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危機広報または民族ブランドの発展には穴があります。

2010/9/11 11:31:00 77

クライシス広報

2010年8月15日、國家衛(wèi)生部の専門家グループは聖元乳業(yè)の「正名」で、乳児早熟は聖元粉ミルクと関係がないが、消費者は誰が信じているだろうか?また誰が自分の子供を使って冒険に行くだろうか?

聖元乳業(yè)はメラミンの影を抜けたばかりで、突然「ホルモン門」にはまってしまいました。一晩中、誰も被害者ではないですか?それとも外資ブランドですか?

シャンプー市場では、プロクター傘下の海飛糸、パンティン、漂柔に次ぐ第四位の覇王となり、漢方薬の看護市場でP&G、力生、力士、ユニリーバなどの國際大手を抑えて、この細分市場の本當の「覇王」となり、2010年7月に、覇王はジオンの無実の罪を被り、P&G、強生などの國際的な大手を喜ばせ、中國の消費心理の中で「外國の月は中國円より丸い」と言われています。


誰ですか

危機

の黒幕


2010年7月9日、「フォーチュン」誌は今年の世界トップ500の最新ランキングを発表しました。中國には54社の企業(yè)がランクインし、2009年の43社の記録を上回りましたが、ほとんどが國有獨占企業(yè)です。

世界の500強が世界最大の中國市場に向けて砲火を浴びせられ、各種の市場PR「暗器」に精通している洋大手が本土ブランドを次々と砲灰に変えました。多くの企業(yè)は真剣勝負ではなく、これらの世界的大手の広報「暗器」に傷つけられました。

三鹿事件の背後には外資企業(yè)がプロのPR會社の操作で危険を機にしていますが、現(xiàn)地ブランドは危機事件で劣悪な逃避心理を示しています。最終的に消費者に捨てられました。


消費者と密接な関係にある日化では、飲料業(yè)界で王老吉、覇王、百草集が洋の巨頭のはざまで生き殘りましたが、最近の覇王、聖元は再びライバル広報の「冷矢」に射られました。公式に事実を明らかにしましたが、消費者の心理は一線を越えて撃破されました。

當時、飲食大手のマクドナルド、ケンタッキーは蘇丹紅事件に直面し、直ちに「紅染」商品の販売中止を発表しました。SK-Ⅱは中國市場からの撤退を宣言しました。


  

消費心理

の曲がり角は逃げないでください、勇敢に直面して、これは消費の自信に対する保証で、聖元、覇王と三鹿などの企業(yè)は真実を避けて虛につくので、生命に関わる矛盾に直面して、逃避は死路の1本で、相手の井戸の下の石を加えて、死活も脫皮しなければなりません。

唐駿の「偽學歴門」も危機広報の稚拙さを暴露しました。

今年新たに発表されたグローバルブランドの価値ランキングによると、ウォルマートは依然として世界第一位で、413.65億ドルに達しており、中國で最も高い企業(yè)ブランドも20位以下となっている。

王老吉の売上高は百億円を超え、中國の充填飲料のトップとなった。コカ?コーラを背に、覇王は寶潔に続き、聖元は國産ブランドの中で一匹狼となり、業(yè)界の國際的な大手の肉刺、目の敵となっています。


國際大手の背後には、天下の亂れを恐れる専門広報會社があります。

危機

広報會社としての役割を示すことができますが、誰が勘定しますか?製造危機も広報の専門技能の一つです。危機を靜めるには企業(yè)の勘定が必要です。広報の本質は明らかにされています。本土ブランドはこのような無機的なポジションを設定することが少ないです。専門的な広報會社を探すのに大金を使うことはできません。

前期、矢面に立ったアップルは、iPhone 4とiPadの発売の奇跡で相手を後ろに投げ、大衆(zhòng)の怒りを買いました?!弗伐哎圣毳博`ト」はますます激しくなりましたが、ジョブズ氏は直ちに招集して解決しました。メディアの否定的な宣伝は相変わらずiPhone 4の売れ行きを抑えられません。

かつてスマートフォンの代名詞だったブラックベリーは、最近安全問題で多くの國に封殺され始めました。RIMはトリックを見て、回避せず、方案に強力な広報技術を示しています。地元ブランドの勉強に値します。


三鹿、圣元、覇王、王老吉事件、iphoneとブラックベリーの危機は簡単な自発的危機ではないです。事件の背後にいる受益者は誰ですか?

地元ブランドは自分のブランドの維持の道を反省する必要があります。専門的な広報人材がないと突発的な危機を維持することができません。特に消費者と密接な関係がある日用、飲食、食品などの関連業(yè)界では、専門職を置いてメディアの高級官僚のポストを維持します。


ブランドは涙を信じません。


中國の化粧品は1400億の巨大市場で、國際ブランドの數は3割を占め、販売額は6割を占め、売上高は9割を占めています。覇王が「暗器」に傷つけられたのは漢方薬の看護の頭と椅子の交椅子で、聖元は中國の高級粉ミルクの先導者で、王老吉がコカコーラを後ろに置いて、嫉妬を買うのは避けられないです。

iphone 4は即応措置の適時性と製品の品質が優(yōu)れています。ブラックベリーの苦境は國家機密の安全に関連しています。解決の道はまだチャンスがあります。

しかし、狹間に成長してきた本土ブランド、特に日化、食品、快速消品などの國際的な大手が天下を支配している業(yè)界については、ちょっと油斷して、広報と防犯意識がない本土ブランドは涙を流しますが、消費者は涙を信じません。


ブランドは諸刃の剣であり、成也は蕭何敗であり、ブランドの維持の道は中國企業(yè)に比べて多く、広報會社は利益だけを追求しています。企業(yè)は専門の広報士がいません。事件が発生した際に広報會社に委託して支払う価格は専門の公関よりはるかに大きいです。

筆者が提唱しているニュースマーケティングは企業(yè)とメディア資源の相補的な利器で、突発事件を予防して事後救済ではないが、現(xiàn)地企業(yè)は明らかにこの高度がなく、有事があってこそ公務が補えない。

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この話題を言っても意味がないです。もちろんこの細部はたいしたことではありません。皆さんのご都合に合わせて、個人的には注意したいと思います。私たちはいつも市內の友人の店主から「招待」を受けています。連れになって行って、お互いの面倒を見て、道を説明したいです。表面的にはいいことがいっぱいあります。