1.もし

2.取引先が「今は暇がないです?！工妊预盲郡椤ⅰ赶壬?、アメリカの富豪ロックフェラーさんが言っていました。毎月一日をお金の上でよく計(jì)算してください。30日間と比べて仕事が重要です。25分しかかかりません。都合のいい時(shí)間を選んでください。月曜日と火曜日は貴社の近くにありますので、月曜日の午前か火曜日の午後に訪問(wèn)してもいいです?！?/p>

3.取引先が「興味がない。

「じゃあ、セールスマンは言います?！工悉ぁ⑺饯贤耆死斫猡筏皮い蓼埂Ｐ蓬mできないことや資料がないことはもちろん、すぐに興味を持つことはできません。問(wèn)題があると心配するのはとても合理的です。説明してあげましょう。何曜日がいいですか？

4.取引先が「參加する気はない」と言うなら、セールスマンは「よく分かります。何かいいことがあるか分からないことに興味を持ってもらうのは無(wú)理です。

だからこそ、あなたに直接報(bào)告したり説明したりしたいです。

月曜日か火曜日にあなたを見(jiàn)に來(lái)てもいいですか？

5.もしお客様が「資料を送ってもらえますか？」と言ったら、セールスマンは「先生、私たちの資料は全部心をこめて設(shè)計(jì)した綱要と草案です。人員の説明に協(xié)力しなければなりません。そして、お客様一人一人に対してそれぞれ個(gè)人の狀況によって修正します。

だから月曜日か火曜日に來(lái)たほうがいいです。

午前中かそれとも下のほうがいいですか？

6.取引先が「すみません、お金がありません?！工妊预盲郡?、セールスマンは「お客さん、あなただけが自分の財(cái)務(wù)狀況を一番よく知っています。

でも、今はすべての計(jì)畫(huà)を急いでいます。將來(lái)のために一番有利です。月曜日か火曜日に訪問(wèn)してもいいですか？

何がほしいかという人は少ないです。だからこそ、一番少ない資金で最大の利益を生み出す方法を選びます。これは未來(lái)のために一番いい保障ではないですか？この面で自分の力を捧げたいです。來(lái)週の水曜日か週末に會(huì)いに來(lái)てもいいですか？

7.お客様が「まだ業(yè)務(wù)の発展がどうなるかは確認(rèn)できません。

販売員はこの業(yè)務(wù)の今後の発展を心配します。まず參考にしてください。こちらの供給案の長(zhǎng)所はどこにありますか？

月曜日に來(lái)ますか？それとも火曜日がいいですか？

8.もしお客様が「決定するなら、まずパートナーに相談します。」と言うなら、セールスマンは「完全に理解しています。先生、いつパートナーと話してもいいですか？」

9.取引先が「また連絡(luò)します。」と言うなら、セールスマンは「今のところ、あまり大きな希望はないかもしれませんが、喜んで知らせます。もしこの業(yè)務(wù)に參加できるなら。

あなたのためになるでしょう?！?/p>

10.お客さんが「何を言っていますか？それとも売り込みますか？」と言うなら、セールスマンは「もちろんあなたに物を販売したいですが、期待できるものを持ってくれたら、あなたに販売します。

この點(diǎn)について、一緒に検討してみませんか？來(lái)週の月曜日に見(jiàn)に來(lái)ますか？それとも金曜日に來(lái)たほうがいいと思いますか？

11.取引先が「まずよく考えてみます。

「それではセールスマンは「先生、実はもう議論したのではないですか？」

12.取引先が「もうちょっと考えてみます。來(lái)週電話します?！工妊预Δ胜?、セールスマンは「お電話ありがとうございます。これはもっと簡(jiǎn)単ですか？水曜日の午後1時(shí)に電話しますか？それとも木曜日の午前中がいいですか？」

13.取引先が「とりあえず妻に相談します」と言ったら、セールスマンは「はい、わかります。

奧さんを誘って一緒に相談してもいいですか？今週の週末ですか？それとも好きな日ですか？

似たような拒否はまだたくさんあります。一つ一つ挙げられません。しかし、処理の方法はやはり同じです。探すのは拒否を肯定に変えて、お客さんの拒否の意志を動(dòng)揺させます。セールスマンは機(jī)會(huì)に乗じてフォローして、お客さんに自分のことを受け入れさせます。