンで勝手に「信用取引」、「信用炒め」、「クレジットカードを使う」などの言葉を検索して、すぐに「51回信用」、「淘寶勝売網」、「決済123」などの大量の信用を宣伝するウェブサイトの情報が現(xiàn)れます。

ネット通販関連の掲示板では、信用サイトを宣伝する広告がたくさんあります。

記者の大まかな統(tǒng)計では、60~70以上のサイトがあります。これらのサイトはすべて大膽に表記しています。ネットショップの信用回復を助けます。

さらに驚くべきことに、これらのブラック産業(yè)チェーンの源流にある炒信サイトのほとんどは現(xiàn)地の情報産業(yè)主管部門のICPを通じて登録されています。


寶を洗って再び手を出して扼殺します。

11月9日、淘寶網の公告によると、ネットの黒い嵐を外部の信用サイトに吹きつけ、ソースから炒信という黒い産業(yè)チェーンを殺すように努めている。

「放任すれば、社會を正常に動かす基本的な相互信頼と価値観は必ず大きな打撃を受ける」からだ。

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D


炒めた手紙を処罰して法律の保護を期待します。


寶を洗って信用の建設の上の努力を洗うことについて、および信用行為を宣伝することを処罰して、中國の電子商取引の法律ネットの総裁、中國の電子商取引協(xié)會の政策法律委員會の副主任のアラモクスは公然と支持の専門家の1つを表して、彼は言います:“寶を洗っておよびアリババは我が國の誠実と信用の體系の建設のために貴重な経験を蓄積して、非常に貴重です。

このような経験は次第に法制化のレベルに上がるべきで、甚だしきに至っては全體の市場の経済の信用システムのために參考にしました。また、信用喪失の懲戒に関わる問題のため、もし法律の方面の支持がないならば、企業(yè)の信用制度は更に前に進むのは比較的に困難です。


寶を洗って公告の中で表しています?!脯F(xiàn)代社會の中で、信用はすでにすべての人が社會に立腳してなくてはならない無形資本になりました。信用を守るのはすべての人が持つべき基本理念です。

しかし、信用を宣伝するという行為は人々の伝統(tǒng)道徳の最低ラインに深刻に挑戦しています。放任すれば、人々は産業(yè)全體と社會に対して失望と悲観的な感情を持つことができます。

この角度から言えば、信用の投機を打撃するのは淘寶ネットの責任だけではなくて、全社會の要求です。


寶を洗ってまた1.45億會員にも動員して、信用に打撃を與えることに參加して、同時に寶を洗っても“國家に立法を加速するように呼びかけて、できるだけ早く関連している法律のすきまを補います”。

確かに、寶を洗うプラットフォームの外で、信用のはでな宣伝に関連する黒色の産業(yè)チェーンの打撃に対して現(xiàn)実的な法律法規(guī)の欠乏の問題に直面し始めます。


「このようなサイトは違法だと法律や法規(guī)は何もありません。公安局は私たちを消す根拠がありません。

寶を洗う信用の體系はただ1つの內部の規(guī)定だけで、國家の法律法規(guī)ではありませんて、寶を洗うのはたとえ私達に関わっても難しいですとしても。

ある炒信ウェブサイトのカスタマーサービスは取材に対し、こう述べた。


北京大學中國信用研究センターの章政常務副主任は、信用制度の整った三つの接點があるべきだと考えています。第一のレベルは製品の切り込みで、その主體は企業(yè)です。

寶を洗って現(xiàn)在第1個の方面を完成しました。


章政氏は「道徳を支え、財産権を基礎に、法律を保障するために中國の信用システムを建設するには、まだ長い道のりがある」と指摘した。


中國政法大學の張樊氏は、「信用を宣伝するネット店は消費者にとって詐欺行為であり、所得が大きく、情狀が重大であれば刑法上の詐欺罪を構成し、もっぱら信用の宣伝に従事する會社や個人が権利侵害を助ける連帯責任を負う。同様に金額が大きく、情狀が重大であれば刑事詐欺を構成する」と述べました。

これは現(xiàn)在の法律法規(guī)の中で電子商取引という新しい情勢に適用される原則的な條項です。


上海中匯弁護士事務所弁護士の遊雲庭氏は、このようなサイトは信用の売買が実質的に消費者を詐欺する疑いがあるため、工商局傘下の消費者権益保護部門はこれを検査してもいいです。消費者権益保護部門はまだこのようなサイトの危険性を意識していないかもしれません。


信用建設のために法律で信用行為を罰して保障を提供します。この日は遠くないと信じています。

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