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凡客董事長(zhǎng)陳年：私はこのように簡(jiǎn)単です。

2010/10/25 16:27:00 50

設(shè)立三年の逸品だけで、売上高は20億元近くに達(dá)しています。十?dāng)?shù)年の積み重ねが必要で、このような規(guī)模の伝統(tǒng)的な服裝企業(yè)に達(dá)することが期待できます。

凡客誠(chéng)品董事長(zhǎng)兼

CEO

陳さんはこのほど、中國(guó)証券記者のインタビューを受けた際、インターネットのプラットフォームを通じて、凡客誠(chéng)品は引き続き高価格比に立腳し、國(guó)內(nèi)初の販売規(guī)模で百億元を突破するアパレル企業(yè)になるよう努力していると述べました。

ユーザー體験の鍵

中國(guó)証券報(bào)：凡客誠(chéng)品は三年間で二十億元の販売規(guī)模に達(dá)しました。伝統(tǒng)的な服裝企業(yè)の大手、例えば杉杉の株、七匹狼などの會(huì)社の今の売り上げも二十億元ぐらいです。凡人の急速な発展の核心競(jìng)爭(zhēng)力は何ですか？

三年前に入ります。

衣料品ネット通販

市場(chǎng)の時(shí)、周りに異論があって、私達(dá)をびっくりさせて気絶させて、インターネットの古い方法を取るしかなくて、ユーザーの體験を第一位に置く。

ここ數(shù)年、私たちが打ち出した一連の市場(chǎng)戦略は、送料無(wú)料の金額を下げるなど、無(wú)料で商品を交換することに満足していません。これはすべてユーザー體験の観點(diǎn)から出発します。

中國(guó)証券報(bào)：凡人の商品広告はインターネット上で隅々まで見(jiàn)られますが、営業(yè)費(fèi)用はどのぐらいの割合を占めていますか？また、凡人は29元のTシャツ、59元のキャンバス靴を出しています。利益はどこから來(lái)ますか？

陳年：インターネット企業(yè)として、インターネット上のあらゆるマーケティング手段を極め、現(xiàn)在のマーケティング費(fèi)用は大體30%を占めています。

安いのは安いと同じではありません。29元のTシャツを買います。実は赤字です。でも、まだ買う必要があります。

ズボン

シャツとセーターはこの時(shí)に利益が得られます。

これは私達(dá)の無(wú)料交換政策と同じです。お客様の返品のコストはとても高いですが、私達(dá)の配達(dá)員が汗まみれになって返品したい服を取りに來(lái)るのを見(jiàn)たら、多くの人がもう一度買います。これはユーザーが體験した営業(yè)効果です。

また、インターネットの規(guī)模優(yōu)位です。

私たちは29元のTシャツを500萬(wàn)枚も売りました。今は3 Mの會(huì)社と協(xié)力してハリウッドのデザイナーに冬服を設(shè)計(jì)してもらいました。これは一年前には想像できませんでしたが、年間3000萬(wàn)枚の服を販売することができます。産業(yè)チェーンの規(guī)模優(yōu)勢(shì)が現(xiàn)れ始めました。