l.気性が激しく、常に人と恨みを持つ者。

ある君は地位の低い家庭に生まれ、劣等感が強(qiáng)い。

彼は仕事の中でまじめで、執(zhí)著も強(qiáng)いですが、うまくいかない時(shí)、彼はいつも他の人がわざと彼を困らせると思っています。

このような感情が高ぶって、怒っている従業(yè)員があなたのオフィスに來て「苦情」をする時(shí)、まず彼らを座らせて、彼らの話をよく聞いてください。発言しないでください。彼らが興奮している時(shí)に言った言葉はいつも雑然としていて、組織を経ていないので、彼達(dá)に事の経過を言い終わらせます?；颏い悉ⅳ氤潭趣紊悉?、彼らに怒りの感情を漏らさせて、相対的に冷靜な中にあります。

気が短い人を変えてもいいです。いい加減にしないでください。話題を変えられないです。

どの會社の規(guī)律も社員の性格を変えることを要求しませんが、ややもすればかんしゃくを起こす人の感情は普通はあまり成熟していません。彼らに自分の気持ちをコントロールすることを教えてあげます。

また、多くの人に會ってはいけない仕事を作ってみてもいいです。同僚たちの活動(dòng)に多く參加するように勵(lì)ましてあげて、彼らはみんなと同じ陣営をしています。誰も望まないし、彼の仕事を邪魔する人もいません。

2.プライドが高く、感情が弱い人。

このタイプの人は多いです。いくつかのポストが低い若い女性です。彼女たちはほとんど學(xué)校から出たばかりで、複雑で競爭が激しい社會に慣れていません。

指導(dǎo)者が彼女たちに注意した言葉を聞くと、先生たちの前で叱責(zé)されるように、心の中では不安に満ちています。仕事に対して自信と興味を失い、転職の考えや行動(dòng)を起こすこともあります。

このような性格を持っている社員は、行動(dòng)的に緊張しがちです。彼女たちはいつも瞼を張って、緊張して仕事をしています。

このような社員に対して、言葉遣いは慎重にしなければならない。

彼女たちの仕事上の問題を批判する時(shí)、彼女たちの自尊心を考慮に入れなければなりません。

一抹の穏やかな笑顔、思いやりのある挨拶は、彼女たちの安全感と自信を高める。

日常の仕事の中で、機(jī)會をとらえて彼女たちの表現(xiàn)を稱賛してもいいです。

再三の激勵(lì)はあなたにすべて自分でくどくど言うことと感じさせますが、彼女たちにとってはとても役に立ちます。

同時(shí)に、仕事でミスがあった時(shí)に、いろいろな原因があるかもしれません。個(gè)人の能力と関係があるとは限りません。

したがって、このために落膽したり、自信を失う必要はない。

3.悲観的で自信のない人。

會社が會議を開いて、ある新しい會議を討論する時(shí)、ある人が反対するのは正常です。

しかし、あなたはあなたの會社にこのような人がいるかもしれません。彼らは何を提案しても、深く考えず、いつも妨害と反対ばかりしています。これは會社の変革を阻害するだけでなく、會社の革新的な雰囲気を破壊します。

ですから、彼らの反対の本當(dāng)の原因を深く分析しなければなりません。

一部の人が各種の提案に反対しているのは、彼らが消極的で悲観的で、自信がなく、失敗を心配しているからにほかならない。

ある社員が一貫して仕事に勵(lì)み、會社に対して忠誠心を持っていることを発見したら、まだ業(yè)績があります。ただ自信が足りないだけです。彼にチャンスを與え、自信を育てれます。

例えば、彼にあなたの新しい計(jì)畫について相談して、彼に実施の責(zé)任を負(fù)わせてもいいです。

最初は、彼はまだ迷っているかもしれません。難しい顔をして、あなたに計(jì)畫をキャンセルするように勧めています。

この時(shí)、彼に何に対しても否定的な態(tài)度を取らないでください。積極的で建設(shè)的な意見を出すべきです。

彼がこの計(jì)畫の実現(xiàn)可能性を疑ったら、彼に実行可能な方法を見つけ出すように勵(lì)まします。そして全力をあげて彼の実施を助けて、彼に変革の楽しみとこれによって得られた達(dá)成感を體験させます。

もちろん、消極的で悲観的な人を急にポジティブにしたり、楽観的にしたりしないでください。

あなたは彼にあなたが楽観的で進(jìn)取的で、何事も積極的な態(tài)度を取る人であることを理解させます。

彼がいつもあなたを尊敬しているなら、多少はあなたに感染されて自信が生まれます。

4.お世辭。

多くのオフィスでは、いつもおべっかを使ったり、おべっかを使ったりする人を見かけることができます。彼らはいつもあなたを稱賛し、あなたの話に相槌を打ちます。

このような社員がいると、必ず高い帽子を愛する上司がいます。

管理者の皆さんは自分の賢明さ、自覚のあること、部下の批判を気にしないことを告白しますが、人々はいつも褒められたいです。

一部の管理者は自分が彼らのお世辭に惑わされない限り、彼らの態(tài)度も悪くないと思っています。

しかし、実際には、あなたの姑息な態(tài)度は、彼らにあなたがこのようなお世辭を黙認(rèn)したと感じさせて、彼らのこのような行為を強(qiáng)化するだけではなくて、彼らにあなたを軽視させて、あなたに対する尊重を下げました。

このような部下に対して、彼らとコミュニケーションする時(shí)、真剣に彼らのお世辭を拒絶する必要はなくて、彼らの気の向くままに誇張してもいけません。

彼らがあなたにお世辭の腕前を見せびらかす時(shí)、あなたは淡々と答えることができます。

もし彼らがあなたの計(jì)畫に再三同調(diào)したら、「自分に少し時(shí)間を殘して、新しい計(jì)畫と提案を考えてください。今度の會議ではみんな自分の意見を話します?！?/p>

これでは、彼らはもうこれ以上「応音蟲」をすることができなくなります。

5.急功近利者。

部下の中には、野心満々で、積極的に進(jìn)取する人がいます。部下の目標(biāo)があなたの職務(wù)に直屬していることさえ感じられます。

自分の地位が脅かされていると感じるたびに、様々な手段で部下を抑圧し、部下の積極性に影響を與えるだけでなく、部下のあなたへの尊敬を大いに割引します。

しかし、部下の中で功を焦る者に対しては無視できない。

功を焦る者は往々にして個(gè)人の利益のために手段を選ばないで、他の従業(yè)員の仕事の情緒と進(jìn)度に影響して、人間関係の緊張をもたらします。

自分を表現(xiàn)する部下とのコミュニケーションを急ぐ場合は、単刀直入な態(tài)度をとってはいけません。

彼の提案をよく聞いて、彼の表現(xiàn)を適切に稱賛して、彼に対してある程度の鑑賞があることを表します。

あなたの稱賛を得て、彼はきっと更に自分を表現(xiàn)して、その時(shí)、あなたは気軽に彼に教えることができます：“萬事はすべて順番を決めなければならなくて、このようにして他の従業(yè)員に対して比較的に公平で、もし他の人はあなたより更に急進(jìn)するならば、あなたは我慢してあなたのように他の人の鼻を引っ張って歩くことができますか？”

6.鬱々としていて、不遇と思っている人。

このような部下は常に自分の才能を重視されないと嘆くばかりで、仕事に対する情熱と積極性が欠けている。

このような従業(yè)員に対して、くれぐれも類似の打撃的な言語を使ってはいけません：“あなたはどのぐらい才能がありますか？このような人をして、気軽に探し當(dāng)てることができます?！?/p>

このような言葉は彼らを軽視され、より鬱々とした気分にさせます。

彼らには日頃から親切にして、尊重され、大切にされているという感じがします。

彼らに與えられた任務(wù)を引き継ぎ，後は必ず真剣に検討し，うまくいけば，稱賛の言葉を忘れないようにしなさい。

彼らは會社では小役にすぎないですが、たまには重大な會議に招待して、勇気を持って発言するように勵(lì)ましたり、參加する機(jī)會を與えたりします。

彼らが管理者の重視を感じたら、必ず士気が高まります。機(jī)會の前に人が一人などいると同時(shí)に感じたら、もっと仕事に勵(lì)みます。

「問題」のある部下とのコミュニケーションや付き合いには困難がありますが、管理者としては、可能な範(fàn)囲で自分の性格を理解し、人によって異なる管理をしてみてください。